本報記者 許潔 張敏 李豪悅

　　當下，從流量平臺上目不暇接的養發(fā)、生發(fā)、植發(fā)廣告中不難看出，“頭等大事”已衍生出數千億元級的毛發(fā)市場(chǎng)，并讓雍禾醫療等植發(fā)企業(yè)順利登陸資本市場(chǎng)。

　　《證券日報》記者注意到，植發(fā)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)往往可劃分為植發(fā)和固發(fā)養發(fā)兩大板塊。其中，植發(fā)業(yè)務(wù)的客單價(jià)更高，可達到數萬(wàn)元甚至十多萬(wàn)元；而固發(fā)養發(fā)業(yè)務(wù)雖然客單價(jià)相對較底，卻因消費門(mén)檻低、復購率高，成為不少植發(fā)企業(yè)力推的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。例如，被稱(chēng)為“植發(fā)第一股”的雍禾醫療就將固發(fā)養發(fā)業(yè)務(wù)視為業(yè)績(jì)增長(cháng)的“第二曲線(xiàn)”。

　　也是這“第二曲線(xiàn)”，令雍禾醫療收獲了更多券商贊譽(yù)。5月21日，一份給予雍禾醫療“增持”評級的券商研報稱(chēng)其為“我國植發(fā)連鎖醫療服務(wù)機構的頭部品牌”，該研報認為，“公司門(mén)店通過(guò)標準化管理帶來(lái)高質(zhì)量擴張，同時(shí)積極拓展植發(fā)前后端的醫療養固領(lǐng)域，提升成長(cháng)空間上限。強大的獲醫能力、口碑優(yōu)勢與高效的營(yíng)銷(xiāo)構建公司的核心護城河。”

　　那么，雍禾醫療業(yè)績(jì)增長(cháng)的“第二曲線(xiàn)”真相是什么呢？

　　頭皮護理披上“科技外衣”

　　《證券日報》記者在多日走訪(fǎng)中注意到，“通過(guò)養發(fā)、護發(fā)改善頭皮環(huán)境、防止脫發(fā)”幾乎是包括雍禾醫療在內的大多數植發(fā)、固發(fā)養發(fā)機構對外宣傳的“統一話(huà)術(shù)”。

　　有脫發(fā)困擾的王先生向《證券日報》記者講述了自己在雍禾醫療養發(fā)的曲折經(jīng)歷。

　　“經(jīng)過(guò)頭皮檢測之后，我被雍禾醫療的工作人員診斷為M型脫發(fā)、頭皮存在衰退跡象。最初銷(xiāo)售人員向我推薦的是植發(fā)，但我拒絕了。后來(lái)銷(xiāo)售人員又向我推薦了三種類(lèi)型不同的養發(fā)產(chǎn)品服務(wù)，最基礎款是護理清潔，升級檔是有抗衰功效，最高檔則有細微的生發(fā)效果。”工作人員也向王先生表示，最高檔產(chǎn)品不保證一定有生發(fā)效果。

　　在一番比較之后，王先生支付了一萬(wàn)余元購買(mǎi)了總計20次的“清潔+抗衰”套餐，算下來(lái)單次價(jià)格超500元。“我按要求到店進(jìn)行‘清潔+抗衰’護理。但堅持了一個(gè)多月，卻絲毫沒(méi)有效果。”王先生疑惑：看似專(zhuān)業(yè)的“清潔+抗衰”到底有沒(méi)有用？又是否值這個(gè)價(jià)？

　　為了解情況，《證券日報》記者暗訪(fǎng)了雍禾醫療北京總店。雍禾醫療工作人員先給記者進(jìn)行了頭皮檢測，再將記者帶到醫生房間查閱頭皮檢測報告。經(jīng)過(guò)診斷，記者被認定為一級脫發(fā)(雍禾醫療系統中將脫發(fā)程度總共分為一二三級，一級為程度最低)。

　　在分析完檢測報告后，一位自稱(chēng)醫生的工作人員向記者推薦發(fā)際線(xiàn)部位植發(fā)。在記者表示不想植發(fā)，只是想養發(fā)后，工作人員向記者推薦了價(jià)值758元、團購價(jià)199元的頭皮護理體驗套餐。

　　該護理體驗套餐的服務(wù)流程是：用氣壓噴液儀向頭皮噴射生理鹽水，涂抹史云遜品牌的預洗素清理頭皮，涂抹史云遜品牌的發(fā)用控油維護液，最后進(jìn)行頭皮按摩和洗發(fā)。一番操作后，記者詢(xún)問(wèn)，雍禾醫療的養固發(fā)服務(wù)是否只是頭皮SPA？工作人員表示：“在家自己可以弄，但享受不到這樣的服務(wù)。”

　　除了“享受”，不得不說(shuō)，“用氣壓噴液儀向頭皮噴射生理鹽水”“涂抹預洗素”等也為雍禾醫療的服務(wù)平添了“科技感”。

　　公開(kāi)資料顯示，雍禾醫療使用的氣壓噴液儀，其醫療器械注冊人為武漢奇致激光技術(shù)股份有限公司。藥智數據則顯示，該設備用途是將液體以霧狀形態(tài)噴射到人體無(wú)創(chuàng )皮膚表面達到?jīng)_洗效果。但事實(shí)上，記者從多家固發(fā)養發(fā)機構了解到，使用氣壓噴液儀配合生理鹽水進(jìn)行所謂頭皮環(huán)境的清理，已經(jīng)是行業(yè)的“標配”，銷(xiāo)售們往往宣稱(chēng)，“用氣壓噴液儀向頭皮噴射生理鹽水，對改善毛囊環(huán)境、尤其是對毛囊炎患者有效果，從而防止脫發(fā)”。

　　不過(guò)，一位不愿具名的整形外科主任向《證券日報》記者表示，正常人患毛囊炎的很少，且不可能導致明顯的脫發(fā)，生理鹽水更不可能治療毛囊炎。

　　除了氣壓噴液儀，對于雍禾醫療養發(fā)過(guò)程中使用的預洗素，另一位不愿具名的三甲醫院皮膚科醫生則表示，“預洗素的作用相當于對頭部進(jìn)行深度的清潔。如果患者使用預洗素之后涂抹藥物，會(huì )促進(jìn)藥物的吸收。但如果沒(méi)有藥物涂抹的需求，就意味著(zhù)只是洗了個(gè)頭，和洗發(fā)水達到的效果是一樣的。”

　　上述整形外科主任對記者表示，其所在醫院并不提供預洗素，至于說(shuō)防脫先要改善頭皮環(huán)境，其個(gè)人是不信的。

　　養發(fā)業(yè)務(wù)被疑打擦邊球

　　雍禾醫療發(fā)布的2021年業(yè)績(jì)報告顯示，公司于2019年開(kāi)始提供醫療養固服務(wù)，以“店中店”的模式在植發(fā)機構中建立史云遜醫學(xué)毛發(fā)中心。“其他養發(fā)機構是美容級別，而史云遜是醫療級。”雍禾醫療董事長(cháng)張玉在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)曾多次強調。

　　不過(guò)，記者通過(guò)天眼查App查詢(xún)注意到，2021年4月12日，史云遜護發(fā)(北京)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍曾發(fā)生變更，其中經(jīng)營(yíng)范圍中去掉了銷(xiāo)售Ⅰ、Ⅱ、III類(lèi)醫療器械，目前其經(jīng)營(yíng)范圍包括美發(fā)服務(wù)；銷(xiāo)售化妝品、日用品、針紡織品、假發(fā)；技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；經(jīng)濟貿易咨詢(xún)；企業(yè)管理咨詢(xún)；公關(guān)策劃；貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口、代理進(jìn)出口。

　　這是否意味著(zhù)史云遜醫學(xué)毛發(fā)中心和普通理發(fā)店的養發(fā)業(yè)務(wù)沒(méi)什么區別？對此，張玉向記者提供了一張截圖，圖上顯示“深圳深南史云遜診所、深圳史云遜診所及廣州天河區史云遜第一診所有限公司”相繼于2021年成立。張玉稱(chēng)，目前這些都是按照診所審批的，這不同于美發(fā)機構。

　　那么，在醫療診所內提供的固發(fā)、養發(fā)服務(wù)，是否就意味著(zhù)是“醫療級”？張玉表示，消費者可以在史云遜診所購買(mǎi)“米諾地爾”、“非那雄胺片”等藥物，或者使用醫療級器械，這不同于普通的美發(fā)機構。據記者了解，這是治療脫發(fā)的兩款常用藥，其中，米諾地爾為非處方藥，消費者在藥店可以買(mǎi)到，而非那雄胺片為處方藥，需要憑借醫師處方購買(mǎi)。

　　上述不愿具名的整形科主任向記者介紹，醫學(xué)上并沒(méi)有“醫療養發(fā)”這個(gè)說(shuō)法。“我面診過(guò)很多自稱(chēng)做過(guò)‘養發(fā)’的患者，有的‘養發(fā)’時(shí)間甚至超過(guò)一年，但這并沒(méi)有改善他們的問(wèn)題。很多患者脫發(fā)是雄激素性脫發(fā)，這種用藥物是可以治療的，使用藥物比‘養發(fā)’更有效。”

　　涉嫌傳播虛假數據

　　在雍禾醫療2022年3月份對外發(fā)布的《植發(fā)醫生分級診療體系白皮書(shū)》中，記載了一組所謂“國家衛健委數據”：2020年，中國脫發(fā)人口超過(guò)2.5億人，其中男性約1.63億人，女性約0.88億人；同年，中國實(shí)施的植發(fā)手術(shù)僅有51.6萬(wàn)例，滲透率0.21%。

　　此前早有媒體報道稱(chēng)，國家衛健委宣傳司已經(jīng)否認發(fā)布過(guò)上述相關(guān)數據。對于“白皮書(shū)”中的數據，《證券日報》記者再次聯(lián)系了國家衛健委宣傳司，工作人員向記者確認，未發(fā)布過(guò)上述數據。

　　記者就此事向雍禾醫療董事長(cháng)張玉求證，其表示，確實(shí)存在上述數據。不過(guò)，當記者向其詢(xún)問(wèn)數據來(lái)源時(shí)，其又稱(chēng)，該數據由第三方機構提供。

　　作為公眾公司，雍禾醫療是否應對其發(fā)布的數據負責？在脫發(fā)備受關(guān)注的當下，雍禾醫療是否涉嫌發(fā)布虛假數據，從而制造焦慮？

　　對此，北京中同律師事務(wù)所合伙人趙銘對記者表示：“《廣告法》第28條第三款規定：使用虛構、偽造或者無(wú)法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的廣告為虛假廣告，結合資料來(lái)看，雍禾醫療使用的脫發(fā)數據若沒(méi)有得到國家衛健委的認可，有虛構或偽造國家衛健委的名義發(fā)布數據之嫌，已屬于虛假廣告的范疇。”

　　盡管存在爭議，醫療養固服務(wù)已成為雍禾醫療的重要收入來(lái)源。雍禾醫療披露，截至2021年12月31日，接受公司醫療養固服務(wù)的患者人數為105275人，較2020年增加78.1%；該業(yè)務(wù)收入也實(shí)現翻倍，從2020年的2.1億元增至2021年的5.82億元，占營(yíng)業(yè)收入的比重從13%增至26.8%，毛利率從73.8%增至73.9%。

　　值得一提的是，雍禾醫療在2021年業(yè)績(jì)報告中稱(chēng)，公司擬持續在醫療養固服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展研發(fā)創(chuàng )新，進(jìn)一步滿(mǎn)足患者的多樣化需求。不過(guò)，雍禾醫療2021年財報數據顯示，公司營(yíng)業(yè)收入約為21.69億元，而研發(fā)開(kāi)支僅1416萬(wàn)元，占營(yíng)收的比例不足1%。這又如何支撐其“持續在醫療養固服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展研發(fā)創(chuàng )新”？（證券日報）