近日，杭州市西湖區西溪街道求智未來(lái)社區會(huì )客廳正式亮相，人氣一直居高不下——有帶著(zhù)孩子參加公益活動(dòng)的，有拿著(zhù)閑置物品以物換物的，還有帶著(zhù)點(diǎn)茶技藝來(lái)直播間當主播的……

　　乘著(zhù)打造“未來(lái)社區”的東風(fēng)，杭州市中心的這個(gè)老小區，不僅有了“未來(lái)感”的硬件環(huán)境，更是有了“未來(lái)式”的美好生活——一座小小的會(huì )客廳，不僅成了居民家門(mén)口的“服務(wù)站”，更成了睦鄰友好社區的“大客廳”，解鎖百姓“小幸福”。

　　聚人氣 拆掉舊圍墻打造游步道

　　求智未來(lái)社區的會(huì )客廳在哪里？就在西湖區文三街西溪河東小區門(mén)口。

　　西溪街道租下了一幢3層小樓，活動(dòng)空間近700平方米，設置了共享書(shū)房、共享直播間、共享會(huì )客廳、嬰幼兒成長(cháng)驛站、四點(diǎn)半課堂、謝阿姨心理咨詢(xún)室等服務(wù)空間，以及共享法庭、丁阿姨調解室等治理空間，讓居民就近享受便利的生活服務(wù)和休閑娛樂(lè )。

　　對于這個(gè)選址，居民們贊不絕口。“每天進(jìn)出小區，都會(huì )路過(guò)這個(gè)會(huì )客廳，帶著(zhù)家里的小孩子過(guò)來(lái)轉轉特別方便。”居住在西溪河東的許大伯豎起了大拇指，“你看這里人氣那么旺，說(shuō)明地方選對了呀！”

　　未來(lái)社區項目組跑遍社區的角角落落，最后把目光鎖定在了這里。“打造會(huì )客廳，最重要的是讓居民能共享這個(gè)空間，建在哪里和建成什么樣，都要跟著(zhù)居民的需求走。”項目組成員、求智社區黨委書(shū)記文鑫說(shuō)。

　　在家門(mén)口建一個(gè)公共空間，周邊居民們也有自己的擔心——平時(shí)搞活動(dòng)會(huì )不會(huì )有噪音？打開(kāi)窗戶(hù)就能看到家，會(huì )不會(huì )暴露隱私？

　　居民的顧慮，社區工作人員都記在了心里，會(huì )客廳的內部設計，都參考了居民的意見(jiàn)——比如給靠近居民樓的窗戶(hù)進(jìn)行了美觀(guān)又實(shí)用的遮擋，在空間布局上也考慮了噪音問(wèn)題，就連每一塊瓷磚怎么鋪陳都進(jìn)行了精心設計。更重要的是，為了給會(huì )客廳“引流”，街道還對北邊的西溪河東小區進(jìn)行了改造升級。

　　“既然是社區的會(huì )客廳，就要讓社區居民都愿意來(lái)。”文鑫回憶，之前西溪河東小區的主干道比較窄，路也不是很好走。在改造過(guò)程中，這里拆掉了近300米的老舊圍墻，規劃出了100多個(gè)新車(chē)位，還沿河改造了一條游步道，居民好評如潮。

　　如今，居民們都喜歡沿著(zhù)西溪河散步，一邊欣賞美景，一邊走到南門(mén)的會(huì )客廳。短短一條小路，不僅連接了小區和會(huì )客廳，更拉近了居民和社區的心。

　　聚人心 盤(pán)活公共空間向居民開(kāi)放

　　會(huì )客廳“開(kāi)張”了，怎么才能把服務(wù)送進(jìn)百姓“心坎”里？社區從與老百姓生活緊密相關(guān)的吃、購、玩、住等多方面切入，進(jìn)行數字化提升，設計“樂(lè )居求智”小程序，全面構建社區個(gè)性化、品質(zhì)化、市場(chǎng)化生活服務(wù)生態(tài)鏈。

　　打開(kāi)“樂(lè )居求智”，居民可以報名參加活動(dòng)，也可以參加志愿服務(wù)，完成后會(huì )獲得相應的積分。比如在會(huì )客廳的一樓，就有一座咖啡屋，居民通過(guò)積分兌換，就可以品嘗到美味的咖啡。社區還把周邊人氣很旺的商家也納入了積分體系，可以?xún)稉Q相應的優(yōu)惠。“這種實(shí)打實(shí)的福利，目的是把積分盤(pán)活，從而帶動(dòng)更多的居民來(lái)參與活動(dòng)。”文鑫說(shuō)。

　　在會(huì )客廳的直播間門(mén)口，今年剛退休的孫大伯好奇地往里張望。聽(tīng)說(shuō)社區茶藝達人華波的點(diǎn)茶課程——《宋韻茶香》就是在這里錄制的，孫大伯也想來(lái)露一手，“我們有一批書(shū)法愛(ài)好者，能不能也來(lái)當主播？”

　　孫大伯的提議啟發(fā)了社區工作人員。“我們轄區有一大批多才多藝的居民，有了這個(gè)直播間，也給他們提供一個(gè)展示的平臺。”社區工作人員介紹，居民可以通過(guò)小程序預約，免費使用直播間。

　　更有趣的變化還悄悄發(fā)生在鄰里之間——會(huì )客廳門(mén)口的一排共享柜，成了居民們“接頭”的新平臺。

　　居民通過(guò)“樂(lè )居求智”小程序點(diǎn)擊“一鍵用柜”，就可以將家中的閑置物品存放在共享柜中，感興趣的居民可以以物換物來(lái)進(jìn)行“交易”。“前幾天有個(gè)小朋友在共享柜前看了很久，一問(wèn)才知道，他很想要里面的一只玩偶，后來(lái)回家之后就拿了玩具過(guò)來(lái)交換。”社區工作人員發(fā)現，一段時(shí)間下來(lái)，這里不僅成為閑置物品交易的地方，遇到想給鄰居帶點(diǎn)東西但是對方不在家的情況，也會(huì )通過(guò)共享柜來(lái)完成。

　　“這幾天陸陸續續有居民找到會(huì )客廳的工作人員，有的愿意免費提供服務(wù)，有的給我們提了不少金點(diǎn)子，都是真心實(shí)意想讓社區變得更好。”對于今后未來(lái)社區的建設，文鑫信心滿(mǎn)滿(mǎn)。