人民網(wǎng)北京11月7日電（李博）今年9月，北京市生態(tài)環(huán)境局和市民熱線(xiàn)服務(wù)中心共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項2914件。

　　按受理渠道分類(lèi)，受理的生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項按受理渠道分：來(lái)訪(fǎng)3件、占比0.10%，來(lái)信16件、占比0.55%，來(lái)電2556件、占比87.72%，網(wǎng)絡(luò )98件、占比3.36%，微信241件、占比8.27%。

　　按環(huán)境要素分類(lèi)，受理的投訴舉報事項按涉及環(huán)境要素分：大氣占57.8%，噪聲占29.8%，水占1.9%，固廢占1.4%，輻射及其他占9.1%。大氣污染方面，主要反映餐飲油煙、企業(yè)廢氣、異味和移動(dòng)源尾氣，分別占涉大氣舉報的52.0%、22.9%、15.0%和10.1%。

　　按發(fā)生地分類(lèi)，生態(tài)環(huán)境訴求數量較多的區是：朝陽(yáng)區、海淀區、通州區、昌平區、順義區。

　　北京市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負責人提示，市民可隨時(shí)通過(guò)12345熱線(xiàn)電話(huà)、“12369環(huán)保舉報”微信、北京市生態(tài)環(huán)境局政府網(wǎng)站“政民互動(dòng)”欄目“投訴舉報”專(zhuān)欄等渠道舉報環(huán)境違法行為，也可通過(guò)北京市生態(tài)環(huán)境局政府網(wǎng)站“有獎舉報”專(zhuān)欄、微信公眾號“北京生態(tài)環(huán)境有獎舉報”等途徑參與環(huán)境監督。

　　市生態(tài)環(huán)境評估與投訴中心表示，在接到市民投訴舉報后，按照“屬地管理、分級負責”原則，轉交北京市生態(tài)環(huán)境局有關(guān)部門(mén)或相關(guān)區生態(tài)環(huán)境部門(mén)辦理。在訴求辦理過(guò)程中，工作人員根據相關(guān)工作規范依法依規作出處理。