便民辦稅“春風(fēng)吹”，首都發(fā)展“快步走”。今年是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十個(gè)年頭。記者從市稅務(wù)局獲悉，自2014年開(kāi)展以來(lái)，截至2022年底本市累計推出54類(lèi)197項523條創(chuàng )新服務(wù)舉措，用精準服務(wù)讓稅費政策紅利落袋，用“智慧稅務(wù)”為納稅人繳費人減負增效。今年，以“辦好惠民事·服務(wù)現代化”為主題，首批17條便民辦稅減稅措施已先行推出。

　　見(jiàn)證

　　從“凌晨排隊”到“一網(wǎng)通辦”

　　“以前為了盡快給客戶(hù)辦上業(yè)務(wù)，我們都早早去排隊，覺(jué)都睡不好，哪有那么多時(shí)間帶客戶(hù)看房啊。”今年是鏈家地產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀人小馬入職的第十年，回想起剛從業(yè)時(shí)“起早貪黑”帶客戶(hù)辦理房產(chǎn)繳稅過(guò)戶(hù)手續的日子，他記憶深刻。

　　十年間，小馬從一名普通經(jīng)紀人變成公司望京商圈的經(jīng)理，更見(jiàn)證了個(gè)人房產(chǎn)涉稅業(yè)務(wù)的飛速變化——2015年，網(wǎng)上預約取號不用再凌晨排隊；2017年，網(wǎng)絡(luò )審核功能推出，辦理效率大幅提升；2019年，朝陽(yáng)區設置綜合服務(wù)窗口，率先實(shí)現繳稅、過(guò)戶(hù)“一窗辦理”；2022年，個(gè)人房產(chǎn)交易徹底實(shí)現全流程“一網(wǎng)通辦”，申請人在網(wǎng)上一次填寫(xiě)交易、稅務(wù)、登記部門(mén)需要的所有申報信息和證明材料后，即可完成房屋交易、稅收征管、不動(dòng)產(chǎn)登記的網(wǎng)上申請。

　　簡(jiǎn)化辦稅流程，提高辦稅效率，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為的就是解決納稅人繳費人的急難愁盼問(wèn)題。近年來(lái)，本市稅務(wù)部門(mén)不斷擴圍“非接觸式”辦稅繳費范圍，深化“智慧稅務(wù)”服務(wù)。以稅務(wù)總局的233項《“非接觸式”辦稅繳費事項清單》為基礎，從企業(yè)開(kāi)辦、申領(lǐng)發(fā)票，到日常稅費申報，再到清稅注銷(xiāo)，北京企業(yè)主要稅費事項基本都實(shí)現了網(wǎng)上辦理。

　　探索

　　從“翻山越嶺”到“一鍵報稅”

　　“現在辦稅越來(lái)越方便，國家給的支持政策也多，我們真是趕上了好時(shí)代！”京郊掛牌民俗戶(hù)第一人單淑芝笑著(zhù)說(shuō)。在她的帶動(dòng)下，懷柔區官地村依靠民俗旅游接待實(shí)現脫貧致富，遠近聞名。

　　單大姐說(shuō)，以前每個(gè)季度她都翻幾十里山路到辦稅大廳交稅，有時(shí)候漏帶了材料，當天就辦不完了。到了旅游旺季，一去辦稅，店里的人手就不夠。“現在，我們已經(jīng)可以自己在網(wǎng)上申報啦，再也不擔心跑山路影響生意了。”

　　隨著(zhù)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展，本市上線(xiàn)電子稅務(wù)局，容缺辦理、“一鍵報稅”等便民舉措也陸續出臺。近期，懷柔稅務(wù)聚焦山區個(gè)體工商戶(hù)普遍年齡偏大、不會(huì )操作電子產(chǎn)品等痛點(diǎn)問(wèn)題，還探索出“稅務(wù)部門(mén)受理—電子信息傳遞—批量代扣協(xié)議簽約”的銀稅協(xié)作新模式。“手機短信回復一下就可以繳完稅，真是幫我們民俗戶(hù)解決了大問(wèn)題。”言語(yǔ)間，單大姐為便利服務(wù)連連點(diǎn)贊。

　　“現在稅務(wù)信息化了，效率和以前可真是不一樣。”北京天相瑞通軟件有限公司的朱永魁是從業(yè)四十余年的老會(huì )計。“以前買(mǎi)發(fā)票必須去現場(chǎng)辦理，不僅要取號、排隊，還要帶上很多設備、資料、公章，國稅、地稅樓上樓下來(lái)回跑。現在領(lǐng)發(fā)票可以網(wǎng)上預約，發(fā)票當天就免費郵遞到手里了，這在以前想都不敢想。”

　　優(yōu)化

　　從“面面俱到”到“精準推送”

　　十年來(lái)，納稅服務(wù)從“廣覆蓋”向“滴灌式”轉變，從“無(wú)差別”向“個(gè)性化”轉變，稅惠政策也持續精準標靶，“命中”企業(yè)發(fā)展節點(diǎn)。

　　“在創(chuàng )業(yè)之初，我們經(jīng)常跑辦稅服務(wù)廳學(xué)政策，現在動(dòng)動(dòng)指尖就可以參加云上直播輔導，政策講解特別及時(shí)、專(zhuān)業(yè)。”北京曠視科技有限公司財務(wù)總監王志華說(shuō)，稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)按照行業(yè)特點(diǎn)為企業(yè)“畫(huà)像”，企業(yè)不用再像以往那樣，大海撈針式的尋找適用稅收政策。

　　2020年率先開(kāi)啟“海稅云5G直播”“非接觸式”稅費輔導，2022年打造24小時(shí)“一站式”智慧辦稅廳……海淀區稅務(wù)局不斷開(kāi)辟線(xiàn)上多元化稅費輔導新路徑，營(yíng)造線(xiàn)下綜合稅費輔導新生態(tài)，與創(chuàng )業(yè)者一樣有著(zhù)強烈的干事創(chuàng )業(yè)勁頭。

　　比澤爾制冷技術(shù)（中國）有限公司是進(jìn)入國內近三十年的德國外資企業(yè)，疫情期間，更是在中國連續三年增加了4次投資。“得知我們有再投資的意向，稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)對接，指定專(zhuān)人提供一對一精細化跟蹤輔導。”比澤爾財務(wù)總監房玉燕說(shuō)，越來(lái)越優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境，越來(lái)越有力的支持政策，為企業(yè)節省了資金，增強了投資信心。

　　在稅務(wù)總局統一部署下，今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已經(jīng)展開(kāi)，首批17條措施聚焦訴求響應提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級、規范執法提升六大方面。市稅務(wù)局還將圍繞首都特色，迭代推出一批納稅服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。