光明日報記者 曾毅 光明日報通訊員 干杉杉

　　每天，浙江寧波慈溪市星光社區居民龔慢軍都會(huì )走上10分鐘，到街區十字路口處的志愿服務(wù)We站報到。“最近活動(dòng)非常多，防疫、巡河環(huán)保、高齡老人居家養老服務(wù)等等，忙不過(guò)來(lái)。”龔慢軍說(shuō)，自從去年遇到志愿服務(wù)We站，自己便做起了志愿者，退休生活過(guò)得有聲有色。

　　家門(mén)口的“15分鐘志愿服務(wù)圈”，“圈”出了龔慢軍的充實(shí)人生，也“圈”出了同心圓里5個(gè)小區近8000居民的美好新生活。

　　群眾在哪里，志愿服務(wù)的觸角就延伸到哪里。寧波以群眾需求為導向打造“15分鐘志愿服務(wù)圈”，讓更多人在家門(mén)口、于細微處感受這座城市的溫度。

　　拓展志愿服務(wù)陣地，拼出“15分鐘”生活藍圖

　　“我的志愿生涯，從走進(jìn)流動(dòng)獻血車(chē)的那一刻開(kāi)始。之后有了線(xiàn)上平臺，參與的活動(dòng)類(lèi)型也越來(lái)越豐富。”不同于剛加入的龔慢軍，星光社區社工潘美琴已經(jīng)做了20年志愿者，見(jiàn)證了寧波志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。2016年10月，寧波We志愿服務(wù)平臺上線(xiàn)，開(kāi)通登記注冊、崗位服務(wù)、時(shí)間記錄等網(wǎng)絡(luò )功能，實(shí)現志愿服務(wù)崗位化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的進(jìn)一步升級。

　　然而，潘美琴在社區工作的過(guò)程中，也看到了一些志愿服務(wù)沒(méi)能觸達的角落。比如，很多老年人并不擅長(cháng)使用智能手機，但是他們對志愿服務(wù)的需求同樣很旺盛。有人不知道可以就近享受什么樣的志愿服務(wù)，還有人則找不到地方獻愛(ài)心。

　　“滿(mǎn)足群眾對美好生活的向往，讓志愿服務(wù)在老百姓慢行15分鐘的距離內隨叫隨到，最終達到人人志愿、隨手志愿，是寧波建設‘15分鐘志愿服務(wù)圈’的初衷。”寧波市委宣傳部志愿服務(wù)工作處處長(cháng)劉長(cháng)生說(shuō)，近年來(lái)，寧波在全市所有鄉鎮街道、社區和80%的行政村建立起志愿服務(wù)樞紐站和工作站，基本實(shí)現城鄉統籌的陣地網(wǎng)絡(luò )。

　　“樞紐站和工作站只是完成了線(xiàn)下陣地建設的第一步，這些點(diǎn)往往鋪設在戶(hù)內，具有隱蔽性。第二步則是針對人流集中的公共地帶，如各大景區、交通樞紐、商圈、街區等，建設具有開(kāi)放性的志愿服務(wù)We站。”劉長(cháng)生介紹，We站以“微團隊”依托“微陣地”，為市民提供志愿“微服務(wù)”、開(kāi)展“微活動(dòng)”，集便民利民服務(wù)、社會(huì )服務(wù)宣傳、志愿服務(wù)招募及體驗、城市文明倡導等功能于一體，是寧波在志愿服務(wù)陣地建設上的創(chuàng )新探索。

　　截至目前，寧波已建成90個(gè)志愿服務(wù)We站，覆蓋了各大景區、交通樞紐、商圈、街區等公共場(chǎng)所，服務(wù)215萬(wàn)余人次。

　　擴大志愿者隊伍，壘起“15分鐘”每一塊磚

　　不久前，陽(yáng)光公益服務(wù)社理事長(cháng)、農民志愿者王乘紅靠著(zhù)“愛(ài)心值”——累計志愿服務(wù)信用時(shí)長(cháng)超4200小時(shí)，無(wú)償獻血累計1.6萬(wàn)余毫升，成為寧海縣首批13位五星級志愿者之一。更令他自豪的是，被表彰的13名志愿者中，還有10名同樣來(lái)自陽(yáng)光公益服務(wù)社。

　　3月初，《寧海縣志愿服務(wù)禮遇激勵辦法（試行）》發(fā)布并實(shí)施，注冊志愿者星級評定分為一到五星。其中，五星級志愿者需要在寧波We志愿服務(wù)平臺的服務(wù)累計信用時(shí)長(cháng)達到1500小時(shí)以上。憑借星級證書(shū)，志愿者能在指定銀行享受相應的信用貸款額度、利率下浮等金融優(yōu)待服務(wù)。

　　“如果說(shuō)實(shí)體陣地為‘15分鐘志愿服務(wù)圈’打下了地基，那么志愿者就是壘起這座大廈的每一塊磚。”劉長(cháng)生表示，為了更好地培育、團結志愿者隊伍，寧波致力于建設志愿服務(wù)嘉許激勵制度，推出星級評定、榮譽(yù)授予、評先樹(shù)優(yōu)、積分兌換等舉措。3月1日，新修訂的《寧波市志愿服務(wù)條例》正式施行，加大了優(yōu)待激勵力度，鼓勵國家機關(guān)、人民團體、群眾團體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織為志愿者提供便利和優(yōu)惠待遇。

　　根據寧波We志愿服務(wù)平臺統計的數據顯示，截至2021年年底，寧波市注冊志愿者2026915人，相當于每4.7個(gè)人中就有一位志愿者；開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)9.3萬(wàn)場(chǎng)，志愿者累計服務(wù)時(shí)長(cháng)538萬(wàn)小時(shí)，也就是614年。“志愿者隊伍不斷擴大，‘15分鐘志愿服務(wù)圈’逐漸成型，‘人人志愿、隨手志愿’將展現在這座城市的大街小巷。”劉長(cháng)生說(shuō)。