編者按

　　經(jīng)濟下行壓力下，越來(lái)越多的人考慮通過(guò)搞副業(yè)來(lái)增加收入、補貼家用，或多學(xué)一門(mén)技能傍身、抵御風(fēng)險。與傳統的做手工、擺地攤等不同，如今副業(yè)更多的與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，開(kāi)網(wǎng)店、短視頻剪輯、有聲讀物等吸引了很多人的目光。

　　在這樣的背景下，副業(yè)培訓市場(chǎng)快速升溫。其中，一些培訓機構以“入行門(mén)檻低、市場(chǎng)緊缺”“零基礎也可以變身××大師”“保底月入過(guò)萬(wàn)”等招攬學(xué)員，甚至誘導學(xué)員貸款支付培訓費。而不少學(xué)員付費后發(fā)現，培訓課程敷衍、承諾的派單也沒(méi)有實(shí)現，被割了“韭菜”。

　　在“3·15”國際消費者權益日來(lái)臨之際，法治經(jīng)緯版推出專(zhuān)題報道，揭露副業(yè)培訓市場(chǎng)亂象，推動(dòng)問(wèn)題解決，保障消費者合法權益，敬請關(guān)注。

　　□ 本報記者 　　　 趙 　麗

　　□ 本報見(jiàn)習記者 丁 　一

　　□ 本報實(shí)習生 　 文旭晨

　　前段時(shí)間，深感工作壓力越來(lái)越大的劉云打算搞一份副業(yè)。在北京從事測試工程師多年后，他對自己的職業(yè)前景愈發(fā)擔憂(yōu)，琢磨著(zhù)找個(gè)其他的“出路”。看到一些自媒體博主粉絲很多、接了不少廣告，愛(ài)好文學(xué)的他也躍躍欲試，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺花3600元報了一個(gè)博主培訓班。

　　“培訓廣告說(shuō)‘入行零門(mén)檻’‘學(xué)會(huì )即成單’，流量大的文章都是有寫(xiě)作套路的，學(xué)成后不僅可以把文章投給文學(xué)網(wǎng)站賺錢(qián)，自己也可以開(kāi)賬號當網(wǎng)紅博主賺錢(qián)。”劉云近日向《法治日報》記者回憶說(shuō)，他交了錢(qián)后發(fā)現，授課老師極其不專(zhuān)業(yè)，照本宣科念材料，自己按照其傳授的經(jīng)驗寫(xiě)文章，從未被文學(xué)網(wǎng)站采用過(guò)，發(fā)在自己社交賬號的文章點(diǎn)擊和轉發(fā)量也很低，“感覺(jué)自己被騙了”。

　　劉云的遭遇并非個(gè)例。南京大學(xué)一項調研數據顯示，我國一邊工作一邊干副業(yè)的人已經(jīng)超過(guò)8000萬(wàn)。如此龐大的人群，迅速點(diǎn)燃了職業(yè)培訓市場(chǎng)。從緊隨低碳風(fēng)潮推出的碳排放管理師報考培訓班到伴隨直播帶貨興起的個(gè)人IP“點(diǎn)金術(shù)”，從60天速成月入過(guò)萬(wàn)元的自媒體寫(xiě)手、到學(xué)習20天就能接單的手辦課……眼花繚亂的培訓中摻雜各種亂象，讓“劉云”們成了被割的“韭菜”。

　　多位受訪(fǎng)專(zhuān)家認為，高質(zhì)量的職業(yè)技能培訓值得肯定也很有價(jià)值，但該領(lǐng)域的亂象亟待治理，其中的關(guān)鍵和難點(diǎn)在于如何斬斷不法機構利用知名網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行引流的鏈條，厘清引流平臺的法律責任，壓實(shí)平臺責任承擔機制，同時(shí)，建議監管者用好用足法律賦予的市場(chǎng)準入、行政指導、行政監管和行政處罰等權限，遏制這類(lèi)亂象。

　　為干副業(yè)參加培訓

　　交錢(qián)學(xué)習被割韭菜

　　在上海一家企業(yè)做財務(wù)的錢(qián)娜最近一段時(shí)間有些焦慮——雖然工作不算忙，但多年來(lái)收入一般，家庭經(jīng)濟壓力逐漸增大。“如果自己能干個(gè)副業(yè)就好了。”萌生這個(gè)想法后，聯(lián)想到在手機上經(jīng)常刷到的“博主下班后做副業(yè)賺錢(qián)”的短視頻，她決定嘗試做一名讀書(shū)博主。

　　開(kāi)通賬號、收拾書(shū)桌、制作視頻，連續發(fā)布了多條讀書(shū)筆記，然而，訪(fǎng)客寥寥無(wú)幾，更不要說(shuō)迅速漲粉了。

　　是不是自己不夠專(zhuān)業(yè)？反思過(guò)程中，看到一些培訓機構發(fā)布的廣告說(shuō)得天花亂墜，于是她花費數千元報了視頻剪輯課程和漲粉課程，但收效甚微，“培訓課很多是看視頻，一些內容和網(wǎng)上公開(kāi)的視頻差不多，沒(méi)有啥技術(shù)含量”。

　　北京白領(lǐng)鄭海在一家公司的銷(xiāo)售部做數據分析，因為不太喜歡這份工作，就想先學(xué)個(gè)技能搞份副業(yè)，然后辭職。2022年以來(lái)，他報了配音、軟裝設計、自媒體博主等多個(gè)培訓班，最終沒(méi)有一項培訓能真正從業(yè)賺錢(qián)，“總共花出去兩三萬(wàn)元，可什么都沒(méi)學(xué)到”。

　　他向記者舉例說(shuō)，比如平臺上有大量配音兼職廣告，聲稱(chēng)“不需要坐班、月入幾萬(wàn)、學(xué)完就能上手”，然后引導消費者報名培訓班。培訓后感覺(jué)效果不佳，“培訓老師”又引導說(shuō)光會(huì )配音不行，還要學(xué)會(huì )剪輯、后期制作，才能形成完整作品，然后他又報了剪輯、后期制作培訓班。“前后共花了近8000元，浪費了大量時(shí)間學(xué)習，但學(xué)無(wú)所成。”

　　“花了錢(qián)初步了解該行業(yè)才發(fā)現，所謂‘零門(mén)檻’完全是無(wú)稽之談，怎么可能動(dòng)動(dòng)嘴巴就能輕松賺錢(qián)。”鄭海說(shuō)，之前培訓機構完成培訓后提供兼職派單的承諾也沒(méi)有實(shí)現。

　　多位受訪(fǎng)者告訴記者，他們?yōu)榱烁筛睒I(yè)賺錢(qián)而報了帶有“速成”、“變現”等標簽和元素的培訓班，原本想為“技能知識”買(mǎi)單，結果卻讓這些培訓班賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，自己則像極了一茬又一茬待割的“韭菜”。

　　南京大學(xué)的調研數據顯示，國內干副業(yè)的人群中，七成以上經(jīng)歷過(guò)失敗。在豆瓣“副業(yè)失敗的一天”小組，有近28萬(wàn)人分享自己干副業(yè)的心得和經(jīng)驗。

　　至于自己為何被割“韭菜”乃至有些人多次被割“韭菜”，大家一致的觀(guān)點(diǎn)是：被夸大的廣告宣傳所迷惑。

　　“市場(chǎng)緊缺、需求量大，年滿(mǎn)18周歲，中學(xué)以上學(xué)歷就能報考”“零基礎‘小白’也可以變身剪輯大師”“培訓結束即上崗，月入萬(wàn)元”……為了在第一時(shí)間吸引學(xué)員的關(guān)注，這些培訓班通常對外以“0基礎”、“速成賺錢(qián)”等口號進(jìn)行宣傳，稱(chēng)“一學(xué)就會(huì )”“會(huì )了就能賺錢(qián)”。

　　曾在重慶市從事過(guò)此類(lèi)技能培訓銷(xiāo)售的高女士告訴記者，機構會(huì )精心選擇職業(yè)技能培訓方向，其曾經(jīng)供職的機構，黃金標準只有一個(gè)——速成，“短則幾天幾夜，長(cháng)則兩三個(gè)月，‘0基礎’就能學(xué)，這讓‘小白們’放下了對陌生事物和行業(yè)的戒心”。

　　高女士解釋說(shuō)，若是一項技能和技能所對應的行業(yè)門(mén)檻太高，很難讓人提起學(xué)習的興趣和從業(yè)的信心，更別提吸引用戶(hù)購買(mǎi)培訓課程。

　　據業(yè)內人士透露，這類(lèi)培訓班在對外宣傳時(shí)用語(yǔ)夸大的情況很常見(jiàn)。2021年底開(kāi)始轉型到副業(yè)培訓領(lǐng)域的陳先生告訴記者，如“六個(gè)月學(xué)會(huì )Python(編程)”等都是試圖用夸張的廣告詞和虛構的成功案例，為消費者營(yíng)造出一種“只要上了某某課，就是人生贏(yíng)家”的假象。

　　“這些課程往往前期教給學(xué)員易上手的內容，隨后引導學(xué)員購買(mǎi)標價(jià)幾千元甚至上萬(wàn)元的課，許多人交了學(xué)費后發(fā)現，自己幾個(gè)月內突擊掌握的所謂技能，在真實(shí)的職場(chǎng)沒(méi)有任何競爭力，參加副業(yè)培訓課缺乏變現途徑。”陳先生說(shuō)。

　　而與之相輔相成的另一個(gè)“必殺技”便是——低價(jià)引流。

　　北京寶媽劉靜全職在家帶娃，想干個(gè)副業(yè)增加家庭收入，在“1元開(kāi)啟高薪副業(yè)”等廣告詞的吸引下，抱著(zhù)“萬(wàn)一真的能掙錢(qián)”的心態(tài)，報名了為期一周的配音體驗課學(xué)習。

　　報名當天晚上，劉靜被拉進(jìn)一個(gè)約200人的社交群，該培訓機構的老師開(kāi)始在群里教大家發(fā)聲方法和技巧。除了有限的課程內容外，培訓機構每天在群里分享大量的成功案例。這讓劉靜感覺(jué)機不可失，便花了幾千元購買(mǎi)所謂的限時(shí)低價(jià)正課。

　　不久，劉靜收到了該培訓機構寄來(lái)的話(huà)筒、耳機等配音設備以及一套提前錄播好的音頻課程。原本想象中能跟著(zhù)專(zhuān)業(yè)配音演員在網(wǎng)絡(luò )直播中面對面學(xué)習的場(chǎng)景，變成了聽(tīng)一段段枯燥的錄音。劉靜好不容易學(xué)完課程拿到了培訓機構發(fā)放的證書(shū)，卻發(fā)現“作為業(yè)余人士，根本接不到專(zhuān)業(yè)平臺的單子，錢(qián)打水漂了”。

　　在重慶市一家公司從事旅游業(yè)務(wù)的王麗也是在低價(jià)引流廣告宣傳的蠱惑下，報名了影視剪輯培訓。

　　9.9元的直播課程，一共有6節，每節課大致30分鐘。直播中，講師賣(mài)力推銷(xiāo)視頻剪輯VIP課程，售價(jià)為9800元，由60節課程組成。

　　王麗覺(jué)得9.9元的課程“什么都講了，又什么都沒(méi)講透”，于是咬牙下單了VIP課程。她用一個(gè)半月上完所有課程，隨后被培訓班講師拉到了接單群里，但每天訂單量極少，一個(gè)月下來(lái)總共接了兩單，每單完成需要大量時(shí)間和精力，但報酬僅200元。

　　承諾兼職能賺高薪

　　實(shí)為套路學(xué)員交費

　　這類(lèi)培訓班的另一個(gè)“必殺技”是承諾學(xué)成之后賺大錢(qián)。

　　“大眾認知度較高的熱門(mén)行業(yè)，比如影視后期制作、直播帶貨、個(gè)人IP等，都是副業(yè)培訓的重點(diǎn)行業(yè)，基本上是與當下主流的短視頻相關(guān)的技能課程。培訓班緊跟時(shí)代浪潮開(kāi)發(fā)相關(guān)課程，讓人覺(jué)得可信度更高。”高女士介紹說(shuō)。

　　“社會(huì )緊缺，可以干一輩子的黃金職業(yè)！”“提升自己，還能拿補貼，高薪健康兩不誤”……記者聯(lián)系了多家提供健康管理師、公共營(yíng)養師、心理咨詢(xún)師證書(shū)考試報名、培訓服務(wù)的機構發(fā)現，這些機構的套路如出一轍，一般是先介紹該行業(yè)前景多么好，人才數量缺口大等，即使是兼職，收入都很不錯。

　　在詢(xún)問(wèn)了記者的年齡、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)后，所有受訪(fǎng)機構都“恭喜”記者滿(mǎn)足報名條件，拋出各式各樣的“拍胸脯保證”。

　　多家發(fā)放健康管理師證書(shū)的培訓機構工作人員信誓旦旦地說(shuō)：“產(chǎn)學(xué)一體化，機構會(huì )指導學(xué)員在一些網(wǎng)絡(luò )兼職平臺注冊上傳證書(shū)認證，然后進(jìn)行系統派單，同時(shí)機構也有自己的學(xué)員兼職群，前期收入每小時(shí)50元至100元，后期隨著(zhù)接單量的增加，咨詢(xún)費也會(huì )逐漸上漲，收入可以達到每小時(shí)200元至1000元”，“如果兼職的話(huà)，一年收入可達2萬(wàn)元至5萬(wàn)元”。

　　有機構表明了他們在推薦學(xué)員干副業(yè)方面的特殊優(yōu)勢，學(xué)完并拿證之后，他們在重慶、廣州、深圳這些城市都有對口的合作企業(yè)，可以幫忙牽線(xiàn)介紹兼職工作，拿高薪。

　　有培訓機構講師承諾：“畢業(yè)后包訂單，每月收入保底1萬(wàn)元。”

　　此外，還有培訓機構人員反復向記者強調，營(yíng)養師、健康管理師都屬于職業(yè)技能等級證書(shū)，學(xué)費享受“先墊后補”政策，拿證后就可以申請國家職業(yè)技能補貼，相當于免費考證。

　　而只有等到學(xué)員交錢(qián)開(kāi)始學(xué)習，甚至學(xué)完整個(gè)課程之后，真相才會(huì )慢慢浮出水面。

　　2023年9月，來(lái)自山東某高校的大三學(xué)生李媛在某職業(yè)培訓機構的“補貼忽悠”下，花費1580元報考了健康管理師證書(shū)。但是，等李媛拿到證書(shū)去當地的人力資源和社會(huì )保障部門(mén)領(lǐng)取補貼時(shí)，卻被告知“只有從事相關(guān)工作了才能領(lǐng)”。

　　來(lái)自廣東的二次元手辦課學(xué)員馮妮之前因為相信培訓班老師“半個(gè)多月就能開(kāi)始接單賺錢(qián)”之類(lèi)的說(shuō)辭交費報名，可現實(shí)卻很快將她的夢(mèng)想打破——等了兩個(gè)月，沒(méi)有接到一單業(yè)務(wù)。我找培訓機構要求退費，對方找各種理由就是不退。

　　培訓機構魚(yú)龍混雜

　　部分機構沒(méi)有資質(zhì)

　　事實(shí)上，一些培訓班的套路不止于此。

　　記者統計了某問(wèn)答平臺“副業(yè)”相關(guān)話(huà)題下上萬(wàn)條回答和評論，發(fā)現在關(guān)于副業(yè)、賺錢(qián)、暴富的提問(wèn)下，一定少不了“賣(mài)課黨”和“引流黨”的蹤影。

　　答主先放出截圖，列出可觀(guān)的個(gè)人收益，然后介紹各種各樣上手快、變現容易的副業(yè)，輔以自己的親身經(jīng)歷增加可信度。在他們的口中，凡是做自媒體，一天帶貨流水過(guò)萬(wàn)元，視頻播放量必破百萬(wàn)次；凡是做跨境電商，新手就能月入萬(wàn)元。

　　緊接著(zhù)，他們話(huà)鋒一轉，表明這樣高薪的副業(yè)市場(chǎng)缺口依舊很大，但外行人如果沒(méi)有老師帶領(lǐng)就會(huì )像無(wú)頭蒼蠅一樣盲目亂竄，最后借機推薦自己的公眾號和私教課程收割一波流量。

　　來(lái)自北京的“95后”唐立，就在2023年11月經(jīng)歷了“廣告引流—學(xué)員進(jìn)群—忽悠變現—高價(jià)售課”的全程“服務(wù)”。

　　唐立首先被某平臺上的一條副業(yè)培訓廣告吸引，根據上面的聯(lián)系方式添加培訓機構主講老師“糕糕”的社交賬號，開(kāi)啟自媒體運營(yíng)實(shí)操課。

　　在課堂上，“糕糕”介紹各種所謂的自媒體變現方式，隨后推出稀缺帶課名額，唐立頭腦發(fā)熱，直接支付4980元“搶”下8個(gè)學(xué)員名額中的一個(gè)。

　　激情下單后，逐漸冷靜下來(lái)的唐立對這家機構進(jìn)行了查詢(xún)，發(fā)現該機構經(jīng)營(yíng)異常于是立即提出退款，“對方售后人員推三阻四，最終在我強烈要求并且沒(méi)聽(tīng)課沒(méi)簽合同的情況下，于今年1月退還了學(xué)費，但扣除了3%的手續費”。

　　唐立事后聯(lián)系到該機構的其他學(xué)員才明白，“糕糕”根本不是只帶8個(gè)學(xué)員，而是每天每個(gè)時(shí)段宣稱(chēng)只招8人。

　　記者近日進(jìn)入該公司直播間，看到唐立所言的“糕糕”老師依舊用高昂的聲音介紹著(zhù)如何用流量變現。直播最后準時(shí)出現了“只帶8個(gè)同學(xué)，第9個(gè)只能跟公司學(xué)”的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。

　　業(yè)內人士陳先生向記者透露，甚至有一些機構自己創(chuàng )造需求更有迷惑性。比如一個(gè)平臺招100個(gè)學(xué)生，每人收費2999元，收取學(xué)費近30萬(wàn)元，拿出一筆錢(qián)包裝成一個(gè)項目提供訂單給學(xué)員，“還是羊毛出在羊身上”。還有一種套路是，把后期的課程設置得很難，讓一些學(xué)員覺(jué)得自己太笨學(xué)不會(huì )，或者沒(méi)有好好學(xué)，最后主動(dòng)放棄。

　　記者還注意到，目前市場(chǎng)上這類(lèi)培訓機構魚(yú)龍混雜，部分機構并不具備培訓資質(zhì)。

　　“保育員、育嬰員、人力資源管理師證書(shū)考取中……證書(shū)可用于積分落戶(hù)、求職就業(yè)、持證上崗”“專(zhuān)注職業(yè)資格、職業(yè)技能等級，教您考證避坑不再被套路”。在某短視頻平臺，一個(gè)名為“懿鑫教育”的賬號發(fā)布了100多條有關(guān)考證的廣告視頻。記者按照賬號個(gè)人主頁(yè)的提示，添加了黃老師的社交賬號。

　　記者看到，黃老師最新一條朋友圈為“加社交賬號秒報名系列”并附轉賬截圖。記者詢(xún)問(wèn)黃老師能否報名心理咨詢(xún)師，對方說(shuō)“可以”并發(fā)來(lái)一個(gè)證書(shū)樣本圖片，稱(chēng)目前最權威的是由中國科學(xué)院心理研究所頒發(fā)的心理咨詢(xún)師基礎培訓合格證書(shū)。

　　記者詢(xún)問(wèn)“是否有辦學(xué)許可證”？對方說(shuō)“沒(méi)有”。

　　記者追問(wèn)“沒(méi)有許可證怎么可以開(kāi)展培訓考證業(yè)務(wù)”，對方話(huà)鋒一轉稱(chēng)“逗你玩的，肯定都有，沒(méi)有怎么干”。

　　記者提出希望提供許可證的證明時(shí)，對方直接說(shuō)“不能”，并讓記者去線(xiàn)下看。記者委婉表達只是想確定考的證是否靠譜，對方直接甩來(lái)一句“你再問(wèn)問(wèn)其他機構”。

　　之后，記者被這位黃老師刪除了聯(lián)系方式。同時(shí)，在相關(guān)的企業(yè)搜索平臺，記者并未檢索到該公司的任何信息。

　　兼職不成遭遇詐騙

　　課程退費難上加難

　　這樣的培訓還催生出一系列其他亂象。

　　記者咨詢(xún)某機構自媒體運營(yíng)實(shí)操課時(shí)，表示課程太貴負擔不起，對方就不斷誘導記者分期付費：“學(xué)費方面有壓力，可以通過(guò)花唄、借唄等方式付款。”

　　天津人趙芳原本想通過(guò)兼職配音增加收入，但在連環(huán)套路下卻背上了十多萬(wàn)元的債務(wù)。

　　趙芳報了一個(gè)兼職配音培訓班后，順利完成了培訓內容。今年2月29日，趙芳被拉進(jìn)某配音兼職工作新人群。群友的各種“賺錢(qián)”以及禮賞(在××影視App中充錢(qián)購買(mǎi)，做幫影視主播打賞的任務(wù)，根據傭金獲得利潤，任務(wù)成功后本金和利潤可以提現)提現成功的截圖，讓趙芳決定“小試牛刀”，分兩次充值了幾百元完成任務(wù)后，她不僅拿回本金并且賺了400元。

　　放下警惕的趙芳決定投入5萬(wàn)元升級會(huì )員，“這樣回報高、利潤高”。

　　這次，系統為趙芳匹配了需要19萬(wàn)元本金的大額聯(lián)單任務(wù)。面對該任務(wù)，在群友的鼓勵和出謀劃策下，她從某借款平臺借了將近10萬(wàn)元，又向配音兼職工作推薦人借了5萬(wàn)元，一起轉入推薦人的賬戶(hù)由其幫助升級會(huì )員等級。但在她轉賬成功后，推薦人就像人間蒸發(fā)了。她想維權，卻不知道該找誰(shuí)。

　　同樣在努力維權的還有今年21歲的河南周口人陳曉。

　　受廣告引流，陳曉報名了四川××教育咨詢(xún)有限公司的繪畫(huà)培訓課程。對于學(xué)費，工作人員說(shuō)“機構為大學(xué)生額外提供‘先學(xué)后付’的分期貸款方案，2個(gè)月就能自己兼職付完全部學(xué)費”。為了讓陳曉信服，這名工作人員還提供了許多學(xué)員的接單反饋截圖。

　　就這樣，陳曉分期12個(gè)月貸款5953元報名。但是上完基礎班后，陳曉一直接不到兼職單。她找到負責老師表明自己要退學(xué)。對方卻以課程已經(jīng)結束為由拒絕退費。如果堅持退學(xué)，則需要承擔3571元的違約金。此時(shí)，陳曉已經(jīng)支付6期分期費用，加上預訂金，已支付了3007元。

　　目前，陳曉為了維權加入了某社交媒體上的“退費維權交流群”。被培訓機構忽悠簽下培訓合同、要求退學(xué)退費卻遭遇“踢皮球”……這是該“退費維權交流群”里絕大多數人的遭遇。

　　厘清責任強化監管

　　規制職業(yè)培訓廣告

　　多位從業(yè)者在總體上肯定了職業(yè)培訓的價(jià)值。陳先生坦言，職業(yè)培訓的意義在于幫助大家找兼職方向并且能夠快速上手，但是一定要找準正規的、性?xún)r(jià)比高的機構，不要沖動(dòng)消費。干副業(yè)能賺錢(qián)，但很大程度上取決于個(gè)人水平和能力。

　　“一些廣告宣傳某項副業(yè)培訓包教包會(huì )，月入幾萬(wàn)元，這種夸張性的表述對副業(yè)培訓領(lǐng)域有害無(wú)益。”高女士說(shuō)，事實(shí)上，沒(méi)有廣告引流，很多消費者也不會(huì )被“忽悠”參加不正規的副業(yè)培訓。

　　一些受害學(xué)員告訴記者，引流網(wǎng)絡(luò )平臺事后往往以無(wú)法對培訓內容負責為由“甩鍋”。

　　在中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授王葉剛看來(lái)，明顯帶有虛假宣傳、虛假培訓嫌疑的培訓廣告、產(chǎn)品在平臺上暢行無(wú)阻的原因，究其根本是信息發(fā)布者未遵守相關(guān)法律規定。

　　王葉剛認為，厘清此類(lèi)平臺的法律責任，可以倒逼平臺履行審核監督的安全保障義務(wù)。平臺作為發(fā)布內容的“守門(mén)人”，具有天然的監督優(yōu)勢。

　　“消息發(fā)布者人數眾多，要求政府相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)監管并不現實(shí)。平臺發(fā)現違法行為后及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，則可以實(shí)現平臺監督與政府監管的聯(lián)動(dòng)。只有明確平臺在‘副業(yè)培訓陷阱’中的法律責任，才能讓平臺更積極主動(dòng)地履行審核監督的安全保障義務(wù)。”王葉剛說(shuō)。

　　在北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強看來(lái)，“這些打出低門(mén)檻、高回報的副業(yè)培訓廣告，違反廣告法的規定，其監管的關(guān)鍵和難點(diǎn)，在于其脫離線(xiàn)下廣告機制進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò )世界，執法機關(guān)對其整治與監管較為困難，一方面是由于網(wǎng)絡(luò )空間的開(kāi)放性和匿名性增加了監管難度，另一方面也反映出當前線(xiàn)上職業(yè)培訓廣告和培訓內容的審核機制尚不健全。

　　孟強認為，要治理此類(lèi)問(wèn)題，必須強化對網(wǎng)絡(luò )職業(yè)培訓廣告行為的監管力度，要求網(wǎng)絡(luò )平臺切實(shí)履行審核職責，斬斷不法引流鏈條，建立網(wǎng)絡(luò )廣告巡查治理的常態(tài)化機制，提升數字化監管能力，暢通消費者投訴渠道，積極回應消費者關(guān)切，將消費者權益保護落到實(shí)處。

　　關(guān)于職業(yè)培訓類(lèi)廣告的規制，北京天馳君泰律師事務(wù)所高級合伙人董媛媛認為，相較于立法來(lái)說(shuō)，目前更宜通過(guò)各地相關(guān)部門(mén)出臺合規指南性文件并加強監管，這種做法可以更有針對性地解決職業(yè)培訓廣告市場(chǎng)秩序亂的現實(shí)問(wèn)題，各地相關(guān)部門(mén)可以在合規性指南中明確職業(yè)培訓廣告的內容要求及形式要求，對職業(yè)培訓廣告作出規范指導；提供投訴、舉報渠道，積極受理、查處違法廣告行為；還可以組建專(zhuān)門(mén)的人才隊伍，對職業(yè)培訓廣告加強監管篩查。

　　同時(shí)，在調查中，有消費者提到，其在大型正規招聘平臺上看到招聘兼職以及相關(guān)培訓廣告后進(jìn)行聯(lián)系，最終受騙。

　　“如果招聘平臺沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，未采取必要措施保障求職者人身財產(chǎn)安全導致?lián)p害的，需要依法承擔侵權責任。至于平臺承擔責任的具體比例，應當根據案件具體情況綜合認定。但不同案件的案情并不相同，很難采取‘一刀切’的方式劃定平臺的責任比例。”王葉剛說(shuō)，在用人單位入駐平臺前，平臺應審查用人單位材料的真實(shí)性和合法性。在招聘信息發(fā)布后，若平臺發(fā)現招聘信息存在虛假宣傳、虛假培訓嫌疑的，應當及時(shí)采取警示、限流或刪除等必要措施，防止更多求職者受到誤導。

　　孟強認為，此類(lèi)招聘平臺經(jīng)營(yíng)者應當加強內部風(fēng)控措施，例如嚴格審核入駐企業(yè)的資質(zhì)、對涉嫌詐騙的信息及時(shí)處理、建立黑名單制度等，以有效防止類(lèi)似情況發(fā)生。

　　在北京市盈科(佛山)律師事務(wù)所合伙人陳顯敏看來(lái)，消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向“千里之遙”的經(jīng)營(yíng)者支付培訓費，要維權必然存在維權成本過(guò)高的問(wèn)題。

　　他提醒消費者可以按以下步驟處理：與電子商務(wù)平臺內經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，如果找不到該經(jīng)營(yíng)者，則要求電子商務(wù)平臺提供其信息；如問(wèn)題得不到解決，與平臺經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；再不行，向消費者協(xié)會(huì )或市場(chǎng)監督管理部門(mén)投訴；如果窮盡前述救濟途徑均不能解決，可選擇向有管轄權的互聯(lián)網(wǎng)法院起訴。互聯(lián)網(wǎng)法院審理這類(lèi)糾紛案件，立案、庭審、送達等環(huán)節均在網(wǎng)上完成，可以部分解決維權成本過(guò)高的問(wèn)題。

　　(文中受訪(fǎng)學(xué)員均為化名) 　（來(lái)源：法治日報）