8月3日，記者從省市場(chǎng)監管局獲悉，該局與省工信廳、省公安廳、省商務(wù)廳等18部門(mén)聯(lián)合出臺《山西省放心消費創(chuàng )建實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），將在12個(gè)與消費者生活密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )和商圈、街區等區域開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，形成部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、社會(huì )共治的工作機制，為消費者營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。

　　《方案》明確了各部門(mén)在放心消費創(chuàng )建中的職責和重點(diǎn)任務(wù)，提出各部門(mén)要協(xié)同發(fā)力、綜合施策釋放消費潛力，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎作用，牢固樹(shù)立“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監管、大消保”理念，凝聚部門(mén)監管合力，一體推進(jìn)市場(chǎng)監管體系完善和效能提升，優(yōu)化消費維權協(xié)同共治的消費者權益保護體系。

　　根據《方案》，各部門(mén)將緊緊圍繞安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權5個(gè)方面開(kāi)展放心消費創(chuàng )建，進(jìn)一步增強市場(chǎng)主體的誠信守法意識，提升消費維權工作效能。建立權責清晰、分工明確、信息共享、協(xié)調監管的消費糾紛聯(lián)處機制，凝聚消費維權合力，提升消費環(huán)境。圍繞與消費者生活密切相關(guān)的、投訴舉報相對集中的、社會(huì )關(guān)注度較高的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，引導經(jīng)營(yíng)者積極主動(dòng)參與放心消費創(chuàng )建。

　　《方案》提出，強化經(jīng)營(yíng)者主體責任，引導和督促經(jīng)營(yíng)主體加強信用自律，督促經(jīng)營(yíng)者誠信守法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展以誠信自律為主要內容的行業(yè)信用建設，通過(guò)正向激勵和反向約束，建立健全守信激勵和失信懲戒機制，推動(dòng)各行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作扎實(shí)有效開(kāi)展。強化消費者權益保護社會(huì )共治，充分發(fā)揮職能部門(mén)的監管作用、行業(yè)組織的自律作用、輿論和社會(huì )公眾的監督作用，實(shí)現社會(huì )共同治理。

　　同時(shí)，省市場(chǎng)監管局還出臺《山西省放心消費示范單位評估細則》《山西省放心消費示范行業(yè)評估細則》《山西省放心消費示范區域評估細則》，明確了三級評估指標、評估內容及評估方式，并列出評分細則，為全省域開(kāi)展放心消費創(chuàng )建工作提供了統一的評估標準和依據。（記者孟婷）