民惟邦本，本固邦寧，保護消費者權益是金融服務(wù)民生福祉的重要課題。作為地方商業(yè)銀行，合肥科技農村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“科技銀行”）始終堅持服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)三農的市場(chǎng)定位，積極踐行“金融為民”的主體責任，3月以來(lái)，科技銀行以“金融消保在身邊 保障權益防風(fēng)險”為主題，全面啟動(dòng)“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)形式多樣、內容豐富的宣傳教育，向消費者普及金融知識、提示金融風(fēng)險，共建誠信消費環(huán)境。

　　擦亮服務(wù)底色，駐守廳堂陣地

　　“3·15”期間，科技銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展廳堂宣傳，通過(guò)更新金融知識宣傳欄、設計廳堂宣傳板報、電子屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)等一系列方式，為客戶(hù)提供“沉浸式”知識學(xué)習體驗。工作人員在業(yè)務(wù)服務(wù)間隙，將宣傳普及融入業(yè)務(wù)操作各環(huán)節，耐心解答業(yè)務(wù)處理流程、相關(guān)金融政策，并提示金融風(fēng)險，“一對一”講解讓金融知識入腦入心。

　　擦亮親民底色，堅持“五進(jìn)”宣傳

　　普及金融知識在路上，科技銀行進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，組織“3·15”消費者權益保護主題沙龍、開(kāi)展“消保+金融”公益活動(dòng)，向社會(huì )公眾宣傳金融消費者八項權益、存款保險、反假幣、反洗錢(qián)、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、網(wǎng)絡(luò )支付安全等知識，幫助金融消費者樹(shù)立正確的價(jià)值投資觀(guān)念，增強風(fēng)險防范意識，引導客戶(hù)運用合理渠道維護自身權益。

　　擦亮安全底色，結合熱點(diǎn)普及

　　3月15日，科技銀行緊抓“國際消費者權益日”這一重要宣傳時(shí)點(diǎn)，工作人員進(jìn)駐“家博會(huì )”路演宣傳，通過(guò)設置宣傳臺、發(fā)放宣傳單頁(yè)、現場(chǎng)答疑等方式，向往來(lái)群眾講解金融惠民政策、銀行卡安全使用、征信安全、個(gè)人信息保護等內容，引導金融消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。

　　誠意“請進(jìn)來(lái)”，用心“走出去”。下一步，科技銀行將持續做好消費者權益保護各項工作，為構建和諧健康金融環(huán)境貢獻科行力量。（艾柯行）