數據來(lái)源：商務(wù)部、國家統計局
　　制圖：張丹峰

　　“下班前在手機上下單，到家時(shí)商品就送到了，再也不用為買(mǎi)菜發(fā)愁了。”北京市海淀區某互聯(lián)網(wǎng)公司員工李曉陽(yáng)說(shuō)，以前，由于工作忙，下班買(mǎi)菜不方便，只能趁周末集中采購把冰箱塞滿(mǎn)。現在，通過(guò)手機APP下單買(mǎi)菜，半個(gè)小時(shí)就能送上門(mén)，食材新鮮而且購買(mǎi)方便。“電商快速發(fā)展，給咱老百姓的吃穿用帶來(lái)更多便利。”李曉陽(yáng)說(shuō)。

　　國家統計局數據顯示，2021年，全國網(wǎng)上零售額達13.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)14.1%，增速比上年加快3.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達10.8萬(wàn)億元，首次突破10萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.0%，占社會(huì )消費品零售總額的比重為24.5%，對社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)的貢獻率為23.6%。

　　“2021年，我國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)保持穩步增長(cháng)，成為穩增長(cháng)、保就業(yè)、促消費的重要力量，為推動(dòng)構建新發(fā)展格局做出了積極貢獻。”商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰說(shuō)。

　　90.5%

　　家居智能設備銷(xiāo)售額同比增長(cháng)

　　網(wǎng)購市場(chǎng)消費升級

　　“去年，我在網(wǎng)上購買(mǎi)了全套智能家居設備。網(wǎng)購服務(wù)越來(lái)越完善，買(mǎi)大件商品也很放心！”北京市朝陽(yáng)區望京街道居民李高偉說(shuō)。

　　高峰介紹，根據商務(wù)大數據監測情況，2021年我國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)消費升級趨勢明顯。健康、綠色、高品質(zhì)商品越來(lái)越受到消費者青睞。

　　智能家居、智能穿戴呈現高速增長(cháng)態(tài)勢：家居智能設備銷(xiāo)售額同比增長(cháng)90.5%；智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷(xiāo)售額同比分別增長(cháng)36.3%、26.8%。戶(hù)外用品銷(xiāo)售額同比增長(cháng)30.8%，帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水產(chǎn)品銷(xiāo)售額增長(cháng)迅速。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷(xiāo)售額同比增長(cháng)127.6%、24.1%和21.8%。

　　個(gè)性化、新品類(lèi)、環(huán)保節能商品走熱，也體現了網(wǎng)購市場(chǎng)的消費升級。京東數據顯示，去年個(gè)性化產(chǎn)品成交額增速超過(guò)60%。智能個(gè)性類(lèi)產(chǎn)品中，智能餐桌的成交額同比增長(cháng)超過(guò)10倍，智能公仔、智能晾衣機等成交額也分別達到195%和116%；健康個(gè)性類(lèi)產(chǎn)品中，家用洗地機成交額同比增長(cháng)458%，健康秤的成交額同比增長(cháng)也達到了122%。

　　30.1%

　　在線(xiàn)餐飲銷(xiāo)售額同比增長(cháng)

　　服務(wù)業(yè)電商創(chuàng )新勢頭強勁

　　“通過(guò)外賣(mài)，我們改變了以前在年輕消費者心目中的刻板印象，找到了新的增長(cháng)點(diǎn)。”徐記海鮮首席執行官徐丹說(shuō)。2020年，徐記海鮮順應消費趨勢，上線(xiàn)外賣(mài)服務(wù)。去年，徐記海鮮全國45家門(mén)店的外賣(mài)營(yíng)收達1.2億元，同比增長(cháng)超27%。

　　高峰說(shuō)，去年，我國服務(wù)業(yè)電商創(chuàng )新發(fā)展勢頭強勁。電商模式創(chuàng )新推動(dòng)教育、醫療等優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源普惠化，在線(xiàn)購買(mǎi)職業(yè)培訓服務(wù)持續增長(cháng)。在線(xiàn)餐飲整體增速加快，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)30.1%，增速比上年提高27.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　從服務(wù)業(yè)電商發(fā)布的數據來(lái)看，去年，小份菜、周邊游、拓展課等商品訂單出現明顯上漲。美團數據顯示，2021年，外賣(mài)銷(xiāo)售小份菜的商家同比增長(cháng)43.92%，相關(guān)菜品銷(xiāo)量增速達45.91%。美團門(mén)票數據顯示，今年春節，自然景觀(guān)、滑雪場(chǎng)館、人文古跡類(lèi)景區等預訂火熱。

　　針對消費者不斷升級的需求，服務(wù)業(yè)電商企業(yè)也在不斷優(yōu)化服務(wù)。為滿(mǎn)足人們夜間購藥的需求，美團買(mǎi)藥聯(lián)合全國藥店藥企推出扶持24小時(shí)藥店的民生服務(wù)計劃，使得全國24小時(shí)藥店數量從2000家增至8000家，新增夜間買(mǎi)藥用戶(hù)近4000萬(wàn)。

　　2.05萬(wàn)億元

　　2021年全國農村網(wǎng)絡(luò )零售額

　　農村電商助力鄉村振興

　　“搭上電商的快車(chē)，我們的蘋(píng)果直連消費者，不僅賣(mài)得更多，還賣(mài)得更快。”山西運城鵬凱果業(yè)負責人周杰說(shuō)。去年10月，新鮮的紅富士在各大電商平臺上受到消費者青睞，鵬凱果業(yè)及合作社實(shí)現電商銷(xiāo)售額超過(guò)1.2億元，同比翻番。

　　高峰介紹，農村電商有效助力鄉村振興，2021年全國農村網(wǎng)絡(luò )零售額達2.05萬(wàn)億元，比上年增長(cháng)11.3%，增速加快2.4個(gè)百分點(diǎn)。全國農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售額達4221億元，同比增長(cháng)2.8%。“數商興農”深入推進(jìn)，農村電商“新基建”不斷完善。

　　在完善農產(chǎn)品供應鏈、推動(dòng)農產(chǎn)品上行等方面，各電商平臺積極作為，發(fā)揮作用。2020年10月以來(lái)，京東已在全國對接1000多個(gè)農特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶，直連超過(guò)500個(gè)大型優(yōu)質(zhì)蔬菜基地，共建70多個(gè)現代化、標準化、智能化農場(chǎng)；開(kāi)設助農館和特產(chǎn)館超過(guò)700個(gè)，幫助偏遠地區和欠發(fā)達地區的農產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品拓展銷(xiāo)路。