記者16日從省數據局（省政務(wù)辦）獲悉，我省“熱線(xiàn)百科”實(shí)名注冊用戶(hù)已突破100萬(wàn)人，每80個(gè)江蘇人當中，就有1人注冊使用，“熱線(xiàn)百科”正成為企業(yè)群眾獲取政策、促進(jìn)政策及時(shí)全面準確執行的有效窗口。

　　2022年4月30日我省開(kāi)通試運行“熱線(xiàn)百科”，匯聚全省黨政部門(mén)制定、與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政策信息，便利公眾隨時(shí)搜索、查詢(xún)及使用。7153家省市縣黨政部門(mén)、6814名信息專(zhuān)員和200余名信息管理員，規范梳理、錄入政務(wù)信息，每日動(dòng)態(tài)更新政務(wù)信息約200條，保證政務(wù)信息庫“一庫常新”。“熱線(xiàn)百科”還開(kāi)通“曉蘇”政務(wù)問(wèn)答臺，企業(yè)群眾可直接線(xiàn)上提問(wèn)，全省黨政部門(mén)一日內回復，做到“朝問(wèn)夕答、政策咨詢(xún)一日答”。目前，“曉蘇問(wèn)答”共收到企業(yè)群眾訴求12342條，經(jīng)審核答復并公開(kāi)發(fā)布政策問(wèn)答1213條。其中1121條群眾真實(shí)訴求和黨政部門(mén)答復，及時(shí)轉化成標準政務(wù)信息，錄入“熱線(xiàn)百科”。

　　截至目前，“熱線(xiàn)百科”共制作發(fā)布8.3萬(wàn)條政務(wù)信息、17.2萬(wàn)對熱點(diǎn)政策問(wèn)答，全省12345熱線(xiàn)民聲接聽(tīng)員應用“熱線(xiàn)百科”解答企業(yè)群眾訴求306萬(wàn)次。“熱線(xiàn)百科”平臺還推出有關(guān)住房租房、戶(hù)籍辦理、居民身份證、醫療保障、衛生健康、教育等12個(gè)主題問(wèn)答集。近日平臺開(kāi)展的用戶(hù)“千人回訪(fǎng)”活動(dòng)顯示，約89%的用戶(hù)認為體驗感較佳。（記者 白雪）

　　來(lái)源：新華日報