【環(huán)球視野】

　　作者：高燕燕、于坤、任瑾（分別系中國人民大學(xué)招生就業(yè)處處長(cháng)、中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授、中國人民大學(xué)黨委研究生工作部講師〔思政〕）

　　就業(yè)作為高校人才培養過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)，是一項具有戰略意義、關(guān)系學(xué)生個(gè)人發(fā)展和學(xué)校社會(huì )聲譽(yù)的重要工作。同時(shí)，就業(yè)作為高校畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì )的重要一環(huán)，更關(guān)系到國家社會(huì )經(jīng)濟的持續、協(xié)調發(fā)展。

　　近年來(lái)，受多重因素影響，世界各國大學(xué)畢業(yè)生求職競爭加劇，如何促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，是世界各國高校面臨的現實(shí)挑戰。當前，傳統教育生態(tài)不斷受到數字技術(shù)升級的影響，全面推動(dòng)教育數字化轉型已成為不可逆轉的時(shí)代趨勢。在此背景下，進(jìn)一步轉化傳統的就業(yè)工作理念與方法，運用數字技術(shù)優(yōu)化升級就業(yè)工作鏈條和形態(tài)，通過(guò)使用社會(huì )化的就業(yè)數字化平臺和搭建本校的職業(yè)發(fā)展數字化平臺，已成為世界各國高校尤其是頂尖高校系統提升學(xué)生就業(yè)力的重要渠道。

　　本文通過(guò)調研美國哈佛大學(xué)、英國劍橋大學(xué)、新加坡國立大學(xué)的職業(yè)發(fā)展數字化平臺，以及國外大學(xué)生常用的LinkedIn（領(lǐng)英）、Handshake（握手）、Google（谷歌）三個(gè)社會(huì )化平臺，系統梳理這些平臺的功能做法，并以此為案例分析數字化平臺如何在實(shí)現更有效的人崗匹配、提供更多元的職業(yè)指導、拓展更廣泛的校友資源三個(gè)方面為學(xué)生就業(yè)賦能。

　　　1、數字化平臺可實(shí)現更有效的人崗匹配

　　數字化平臺可以打破傳統用人的時(shí)空限制，促進(jìn)企業(yè)和求職者之間進(jìn)行高效的信息交流和資源共享，創(chuàng )造更多的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展機會(huì )。目前，國外已建立覆蓋不同用戶(hù)人群和對象的就業(yè)數字化平臺。

　　領(lǐng)英平臺目前會(huì )員數超過(guò)8.75億、覆蓋200多個(gè)國家和地區，是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )平臺之一，匯集了大量高端人才與企業(yè)數據。哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)和新加坡國立大學(xué)等頂尖高校都在領(lǐng)英上開(kāi)設了賬號，畢業(yè)生可以創(chuàng )建簡(jiǎn)歷、接收推薦職位信息并與企業(yè)建立好友聯(lián)系。不少尚未畢業(yè)的學(xué)生也可以在平臺了解校友就業(yè)情況，從而為自己的職業(yè)規劃提供參考。企業(yè)則可以通過(guò)分類(lèi)搜索，鎖定某所大學(xué)某個(gè)專(zhuān)業(yè)的求職者作為潛在候選人，進(jìn)而提高招聘效率。

　　握手平臺由三位美國密歇根理工大學(xué)的學(xué)生在2014年創(chuàng )建，致力于讓所有大學(xué)生都有平等機會(huì )從事有意義的職業(yè)，如今已是全美領(lǐng)先的學(xué)生就業(yè)數字化平臺。現擁有來(lái)自全球1400多所大學(xué)的1200多萬(wàn)活躍學(xué)生用戶(hù)，75萬(wàn)多家雇主入駐，提供全職、實(shí)習、兼職、志愿者機會(huì )等工作信息。學(xué)校通過(guò)購買(mǎi)該平臺的服務(wù)為學(xué)生開(kāi)設平臺賬戶(hù)，學(xué)生可在平臺上與招聘方直接互動(dòng)。學(xué)生登錄后，握手會(huì )自動(dòng)記錄學(xué)生的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)等背景資料，以此推送相關(guān)工作或實(shí)習信息，學(xué)生可對職位、工作地點(diǎn)等進(jìn)行篩選，形成自己專(zhuān)屬的職位清單。

　　除直接使用社會(huì )化平臺外，國外高校為了更加高效地實(shí)現人崗匹配，也進(jìn)行了自建就業(yè)平臺的探索和嘗試。例如，為幫助學(xué)生做好進(jìn)入職場(chǎng)的準備，新加坡國立大學(xué)在2022年推出了IAAS(實(shí)習即服務(wù))數字化平臺。該平臺由新加坡國立大學(xué)面向未來(lái)畢業(yè)生中心和創(chuàng )業(yè)學(xué)院共同建設，致力于以更靈活的方式為該校學(xué)生提供工作實(shí)習機會(huì )。學(xué)生可在平臺推銷(xiāo)自己的技能，例如數據分析、編程、軟件開(kāi)發(fā)、平面設計、視頻剪輯、音樂(lè )創(chuàng )作等。只要擁有與招聘公司匹配的技能，不受年級、專(zhuān)業(yè)限制就能獲得實(shí)習機會(huì )。企業(yè)也可通過(guò)平臺直接接觸學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生，招募他們參與工作項目并汲取前沿想法和觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)可在平臺上對學(xué)生進(jìn)行面試、招聘，并跟蹤監督學(xué)生的工作進(jìn)展情況。工作結束后，企業(yè)還可以通過(guò)該平臺的支付功能為學(xué)生發(fā)放薪水。IAAS平臺正式啟動(dòng)以來(lái)，已推出400多個(gè)實(shí)習工作項目，包括著(zhù)名跨國機構、中小型企業(yè)和初創(chuàng )公司。學(xué)生可在平臺上體會(huì )到通過(guò)實(shí)習接觸業(yè)界的重要性，擴展和深化自己的職業(yè)認知，將課堂所學(xué)理論轉化為現實(shí)應用，并迅速掌握就業(yè)所需軟技能，了解行業(yè)不斷變化的需求并建立行業(yè)聯(lián)系，積累工作經(jīng)驗，全面提升就業(yè)力，從而更快適應未來(lái)的工作環(huán)境。

　　綜上，不管是面向全社會(huì )的平臺，還是面向高校學(xué)生的平臺，抑或是只面向本校學(xué)生的平臺，都致力于充分整合社會(huì )、學(xué)校、企業(yè)各方資源，幫助學(xué)生與招聘方直接取得聯(lián)系，減少求職道路上的障礙，助力實(shí)現人崗快速且精準匹配。

　　　2、數字化平臺可提供更多元的職業(yè)指導

　　從功能上看，高校的職業(yè)發(fā)展數字化平臺均提供就業(yè)資源課程庫等基礎性服務(wù)，包括各種職業(yè)培訓和技能提升課程，學(xué)生可以通過(guò)學(xué)習這些課程提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和求職競爭力。例如，劍橋大學(xué)職業(yè)服務(wù)中心平臺提供大量生涯規劃相關(guān)的在線(xiàn)學(xué)習資源，面向全校師生開(kāi)放。新加坡國立大學(xué)的面向未來(lái)畢業(yè)生中心也打造了求職系列短視頻資源，幫助學(xué)生求職。

　　除了課程資源這些基礎性功能，學(xué)生還可以通過(guò)學(xué)校的職業(yè)發(fā)展數字化平臺獲取深度求職輔助服務(wù)，包括就業(yè)咨詢(xún)、求職攻略、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等，從而更加成功地融入和適應就業(yè)市場(chǎng)。例如，劍橋大學(xué)一對一職業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的對象包括在校生、當年的畢業(yè)生校友和博士后研究人員，此前畢業(yè)的校友可在學(xué)期外預約。學(xué)生可提前上傳個(gè)人簡(jiǎn)歷等文件資料，方便職業(yè)顧問(wèn)提前查看。輔導內容包括職業(yè)選擇、面試準備、簡(jiǎn)歷和求職信撰寫(xiě)等。劍橋大學(xué)的職業(yè)顧問(wèn)還撰寫(xiě)了40多篇介紹性行業(yè)簡(jiǎn)報，幫助學(xué)生了解自己是否適合這個(gè)行業(yè)、如何獲得可信的經(jīng)驗以及如何找到相應職位。再如，新加坡國立大學(xué)非常注重運用信息化手段為學(xué)生提供在線(xiàn)職業(yè)輔導,包括多種職業(yè)測評工具、線(xiàn)上模擬面試、智能簡(jiǎn)歷修改等服務(wù)。學(xué)生還可以通過(guò)ASK CeeVee（線(xiàn)上虛擬助手）來(lái)快速尋求幫助。此外，在哈佛大學(xué)的Crimson Careers（深紅生涯）平臺上，學(xué)生不僅可以預約一對一職業(yè)咨詢(xún)，包括個(gè)性化的職業(yè)建議、求職策略、簡(jiǎn)歷和求職信審查等服務(wù)；還可以參加職業(yè)規劃研討會(huì )，涵蓋職業(yè)探索、求職技巧、面試準備、職業(yè)發(fā)展策略等主題。

　　除了在高校的數字化平臺尋求就業(yè)指導，國外學(xué)生也積極利用社會(huì )化就業(yè)平臺提升就業(yè)技能。如領(lǐng)英可根據求職者的職位、技能以及相似職位人士正在學(xué)習的課程，為其制定個(gè)性化學(xué)習方案，學(xué)習成果在用戶(hù)的學(xué)習檔案中顯示。而谷歌則在全球范圍內推出了Grow with Google成長(cháng)計劃，提供一系列免費線(xiàn)上課程、學(xué)習工具和線(xiàn)下培訓，幫助更多學(xué)生拓展職業(yè)道路。如今，視頻面試已成為招聘過(guò)程中的常態(tài)，面試模擬器在大學(xué)生中逐漸普及。谷歌還推出了一款I(lǐng)nterview Warmup（面試熱身），系統能根據用戶(hù)選擇的面試領(lǐng)域隨機抽取5道題，用戶(hù)使用麥克風(fēng)語(yǔ)音現場(chǎng)回答，后臺AI根據實(shí)時(shí)轉錄的回答進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析并提供面試技巧。高校學(xué)生通過(guò)面試模擬器對比反復練習，不斷提高求職技能、改進(jìn)面試狀態(tài)，從而在面試中更加自信。

　　3、數字化平臺可拓展更廣泛的校友資源

　　校友是高校的寶貴財富和重要資產(chǎn)，已經(jīng)成為越來(lái)越多高校的共識。許多高校在數字化平臺上添加連接校友的功能，充分利用校友資源為在校生職業(yè)生涯指導和就業(yè)服務(wù)提供有力的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )支撐。

　　在哈佛大學(xué)的深紅生涯平臺上，Firsthand Advisers板塊將哈佛學(xué)生與校友虛擬聯(lián)系起來(lái)，這些校友曾在全球頂級組織工作，并自愿為在校學(xué)生的職業(yè)追求提供幫助。平臺支持在校生按研究領(lǐng)域、行業(yè)、雇主和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域搜索校友，參與“快速指導”調度、一對一職業(yè)聊天等；“小組”功能將擁有共同興趣領(lǐng)域的學(xué)生和校友更加緊密、親切地連接起來(lái)。

　　劍橋大學(xué)鼓勵校友為在校生提供面試機會(huì )或工作經(jīng)驗，許多學(xué)生畢業(yè)后將自己的信息錄入到Gradlink Alumni Database（校友數據庫）系統，包括聯(lián)系方式、以往和現在的工作單位等。這個(gè)系統現在已升級為Alumni Careers Connect（校友生涯通信錄），學(xué)生可以更加便捷地搜索到自己心儀公司的校友名單，爭取“內推”機會(huì )，提高被錄取的概率。也可以查找特定經(jīng)歷校友的職業(yè)道路，通過(guò)系統與他們取得聯(lián)系并尋求職業(yè)建議。學(xué)生不僅可以了解與自己同樣學(xué)位的校友是如何開(kāi)啟職業(yè)生涯的，還可以與該行業(yè)的校友進(jìn)行深度交流，通過(guò)他們的工作經(jīng)歷獲得靈感。長(cháng)此以往，這就形成了一個(gè)良性循環(huán)——得到校友幫助的學(xué)生畢業(yè)后也會(huì )主動(dòng)將自己的信息登記在系統里，以幫助一代又一代的劍橋學(xué)生。

　　不僅如此，新加坡國立大學(xué)在2022年還上線(xiàn)了一個(gè)全新的校友職業(yè)社交平臺——conNectUS數字平臺。該平臺將新加坡國立大學(xué)在校生和校友聯(lián)系起來(lái)，更加方便地交流職業(yè)見(jiàn)解、獲得指導建議，有效實(shí)現職業(yè)資源對接。學(xué)生在conNectUS平臺上實(shí)名制注冊登錄后，可以看到新加坡國立大學(xué)校友們的個(gè)人名片和所在地。通過(guò)人員目錄、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)等功能，可以接觸到從事各種類(lèi)型工作的校友。在工作職業(yè)板塊，學(xué)生可查看相關(guān)的招聘信息和最新的崗位空缺信息；也可以通過(guò)行業(yè)分類(lèi)進(jìn)行檢索，查看感興趣的行業(yè)里有哪些校友曾經(jīng)或當前正在供職。自推出以來(lái)，這一平臺已有約1萬(wàn)名學(xué)生和校友加入，人數還在不斷增長(cháng)。在校生通過(guò)該平臺積累的職業(yè)關(guān)系，可以幫助他們快速打開(kāi)業(yè)界大門(mén)；校友則通過(guò)該平臺與母校建立更加緊密的聯(lián)系，在母校資源支持下樹(shù)立終身學(xué)習的理念，與母校成為深度融合的“終身發(fā)展共同體”。

　　依托數字化平臺，就業(yè)工作前端的職業(yè)生涯輔導內容愈加豐富、形式愈加多樣、手段愈加智能，后端的人崗匹配環(huán)節也愈加全面、精準、高效，加之校友資源拓展的人際網(wǎng)絡(luò )支撐，共同形成了賦能學(xué)生就業(yè)的強大合力。可以說(shuō)，數字化平臺的運用，不僅是高校人才培養工作的升級轉型，對于學(xué)生個(gè)人成長(cháng)、學(xué)校長(cháng)遠發(fā)展而言也具有非常重要的戰略意義。