原標題：一個(gè)窗口受理 全程幫辦指導

　　一個(gè)窗口受理 全程幫辦指導

　　——在峰峰礦區政務(wù)服務(wù)大廳體驗“一窗通辦”

　　編者按

　　營(yíng)商環(huán)境怎么樣，政務(wù)服務(wù)好不好，企業(yè)最有發(fā)言權。以增強企業(yè)獲得感為目標，各地各部門(mén)不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，推出新舉措、新服務(wù)。《跟著(zhù)企業(yè)去辦事——優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境跟隨式報道》專(zhuān)欄今起在地方新聞版推出，記者深入各地政務(wù)服務(wù)中心，跟隨企業(yè)體驗辦事過(guò)程，反映政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)所思所盼。敬請關(guān)注。

　　拿到企業(yè)投資項目備案信息表和環(huán)評行政許可受理通知書(shū)，胡曉楠長(cháng)舒一口氣。

　　“來(lái)之前擔心辦手續得折騰好幾趟，沒(méi)想到這么順利。”25歲的女孩胡曉楠是邯鄲市峰峰礦區河北康臣生物科技有限公司辦公室文員，原本負責公司內部文件資料等管理事務(wù)，“負責跑辦項目備案和環(huán)評手續的同事因事請假一段時(shí)間，老板把這項任務(wù)交給了我。”

　　2月29日9時(shí)40分，記者在峰峰礦區政務(wù)服務(wù)大廳門(mén)口遇到手中拿著(zhù)厚厚一本環(huán)評報告的胡曉楠。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單交流，記者同她一起走進(jìn)大廳。

　　“您好，請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”在大廳綜合咨詢(xún)臺前，工作人員熱情詢(xún)問(wèn)。

　　“我們公司打算上一條年產(chǎn)20萬(wàn)個(gè)塑料桶的生產(chǎn)線(xiàn)，需要辦理項目備案手續。另外，我們的環(huán)評報告也編制好了，下一步該咋辦？”去年剛入職的胡曉楠，還是頭一次走進(jìn)峰峰礦區政務(wù)服務(wù)大廳，對辦理流程一臉茫然。

　　“您都帶了啥資料？”大廳內，擺放著(zhù)七八張玻璃圓桌和配套座椅，專(zhuān)職幫辦人員陳威邀請胡曉楠坐到一張圓桌前，告知她需要的相關(guān)資料。按照規定，辦理投資項目備案信息，需企業(yè)提供項目備案信息登記表和營(yíng)業(yè)執照復印件。

　　復印件忘了準備，項目備案信息登記表模板上的內容又不熟悉，胡曉楠不禁皺起眉頭，嘟囔道：“今天不會(huì )白跑一趟吧？”

　　“別著(zhù)急，咱們一步步來(lái)。營(yíng)業(yè)執照復印件可以讓您的同事拍張照片發(fā)過(guò)來(lái)，項目備案信息登記表需要填寫(xiě)的內容，您這本環(huán)評報告上應該都能找到。”來(lái)到大廳西側的自助網(wǎng)辦區，陳威打開(kāi)電腦，登錄河北省投資在線(xiàn)審批監管平臺。了解到康臣生物公司此前并未注冊過(guò)平臺賬號，陳威首先指導胡曉楠完成賬號注冊。

　　一邊翻看環(huán)評報告，查找項目名稱(chēng)、類(lèi)別、資金投入、建設規模及內容等信息，一邊指導胡曉楠在網(wǎng)上逐項填寫(xiě)。10時(shí)許，項目備案信息登記表填寫(xiě)完畢。檢查無(wú)誤，胡曉楠輕觸鼠標，點(diǎn)擊“提交”。

　　“現在表格已完成上傳，待11號窗口工作人員審核完畢后，會(huì )給您出具正式的企業(yè)投資項目備案信息批復文件。”趁著(zhù)等候間隙，陳威又向胡曉楠詳細講解辦理環(huán)評審批所需資料，“除環(huán)評報告外，還需要提供企業(yè)法定代表人的授權委托書(shū)、環(huán)評報告審批申請表及關(guān)于報告中不宜公開(kāi)信息的說(shuō)明。”

　　陳威進(jìn)一步解釋?zhuān)F在政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行容缺受理，授權委托書(shū)在環(huán)評審批通過(guò)前補交即可，填寫(xiě)環(huán)評報告審批申請表及關(guān)于報告中不宜公開(kāi)信息的說(shuō)明后，他們就能當場(chǎng)受理。

　　“太好了！跑一趟就能辦兩件事。”在陳威指導下，胡曉楠在自助網(wǎng)辦區很快完成相關(guān)內容填寫(xiě)、上傳。

　　10時(shí)36分，胡曉楠收到企業(yè)投資項目備案信息批復文件。十幾分鐘后，環(huán)評行政許可受理通知書(shū)也遞到她手中。

　　“環(huán)評報告表公示需要5個(gè)工作日，審批時(shí)間的法定時(shí)限是30個(gè)工作日，我們目前已壓縮到5個(gè)工作日內。需要補交的資料可以通過(guò)網(wǎng)上提交，審批手續辦結后，環(huán)評審批報告表批復可以由企業(yè)派人來(lái)取，也可以由政務(wù)服務(wù)大廳工作人員快遞到企業(yè)。”峰峰礦區行政審批局副局長(cháng)趙慶輝介紹，今年1月15日，礦區政務(wù)服務(wù)大廳正式推行“一窗通辦”機制，打造“前臺統一受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。

　　從走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳到兩項“成果”到手，用時(shí)僅1個(gè)多小時(shí)，胡曉楠不禁對“一窗通辦”豎起大拇指，迫不及待將消息告訴企業(yè)老板。

　　“吹塑機、混料機等生產(chǎn)設備都預訂好了，最近幾天就會(huì )運到廠(chǎng)子。等環(huán)評報告通過(guò)后，我們就能開(kāi)始生產(chǎn)。”康臣生物公司總經(jīng)理趙海亮告訴記者，該公司主要生產(chǎn)洗滌劑、消毒劑、干燥劑等日化用品，為降低產(chǎn)品包裝成本，今年企業(yè)決定投資200萬(wàn)元，建設一條年產(chǎn)20萬(wàn)個(gè)塑料桶的生產(chǎn)線(xiàn)，“投產(chǎn)后，不僅年節約產(chǎn)品包裝成本30多萬(wàn)元，塑料桶還能賣(mài)給周邊企業(yè)，一舉兩得。”（記者劉劍英）