“孤品” 直播亂象調查

　　所謂的“孤品”“尾單”可能是二手衣 600元一噸就能批發(fā)，有的成本不到一元

　　- 你熬夜蹲守直播搶到的“孤品”，可能是別人丟掉的舊衣。

　　- 有網(wǎng)友發(fā)帖表示，自己在短視頻平臺上看到某“孤品毛衣”直播間里正在展示的毛衣與其丟在小區回收箱的毛衣一模一樣：“因為這件衣服勾到了一個(gè)小洞，而且越洗越長(cháng)我才扔的。”

　　- 不少消費者向記者反映，自己在“孤品”直播間買(mǎi)到的衣物很可能是二手衣服：衣物有異味、污漬，有的還有拉鏈生銹、縫補痕跡，更有人打開(kāi)包裹發(fā)現“有蟑螂跑出來(lái)”。

　　- 記者展開(kāi)調查，發(fā)現“孤品”直播間回收二手衣物早已形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　1

　　直播間的“孤品”：

　　大都是從舊衣回收分揀廠(chǎng)按包批發(fā)來(lái)的

　　“這件有沒(méi)有人要？要的扣號。”成排的衣架上掛滿(mǎn)衣物，甚至堆放在地上，幾十到幾百的在線(xiàn)人數雖不算多，卻與主播互動(dòng)活躍，這是深夜12點(diǎn)的“孤品”直播間。

　　主播將服裝在鏡頭前進(jìn)行展示，介紹適合多少斤體重，催促下單。有時(shí)候一件搶手的“孤品”會(huì )有好幾個(gè)人“扣號”。

　　一件“孤品”過(guò)款速度非常快，從主播接過(guò)衣架到丟到一旁讓顧客下單，只需要10秒左右。這類(lèi)直播間通常標注著(zhù)“孤品”“清倉”“工廠(chǎng)尾單”“9.9包郵”“默認微瑕”等字樣，就連“不退不換”“跑單拉黑”的規矩也幾乎一致。記者發(fā)現，這類(lèi)“孤品”直播間大多會(huì )選擇在下午或凌晨直播，在線(xiàn)人數幾十到幾百不等。

　　一位有服裝行業(yè)工作經(jīng)驗的直播間工作人員小王(化名)告訴記者，幾年前剛進(jìn)入公司時(shí)她也相信有“工廠(chǎng)清倉”“工廠(chǎng)尾貨”的說(shuō)法，后面才知道都是二手衣服。

　　“我拍照的時(shí)候都不知道，當時(shí)還盡量拍好看，把衣服分類(lèi)好……”小王給記者展示了當時(shí)為直播間拍攝的毛衣貨品圖——一件件色調統一的毛衣整齊地掛在貨架上，與市面上潮流品牌的新品廣告圖基本無(wú)異。直到因為人手不夠，小王被安排去給待上架的衣服打吊牌，她才發(fā)現有些衣服有明顯的磨損、起球，有些衣服還有明顯的洗衣液、香水、漂白水味道。

　　在堆貨的小倉庫，小王發(fā)現了滿(mǎn)地的“孤品”：床單樣的布料包裹著(zhù)幾十件衣物，一個(gè)打開(kāi)的包裹里五顏六色的毛衣散落著(zhù)——這些毛衣經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的熨燙、剔除毛球后，就會(huì )掛上衣架，加上批發(fā)來(lái)的幾分錢(qián)一個(gè)的吊牌，就能成為直播間里的“孤品毛衣”。“我問(wèn)為什么要賣(mài)舊衣服？他們說(shuō)現在直播間都是這樣賣(mài)的。”

　　負責碼貨的同事還告訴她，這些衣物都是從廣東惠州做舊衣回收的分揀廠(chǎng)里拿來(lái)的，按包批發(fā)，好一點(diǎn)的差一點(diǎn)的都有，而小王工作的直播間通常選的是3塊錢(qián)一件的。負責整貨的同事每天就從這些衣服里挑選“比較新”的貨物，“不好看的，或太臟太邋遢的，就退回給工廠(chǎng)老板”。

　　那么主播口中的“原單”“尾單”“孤品”到底是什么？

　　記者了解到，服裝工廠(chǎng)根據客人的訂單通常會(huì )多生產(chǎn)一定數量的服裝，以保證提供足夠數量的合格產(chǎn)品。交付完成后，這些質(zhì)檢不合格及其他剩余貨品就被稱(chēng)為“原單”或“尾單”。

　　在“來(lái)料加工”的交易方式下，完成訂單后可能存在紐扣等輔料已經(jīng)用完，但面料還有剩余的情況，有的服裝工廠(chǎng)就會(huì )選擇物盡其用，自行選用其他的輔料進(jìn)行生產(chǎn)，這一類(lèi)被稱(chēng)為“跟單”。此外，服裝品牌及服裝工廠(chǎng)因為銷(xiāo)售不暢、換季等原因產(chǎn)生的積壓庫存，則被稱(chēng)為“存貨”。

　　“孤品”則主要是指在數量上比較稀少的服裝，每個(gè)款式只有一兩件。前文提到的這類(lèi)直播間中，主播都表示自己所銷(xiāo)售的“孤品”都來(lái)源于工廠(chǎng)“樣單”“原單”“尾單”“尾貨”。

　　據多位業(yè)內人士介紹，“樣單”“原單”“尾單”“存貨”通常都有一定數量，“基本上不會(huì )只有一件”，而二手回收衣物“只有一件”，且大多“有穿著(zhù)痕跡”。

　　2

　　二手服裝回收分揀廠(chǎng)：

　　按噸收，細分揀，可翻新“要消毒成本就高了”

　　在西南某地區，三年前開(kāi)始接觸孤品直播的秦女士(化名)向記者透露，舊衣回收再售的產(chǎn)業(yè)鏈最早出現在廣州地區，疫情期間，不少地區的“回收-分揀-直播”產(chǎn)業(yè)鏈得到了快速發(fā)展。

　　據其回憶，在早期西南某地區的舊衣回收中，上門(mén)回收的商家對舊衣來(lái)者不拒，以每斤3毛~8毛的價(jià)格統一回收，再以每噸幾百元的價(jià)格打包交由二手服裝回收分揀廠(chǎng)。

　　之后，一些孤品直播間開(kāi)始向本地的舊衣回收站進(jìn)貨，拿回來(lái)后再自行挑選，算下來(lái)不到5塊錢(qián)就可以拿到一件羽絨服。有些上門(mén)回收的商家發(fā)現直接回收再銷(xiāo)售的利潤更加豐厚，便開(kāi)始自行完成分揀環(huán)節，再上門(mén)回收時(shí)會(huì )對顧客的舊衣進(jìn)行挑選，太舊的不收；季節上也有要求：夏天只回收夏裝，冬天則瞄準冬衣。面向直播商家進(jìn)行銷(xiāo)售前也會(huì )分類(lèi)，根據新舊程度、季節、款式標價(jià)，十幾元到幾十元不等。

　　秦女士告訴記者，在當地也有做舊衣翻新生意的，“有人跟我說(shuō)穿過(guò)的內褲他都回收，還有那些臟衣服他們就要翻新……”

　　據稱(chēng)，有些人會(huì )專(zhuān)門(mén)去高檔小區回收，因為這些小區“就算丟也會(huì )包含一些很好的衣服，而且沒(méi)怎么穿過(guò)”。秦女士表示：“摸過(guò)一些二手(服裝)的，一百多定價(jià)的衣服都比不上，里面很多都是牌子貨。”

　　根據秦女士提供的關(guān)鍵詞，記者在閑魚(yú)上聯(lián)系到了當地的舊衣回收商，對方表示可以按照1元/公斤的價(jià)格上門(mén)，回收不分季節的“統貨”，在記者提出價(jià)格太低，賣(mài)給做“古著(zhù)”(有年代的衣物)的人至少得幾塊錢(qián)時(shí)，對方表示“我們交‘統貨’才8毛錢(qián)，我就賺你3毛錢(qián)”，“我倉庫里一大堆……沒(méi)有想象的那么好”。

　　經(jīng)介紹，記者隨后聯(lián)系到廣州一家有多年從業(yè)經(jīng)驗的分揀廠(chǎng)，對方表示出口和國內的生意都做，也接受小區回收箱回收的衣物，但“要收就幾十噸”，并且因為“要進(jìn)行消毒，成本就高了”而不接收“不好的衣服”。

　　在阿里巴巴及抖音APP上，記者也發(fā)現了廣東、浙江、河南等地的許多“孤品”直播貨源批發(fā)廠(chǎng)家。有廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員向記者介紹，他們的貨品分類(lèi)細，等級多，從600元/噸(折合每件不到1元)、3000元/噸到20元一件的風(fēng)衣、羊羔絨外套，應有盡有：“有二手的，也有新貨，也有尾貨混合在里面的……看你的接受程度。我們的客戶(hù)也是做直播的，長(cháng)期拿我們這個(gè)貨。”也有廠(chǎng)家表示只做工廠(chǎng)貨和商場(chǎng)撤柜貨，每件批發(fā)價(jià)在十幾到幾十元不等。

　　3

　　有直播間每日流水上萬(wàn)

　　業(yè)內人士稱(chēng)

　　“真尾貨干不過(guò)二手衣”

　　借助回收舊衣，“孤品”直播間的利潤甚至比真正的工廠(chǎng)清倉還高。

　　據業(yè)內人士介紹，“孤品”直播間門(mén)檻低、成本小，“新號”也能快速賣(mài)出貨品，有的批發(fā)商還承諾如果能拿到一定貨款還可以免費教直播起號。

　　秦女士告訴記者，一件進(jìn)價(jià)30元的舊羊毛大衣，在直播間里可以賣(mài)到300元。秦女士在回收站進(jìn)貨做直播的朋友就曾展示其抖音直播后臺數據截圖，每天的流水達萬(wàn)元。“正兒八經(jīng)老老實(shí)實(shí)賣(mài)尾貨的人，都干不過(guò)這些賣(mài)二手貨的。”

　　小王也給記者算了一筆賬：一件毛衣進(jìn)價(jià)3元，運費3元，主播提成1元，再減去其他各種成本，即使是老板偶爾放出的9.9元/件的“虧本福利價(jià)”也不會(huì )虧本，其他時(shí)候賣(mài)19.9元/件、29.9元/件，利潤更高。小王工作的直播間平均每天直播兩場(chǎng)，每場(chǎng)直播2~4小時(shí)，每天至少能賣(mài)出兩百件。

　　小王的老板也并非服裝行業(yè)出身，因為巨大的利益在朋友的介紹下才轉向“孤品”服裝直播。在園區盤(pán)下兩個(gè)小房間、幾個(gè)貨架、一部手機、一臺電腦，就開(kāi)啟了“孤品”直播事業(yè)。

　　除了直播，小王下播后還要幫忙打包發(fā)貨，發(fā)現衣服上的污漬，她會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)同事如何處理，同事就會(huì )讓她把衣服拿去洗一下，晾干后再發(fā)貨。一般只會(huì )用洗衣液、洗衣噴霧簡(jiǎn)單處理，或僅用清水沖洗，沒(méi)有消毒環(huán)節。

　　4

　　監管執行成難題

　　二手衣冒充“孤品”可能構成欺詐

　　目前，舊衣服等廢紡織原料及制品屬于我國禁止進(jìn)口固體廢物目錄。而在舊衣對外出口前，經(jīng)過(guò)分揀的舊衣物出口也需要向衛生檢疫機關(guān)申報并接受衛生檢疫。非洲許多國家對二手衣物清關(guān)時(shí)需要提供檢測報告通過(guò)VOC認證。

　　中國舊貨業(yè)協(xié)會(huì )衣服延用工作委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)楊膺鴻曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示：回收的衣服中可以二次銷(xiāo)售的約占回收總量的35%，其中，夏季服裝約占15%，秋冬季服裝約占20%。

　　在中國舊貨業(yè)協(xié)會(huì )2021年發(fā)布的《二手紡織服裝流通技術(shù)規范》中規定了二手紡織服裝的整理、質(zhì)量衛生、標識和掛簽、銷(xiāo)售等要求。但該文件并沒(méi)有公開(kāi)具體文本內容，同時(shí)，《二手紡織服裝流通技術(shù)規范》屬于團體標準，屬于社會(huì )團體協(xié)調相關(guān)市場(chǎng)主體共同制定的自我聲明公開(kāi)和監督制度，對市場(chǎng)主體并沒(méi)有強制規范作用。

　　楊膺鴻向記者表示，目前二手服裝市場(chǎng)“亂象叢生，惡性競爭”，原因在于其流通確實(shí)存在著(zhù)諸多問(wèn)題，“比如二手服裝溯源困難，處理過(guò)程難透明，售后責任難劃分，監管部門(mén)的監管依據缺失”。

　　河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，二手衣服如果被當做孤品售賣(mài)給消費者，可能構成欺詐行為，消費者可以主張賠償。

　　針對目前二手衣物回收市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的情況，專(zhuān)家建議，加強行業(yè)自律，制定行業(yè)標準和規范，規范行業(yè)發(fā)展；加強監管力度，建立健全相關(guān)監管機制，加大對行業(yè)違法行為的查處力度；加強宣傳教育，提高消費者對于二手衣物的認知和理解，引導消費者正確對待二手衣物。

　　成都商報-紅星新聞?dòng)浾?羅丹妮 實(shí)習生 伍曉倩