培訓費繳了近3萬(wàn)，上課不到十次

　　青禾影視人去樓空

　　屬地部門(mén)介入，目前有205人轉課

　　向培訓機構繳了兩三萬(wàn)的培訓費，課時(shí)沒(méi)用完，機構撐不下去了，關(guān)門(mén)歇業(yè)。

　　這兩年，不少家長(cháng)都踩過(guò)這樣的“培訓坑”。今天是3·15國際消費者權益日，這種情況下怎樣維權，一直困擾著(zhù)家長(cháng)。今天我們聚焦培訓機構消費風(fēng)險。

　　工作人員熱情無(wú)比，父母給2歲女兒報名

　　2021年5月，何女士給孩子在青禾影視報名了模特課和口才課，課還沒(méi)上完，機構不見(jiàn)了。“當時(shí)在商場(chǎng)被工作人員拉住，說(shuō)我女兒長(cháng)得很可愛(ài)，形象不錯，有上電視的機會(huì )。”何女士說(shuō)，自己其實(shí)是有點(diǎn)猶豫的，但工作人員非常熱情，帶著(zhù)他們一家三口參加了一個(gè)類(lèi)似“選秀”的活動(dòng)，“我老公覺(jué)得女兒蠻有天分，加上他們一個(gè)勁地說(shuō)以后報名會(huì )漲價(jià)，要是錯過(guò)這次以后不會(huì )再錄用什么的，我們就被說(shuō)動(dòng)了，報了名。”

　　就這樣，何女士和丈夫在城西銀泰的青禾影視繳了費用，一共26800元。按照合同約定，這筆費用包含拍攝模卡一套、120個(gè)課時(shí)，還有一次電視節目中亮相機會(huì )等內容。

　　由于報名時(shí)小朋友年紀還小，“現在才5歲，那時(shí)候是2歲多。”報完名，何女士帶女兒上了4次課，覺(jué)得小朋友年紀實(shí)在太小，就先暫停了半年，“半年后又去上了5次課，我特意觀(guān)察過(guò)，一共12個(gè)小朋友上課，除了兩個(gè)表現還行，其他大部分包括我女兒都沒(méi)法按照老師的指令來(lái)完成訓練。”

　　看著(zhù)女兒上模特課連直線(xiàn)都走不好，何女士就又暫停了上課，打算過(guò)陣子再說(shuō)。

　　另外機構告知關(guān)門(mén)消息，家長(cháng)才反應過(guò)來(lái)

　　這一等就等到了今年。最近又有機構讓何女士給小朋友報班，何女士表示之前已經(jīng)在青禾影視繳過(guò)費，結果對方吃驚地告訴她：“你不知道青禾影視已經(jīng)關(guān)門(mén)了嗎？”

　　何女士這才趕緊去翻看了公眾號，發(fā)現青禾影視去年12月曾經(jīng)發(fā)布過(guò)停課公告，“我當時(shí)也沒(méi)留心，還以為是放寒假的通知。”

　　何女士當即聯(lián)系了青禾影視的工作人員，“電話(huà)里，對方表示我們可以復課，但是要轉去某某機構上課。”

　　“我們原來(lái)的合同里除了上課還有其他內容，我去轉課的機構問(wèn)過(guò)了，人家說(shuō)轉過(guò)去只有上課，其他內容都沒(méi)有。”何女士希望，全部權益都能一并轉到某某機構，“可現在我能聯(lián)系到的人說(shuō)自己只負責排課，其他不清楚。”即使只是轉課，這其中雙方還有分歧。

　　為此，何女士去找過(guò)青禾影視在城西銀泰的培訓機構和辦公場(chǎng)所，想當面溝通清楚，“但都已經(jīng)人去樓空。”

　　她表示，接下來(lái)不排除使用法律手段維護自己的權益。

　　接手人表示，轉課可以但退費做不到

　　無(wú)獨有偶，另一位讀者朱女士也碰到了一樣的事。她當時(shí)同樣是在城西銀泰的青禾影視購買(mǎi)了培訓課程，花費28800元，上過(guò)一些課程，剩余課程費大約還有20000元。“今年2月，我發(fā)現他們關(guān)門(mén)了。”朱女士同樣被建議轉去其他機構上課，目前她還在考慮中。

　　3月14日中午，記者撥通了一個(gè)電話(huà)。接電話(huà)的男士說(shuō)：“是的，我們在處理青禾影視遺留的轉課事宜的。”這位不愿意透露姓名、也不愿意表明自己所在機構的男士表示：青禾影視確實(shí)出現了經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，還沒(méi)上完課程的家長(cháng)可以選擇轉課過(guò)來(lái)，課時(shí)都是按照1比1的比例來(lái)計算的，不存在打折扣；從接手這個(gè)事情開(kāi)始至今，已有幾百位家長(cháng)同意了轉課的處理辦法；目前還有一些家長(cháng)不愿意轉課，提出要求退還剩余培訓費，但是“(退費)我們做不到，家長(cháng)一定堅持要退費的話(huà)，只能建議去走司法途徑了”。

　　隨后，記者聯(lián)系了青禾影視當時(shí)辦公地所在的相關(guān)職能部門(mén)。工作人員說(shuō)，“自從去年年底青禾影視閉店后，我們第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)搭建了溝通平臺，督促企業(yè)給予處理方案。”

　　同時(shí)，相關(guān)職能部門(mén)也提供法律咨詢(xún)服務(wù)，對于要求退費及其他訴求的家長(cháng)幫助其梳理法律關(guān)系，提供司法建議，引導其通過(guò)合理合法途徑維護權益。

　　據悉，目前青禾影視已經(jīng)和多家機構談妥轉課事宜，截至目前已轉課的有205人。