李英鋒

　　“盲盒誘導食品過(guò)度消費”“活體寵物盲盒”“無(wú)人認領(lǐng)行李箱被當盲盒售賣(mài)”……這幾年，萬(wàn)物皆可盲盒的潮流下，盲盒亂象也逐漸增多，現在盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規范來(lái)了。8月16日，市場(chǎng)監管總局公開(kāi)征求《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規范指引(試行)》意見(jiàn)，擬對盲盒銷(xiāo)售的內容、形式、銷(xiāo)售對象等方面作出規定。(相關(guān)報道見(jiàn)A7版)

　　近年來(lái)，盲盒營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)靡市場(chǎng)各個(gè)角落，在市場(chǎng)上制造了很多新話(huà)題，也給商家提供了新的賣(mài)點(diǎn)、發(fā)展點(diǎn)，給消費者帶來(lái)了新的消費體驗。然而，盲盒營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)序生長(cháng)也暴露出不少問(wèn)題：一些商家借助盲盒銷(xiāo)售殘次品、三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期過(guò)氣產(chǎn)品等；一些商家趁機銷(xiāo)售活體動(dòng)物、藥品、食品等特殊商品，違背了市場(chǎng)倫理，踩踏了法律底線(xiàn)；一些商家的盲盒營(yíng)銷(xiāo)模式極富誘導色彩，甚至帶有博彩意味，刺激了青少年群體的不理性消費；一些商家利用交易優(yōu)勢地位，制定對消費者不公平不合理的交易規則，限制或剝奪消費者的退換貨權利……這些做法侵犯了消費者權益，也擾亂了市場(chǎng)秩序。

　　隨著(zhù)社會(huì )各界對盲盒營(yíng)銷(xiāo)加強監管的呼聲變高，前段時(shí)間，上海、江西贛州分別出臺盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規指引，明確了商家的責任，給盲盒營(yíng)銷(xiāo)劃出了紅線(xiàn)，積累了實(shí)踐經(jīng)驗，具有積極的示范引領(lǐng)意義。此次市場(chǎng)監管總局啟動(dòng)了《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規范指引(試行)》制定程序，旨在為盲盒營(yíng)銷(xiāo)建立統一規則，這也邁出了規范盲盒營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步。

　　有些商品因其特殊的屬性和監管需求，根本不適宜采取盲銷(xiāo)模式。意見(jiàn)稿把藥品、醫療器械、活體動(dòng)物、無(wú)著(zhù)快件、食品等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫、監督管理等方面有嚴格要求的商品拉入盲盒“負面清單”，守住了盲盒的內容底線(xiàn)，也從源頭排除了盲盒營(yíng)銷(xiāo)的一部分違法侵權風(fēng)險。

　　針對盲盒營(yíng)銷(xiāo)信息的不透明、不保真等問(wèn)題，征求意見(jiàn)稿提出，盲盒經(jīng)營(yíng)者應將商品名稱(chēng)、種類(lèi)、樣式、分布、投放數量以及抽取規則、隱藏款抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著(zhù)方式對外公示，不得對相關(guān)信息作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得通過(guò)后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費，不得設置空盒。這一規定能夠夯實(shí)盲盒經(jīng)營(yíng)者全面、真實(shí)、準確公示信息的責任，杜絕經(jīng)營(yíng)者暗箱操作，保障消費者的知情權、選擇權、公平交易權和監督權。

　　青少年尤其是低齡兒童的自制力差，容易陷入成癮性消費、非理性消費、攀比式消費的誤區。意見(jiàn)稿禁止盲盒經(jīng)營(yíng)者向8周歲以下未成年人銷(xiāo)售盲盒，并對向8周歲及以上未成年人銷(xiāo)售盲盒商品設定了監護人知情同意的必要條件，還鼓勵相關(guān)部門(mén)對小學(xué)校園周邊的盲盒銷(xiāo)售拒止距離、拒止內容等進(jìn)行探索。給未成年人筑起盲盒營(yíng)銷(xiāo)防護網(wǎng)，有利于引導未成年人健康理性消費，呵護未成年人健康成長(cháng)。

　　盲盒售后問(wèn)題一直飽受詬病，征求意見(jiàn)稿區分不同情形規定了可不適用七天無(wú)理由退貨、可退貨以及經(jīng)營(yíng)者依法承擔退貨、更換、修理等義務(wù)的處理路徑，有助于明晰雙方權利義務(wù)，化解營(yíng)銷(xiāo)糾紛，保障消費者售后權益。

　　期待全國首部統一的盲盒監管規則能盡快落地，填補規則空白，給盲盒營(yíng)銷(xiāo)套上規則“籠頭”，給經(jīng)營(yíng)者自律、監管部門(mén)執法監督、消費者維權提供精準指引，助推盲盒市場(chǎng)進(jìn)入規范發(fā)展的新時(shí)代。