作者：樊成

　　“雙十一”來(lái)了，有人忙著(zhù)搶券，有人忙著(zhù)催單，也有人悄悄薅起了羊毛。據報道，在某社交平臺上，有不少年輕消費者正在分享自己“薅羊毛”的成果，紙巾、洗衣液、背包、大米、化妝品、牛奶、鞋子……通過(guò)優(yōu)惠折扣，他們成功下單的價(jià)格往往只有幾元到幾十元不等，甚至還有0元。

　　年輕人熱衷于薅羊毛，自然也是出于一種經(jīng)濟理性：不花錢(qián)或者花很少的錢(qián)，就能得到一些東西，何樂(lè )而不為呢？不排除確實(shí)有一些人，很輕松地就免費下了單。但是，市場(chǎng)規律一再告訴我們，天下沒(méi)有免費的午餐，當你看著(zhù)羊毛心動(dòng)的時(shí)候，“放羊”的人也在背后對著(zhù)你流口水。

　　螳螂捕蟬，黃雀在后。一些商家在“雙十一”這樣的購物狂歡節之所以推出令人眼花繚亂的活動(dòng)，制定各種優(yōu)惠、滿(mǎn)減等規則，本質(zhì)上還是為了盈利賺錢(qián)。這些活動(dòng)規則勢必經(jīng)過(guò)了精心的設計和計算，怎么可能讓消費者隨隨便便、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就薅了羊毛呢？

　　一些成功薅到羊毛的人自以為賺到了，其實(shí)卻在繁瑣的計算和搶券行動(dòng)中，花費了大量的時(shí)間和精力，這和自己搶來(lái)的那些廉價(jià)的商品相比，付出和所得未必成正比。更關(guān)鍵的是，很多人在薅羊毛的過(guò)程中，下載了一些自己并不了解的APP ，填寫(xiě)了很多個(gè)人信息，甚至還開(kāi)通了很多賬戶(hù)、注冊了不少會(huì )員。

　　比如，有受訪(fǎng)對象提到，除了長(cháng)時(shí)間蹲守直播間，自己還下載了各大電商平臺APP及旗下店鋪的軟件。“要不停地切換APP，研究?jì)?yōu)惠規則，很多都只是新用戶(hù)福利，注冊了賬號只能享受一次優(yōu)惠。”這其實(shí)就是為什么，很多人頻繁接到各種營(yíng)銷(xiāo)和騷擾電話(huà)、短信的一大原因。

　　這種信息讓渡，一時(shí)看來(lái)，或許對個(gè)人并沒(méi)有什么影響，但是后續呢？很多人并沒(méi)有把個(gè)人信息當作一種隱私和資產(chǎn)，但是對一些商家來(lái)說(shuō)，這些信息數據就是潛在的“客戶(hù)價(jià)值”。

　　報道中還提到一個(gè)值得玩味的現象：為了節省時(shí)間和精力，不少“羊毛黨”選擇關(guān)注攻略博主，或者加群互相“抄作業(yè)”，剛進(jìn)群的時(shí)候可以成功下單0元的紙巾和垃圾袋，但幾天后就開(kāi)始賣(mài)所謂的低價(jià)“撿漏”大牌運動(dòng)鞋、衛衣、化妝品，但基本都是仿冒假貨，群里也疑似有“托”。

　　說(shuō)什么來(lái)著(zhù)？你以為鉆了商家的活動(dòng)規則漏洞，卻很有可能只是掉入了一些人提前設置好的圈套。這些等著(zhù)反薅“羊毛黨”的人，利用的就是大眾的占便宜心理，然后一步步“誘羊深入”。對此，既需要廣大消費者提高警覺(jué)，也需要意識到自己上當的人主動(dòng)維權，給平臺或市場(chǎng)監管部門(mén)提供線(xiàn)索，嚴厲打擊可能存在的違法犯罪活動(dòng)。

　　而對于平臺來(lái)說(shuō)，如何在購物節的特殊時(shí)節，更靈敏、高效地識別一些套路陷阱，防止消費者上當受騙，也是更加緊迫的課題。一些顯見(jiàn)的工作或許可以提前做好：比如在突出位置提醒消費者注意識別各類(lèi)優(yōu)惠券及其適用范圍、時(shí)間，注意不要過(guò)度提供非必要的個(gè)人信息，注意不要輕信一些私人主動(dòng)提供的攻略，等等。

　　“雙十一”已經(jīng)走到了第14個(gè)年頭，它在很多方面已經(jīng)成為一個(gè)成熟的、全面的、大眾的購物節，但是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)方式日趨復雜和多元，它也在不斷產(chǎn)生新的問(wèn)題。且行且珍惜，我們要的是源遠流長(cháng)，而不是竭澤而漁，希望每個(gè)“雙十一”的參與者都能領(lǐng)悟，并身體力行。（樊成）