江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮以創(chuàng )建基層政務(wù)公開(kāi)“十縣百鄉”示范點(diǎn)為契機,著(zhù)力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標準化規范化,將其作為提高政府工作透明度、提升政府公信力、高效務(wù)實(shí)地為民服務(wù)的重要抓手,強化責任、細化措施,穩步推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設。

　　一、織密“一張網(wǎng)”,加強基層政務(wù)公開(kāi)隊伍建設。由黨政辦負責日常統籌管理,建立全鎮基層政務(wù)公開(kāi)聯(lián)絡(luò )機制,確保工作不斷檔。組建了一支由28人組成的鎮、村政務(wù)公開(kāi)信息員隊伍,確保專(zhuān)人專(zhuān)崗、上傳下達,搭建起標準化規范化政務(wù)公開(kāi)工作人員網(wǎng)絡(luò )。定期組織開(kāi)展培訓,及時(shí)更新優(yōu)化業(yè)務(wù)知識結構,解決政府信息公開(kāi)工作中的實(shí)際問(wèn)題,打造一批基層政府信息公開(kāi)的實(shí)操人才。

　　二、下好“兩盤(pán)棋”,促進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)能力提升。

　　一把手走流程,“走”出實(shí)效優(yōu)服務(wù)。推行政務(wù)服務(wù)“一把手走流程”,將 “一把手”放在服務(wù)企業(yè)、群眾的第一線(xiàn),讓其在“身臨其境”中知民情、解民憂(yōu)、化民怨、暖民心,是江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮加強窗口作風(fēng)建設、深化“放管服”改革、推進(jìn)流程再造、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)注腳。近年來(lái),江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮通過(guò)開(kāi)展“一把手走流程”沉浸式體驗活動(dòng),主動(dòng)了解企業(yè)和群眾辦事中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,深入查找服務(wù)難點(diǎn)、現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,切實(shí)優(yōu)化辦事流程、提升便民服務(wù)能力、規范政務(wù)服務(wù)事項審批,打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

　　同坐小板凳,共繪“同心圓”。“屋場(chǎng)貼心會(huì )”是江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮探索公眾參與推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)向村居延伸的創(chuàng )新。近年來(lái),為進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮11個(gè)村,以自然村組屋場(chǎng)為單位,圍繞鄉村振興中農業(yè)生產(chǎn)、疫情防控、人居環(huán)境、集體經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、拋荒摞荒、防火防盜防詐等各個(gè)方面,深入屋場(chǎng)一線(xiàn)、田間地頭、項目現場(chǎng),與群眾面對面宣講政策,貼心征求意見(jiàn),實(shí)打實(shí)推進(jìn)項目,點(diǎn)對點(diǎn)破解難題,繪就基層治理“同心圓”。

　　三、編制“三標準”,搭好基層政務(wù)公開(kāi)平臺建設

　　公開(kāi)內容標準化。對全鎮基層政務(wù)公開(kāi)標準目錄的公開(kāi)事項通過(guò)融合、歸類(lèi)、刪減、整合等方式進(jìn)行再梳理、再簡(jiǎn)化,形成江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮政務(wù)公開(kāi)標準目錄。編制了村務(wù)公開(kāi)事項清單,涉及集體資產(chǎn)管理、財務(wù)收支、鄉村振興、惠農政策、養老服務(wù)、社會(huì )救助等10個(gè)領(lǐng)域,并通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、村務(wù)公開(kāi)公告欄等途徑集中公開(kāi)。以企業(yè)群眾需求為導向,按照企業(yè)個(gè)人“全生命周期”匯編套餐式辦事指南,匯總編制出二維碼形式的政務(wù)服務(wù)辦事“一本通”,最大程度滿(mǎn)足人民群眾對政務(wù)公開(kāi)的個(gè)性化需求。

　　制度上墻標準化。制定上墻《老關(guān)鎮人民政府信息公開(kāi)發(fā)布制度》《老關(guān)鎮政策解讀工作制度》《老關(guān)鎮政府信息保密審查制度》《老關(guān)鎮政府信息依申請公開(kāi)制度》《老關(guān)鎮政務(wù)回應關(guān)切工作流程》《老關(guān)鎮社會(huì )公眾代表列席政府會(huì )議制度》等制度,讓政務(wù)公開(kāi)有章可循、有規可依。

　　公開(kāi)平臺標準化。高標準新建一座面積660多平方米的便民服務(wù)中心,整合審批功能。安裝了智能信息化的設備,將分散在民政、醫保、社保、衛健、司法等部門(mén)的108項行政審批和行政執法事項全部集中到便民大廳辦理,實(shí)現“一窗式”綜合受理。

　　下一步,江西省萍鄉市湘東區老關(guān)鎮將繼續緊盯“全力打造政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度全省一等鄉鎮”目標,不斷拓展政務(wù)公開(kāi)內容、規范政務(wù)公開(kāi)流程,便捷政務(wù)公開(kāi)平臺,全力推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)“十縣百鄉”示范點(diǎn)建設工作走深走實(shí),努力擦亮“老關(guān)辦事不用求人、老關(guān)辦事便捷高效、老關(guān)辦事暖心爽心”的營(yíng)商環(huán)境品牌,為奮力推進(jìn)“五區”建設、打造“最美轉型城市”貢獻老關(guān)力量。(歐陽(yáng)接勝、黎婷)