在冰城哈爾濱看松花江上升起的熱氣球，到廣東江門(mén)吃一份《狂飆》同款豬腳面，來(lái)貴州榕江打卡“村超”，前往上海跟著(zhù)《繁花》的腳步一起citywalk……這些“網(wǎng)紅城市”給予游客以更新潮的旅游體驗，也讓大家看到一座城市的蓬勃生命力。“網(wǎng)紅城市”究竟是如何紅起來(lái)的？游客在其中的體驗如何？這些城市如何將“流量紅利”轉化為長(cháng)久的城市競爭力？

　　信息傳播，造就“網(wǎng)紅城市”

　　戴著(zhù)傳統狍角帽的鄂倫春族人，牽著(zhù)馴鹿走上中央大街，引得網(wǎng)友連連贊嘆；胖成球的白狐貍乖巧地趴在游客懷里，眼睛舒服地瞇成一條線(xiàn)，網(wǎng)友笑稱(chēng)“質(zhì)疑紂王、理解紂王、成為紂王”；哈藥六廠(chǎng)開(kāi)放免費參觀(guān)，芭蕾舞演員在富麗堂皇的大廳翩翩起舞，網(wǎng)友大呼“這下誰(shuí)還分得清哈藥六廠(chǎng)和盧浮宮”；還有精致的切片凍梨擺盤(pán)、索菲亞教堂上空的人造月亮……

　　在剛剛過(guò)去的這個(gè)冬天，哈爾濱火了，成為一座名副其實(shí)的“網(wǎng)紅城市”：據新浪旗下微熱點(diǎn)研究院數據，自2023年12月下旬，哈爾濱旅游的信息推送開(kāi)始發(fā)力并保持領(lǐng)先優(yōu)勢，全網(wǎng)信息量超千萬(wàn)條，同比增長(cháng)4倍。

　　在社交媒體推動(dòng)下，哈爾濱線(xiàn)下旅游同樣火爆。據哈爾濱市文旅局大數據測算，元旦假期3天，哈爾濱累計接待游客304.8萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入59億元，是去年同期的4.4倍和7.9倍。春節期間，哈爾濱市累計接待游客突破1000萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入164.2億元，游客接待量與旅游總收入均達到歷史峰值。

　　哈爾濱爆火，不禁令人想起此前出圈化身網(wǎng)紅的城市：重慶、湖南長(cháng)沙、山東淄博、四川理塘……這些城市特色不同、風(fēng)格各異，它們以多樣化的城市景觀(guān)吸引了大量游客。

　　一座城市為什么會(huì )成為網(wǎng)紅？

　　在中國傳媒大學(xué)國家廣告研究院副院長(cháng)王昕看來(lái)，在市民和游客對城市空間文化現有認知基礎上，挖掘、放大空間和文化活動(dòng)特色，從而形成該城市的標志性文化概念。這種文化概念借由社交媒體廣泛傳播，形成大眾對城市的“不在場(chǎng)關(guān)注”和“在場(chǎng)體驗”。“例如喝一杯茶顏悅色，排一頓文和友，這些都是長(cháng)沙的標志性消費符號。”王昕表示，不在長(cháng)沙的游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )圍觀(guān)進(jìn)行“不在場(chǎng)關(guān)注”，來(lái)到長(cháng)沙的游客通過(guò)打卡拍照上傳社交媒體的方式分享“在場(chǎng)體驗”，這一過(guò)程循環(huán)傳導，吸引越來(lái)越多游客成為自發(fā)參與和打造“網(wǎng)紅城市”的重要力量。

　　“新媒體加速發(fā)展的時(shí)代，社交媒介構建了一種無(wú)需面對面也能交流的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中，所有網(wǎng)友都有描述一座城市的權利。關(guān)于它的信息流動(dòng)起初可能雜亂無(wú)序，但慢慢匯聚到一些節點(diǎn)上，這些節點(diǎn)最后就會(huì )成為關(guān)于網(wǎng)紅城市的‘話(huà)題’。此后，疊加新媒體時(shí)代信息的高速傳播，一個(gè)具有話(huà)題度的城市就會(huì )以很強的沖擊性和爆發(fā)力形成一座‘網(wǎng)紅城市’。”中山大學(xué)旅游學(xué)院副教授黃琢瑋分析。

　　黃琢瑋以團隊調研的例子作解釋?zhuān)氨热缇W(wǎng)友經(jīng)常討論大唐不夜城、不倒翁小姐姐、陜西涼皮等，但最終爆發(fā)的聚焦點(diǎn)是在‘長(cháng)安’，也就是說(shuō)作為‘網(wǎng)紅城市’的西安，其話(huà)題、關(guān)鍵詞是‘長(cháng)安’。”黃琢瑋表示，在社交網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬世界里，網(wǎng)友擁有更大的想象空間，比如說(shuō)“長(cháng)安”會(huì )聯(lián)想到大唐盛世，說(shuō)“南京”會(huì )聯(lián)想到“南朝四百八十寺，多少樓臺煙雨中”，旅游尚未成行時(shí)，這些想象就會(huì )在腦海涌現，無(wú)比豐富，也加強了“網(wǎng)紅城市”的話(huà)題度。

　　文旅融合，體驗當地風(fēng)土人情

　　如何博得更多游客歡心？“網(wǎng)紅城市”深諳個(gè)中門(mén)道。

　　以海上絲綢之路起點(diǎn)著(zhù)稱(chēng)的福建泉州，結合當地豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，推出了體驗非遺泉州提線(xiàn)木偶戲的活動(dòng)項目，游客欣賞木偶戲之余還能親自嘗試操控；同時(shí)，當地增設夜市、增加梨園戲、南音及高甲戲等劇團的夜間演出場(chǎng)次，為游客夜間旅游開(kāi)拓了更多可能。

　　兼具老牌旅游城市和“網(wǎng)紅城市”雙重身份的云南大理，如今正在精心塑造與“咖啡”有關(guān)的城市文化。現在游客前往大理，不光可以望蒼山、觀(guān)洱海，還能坐下來(lái)品嘗不同品類(lèi)咖啡，細細感受“咖啡之城”的魅力。

　　對于那些因影視劇而火的網(wǎng)紅城市，政府別出心裁，讓游客在打卡影視劇同款的同時(shí)，深入了解當地的整體城市風(fēng)貌。網(wǎng)劇《隱秘的角落》拍攝時(shí)在廣東湛江赤坎老街取景。赤坎老街所屬街道邀請文史專(zhuān)家為志愿服務(wù)隊進(jìn)行培訓，以便志愿者向游人講解老街歷史和文化底蘊。

　　去年古裝劇《長(cháng)月?tīng)a明》收視率喜人，細心的網(wǎng)友發(fā)現劇中墨河蚌族公主桑酒和東海蛟龍冥夜兩個(gè)角色，恰好對應安徽蚌埠的兩大地標建筑——張公山公園河蚌姑娘雕像、龍子湖畔中國南北分界線(xiàn)標志，因此紛紛涌入蚌埠。蚌埠順勢開(kāi)設《長(cháng)月?tīng)a明》旅游專(zhuān)線(xiàn)，并在熱門(mén)地點(diǎn)設置角色立牌供拍照留念；蚌埠市博物館還開(kāi)發(fā)了電視劇聯(lián)名定制徽章。在與劇集聯(lián)動(dòng)之外，蚌埠也大力宣傳當地特色小吃，一盤(pán)小龍蝦、一杯冰酒釀、一份燒餅夾里脊，有網(wǎng)友直言：“我特意來(lái)蚌埠看冥夜和桑酒，吃了‘皖C三件套’，這個(gè)假期過(guò)得很開(kāi)心。”

　　不難發(fā)現，一座網(wǎng)紅城市無(wú)論因何走紅，都在嘗試走文旅融合的路徑，讓旅客在“網(wǎng)紅城市”的“話(huà)題”“關(guān)鍵詞”之外留下更多記憶。

　　“很多外國游客就是在旅游中認識我們中國歷史文化的。文旅融合能夠將優(yōu)秀歷史文化與富有特色的旅游景點(diǎn)相結合，展現中國優(yōu)秀文化內涵和精神力量，這也是講好中國故事的一個(gè)重要方式。”黃琢瑋認為。

　　流量轉化“留量”，實(shí)現長(cháng)紅發(fā)展

　　如何將流量轉化為“留量”、實(shí)現長(cháng)紅發(fā)展是每個(gè)“網(wǎng)紅城市”都在思考的問(wèn)題。

　　去年5月，江蘇省泰州市哲學(xué)社會(huì )科學(xué)界聯(lián)合會(huì )通過(guò)其主辦的微信公眾號刊發(fā)《淄博燒烤這么火，泰州可取什么經(jīng)》，文章指出淄博對燒烤進(jìn)行了久久為功的培育管理，從2015年開(kāi)始持續規范管理燒烤市場(chǎng)，解決露天燒烤油煙污染、擾民等問(wèn)題。淄博燒烤爆火后，職能部門(mén)和工作人員又執行政策到位，護航市場(chǎng)有力，提供了良好的旅游體驗。據此，相關(guān)專(zhuān)家認為，秉持游客至上的理念是城市發(fā)展旅游的重中之重，完善周到的公共服務(wù)是“留”住游客的重要一環(huán)。

　　更重要的是，“服務(wù)意識是長(cháng)期形成的”，中國未來(lái)研究會(huì )旅游分會(huì )副會(huì )長(cháng)劉思敏表示，短期、集中為旅客作出改變，或許能解一個(gè)旅游旺季的燃眉之急，但建立更加平等的“友好型市格”、不斷完善配套和公共服務(wù)，才會(huì )讓“網(wǎng)紅城市”紅得長(cháng)遠。

　　“文化是一座城市的靈魂。”黃琢瑋建議從堅守城市歷史和文化的角度，實(shí)現網(wǎng)紅城市長(cháng)紅發(fā)展。“社會(huì )學(xué)有‘麥當勞化’‘迪士尼化’的說(shuō)法，指的是標準化同時(shí)也會(huì )帶來(lái)個(gè)性的喪失。”黃琢瑋說(shuō)，放在“網(wǎng)紅城市”語(yǔ)境下可以理解為城市發(fā)展模式格式化、千篇一律，比如名頭響亮卻無(wú)當地特色的網(wǎng)紅奶茶，走到哪里都能看到的烤冷面、炸串等小吃攤位，寫(xiě)有“想你的風(fēng)還是吹到了某某城市”的路牌等，雷同的城市設計令游客審美疲勞，因而只有挖掘、彰顯自身獨特性，才能加強城市生命力。

　　“當網(wǎng)紅潮流成為過(guò)去式，想留住客流量、保持長(cháng)久吸引力，就要關(guān)注當地文化和本地人，因為這些是無(wú)法復制的。”黃琢瑋表示，尤其是要結合本地特色挖掘一些大眾化、網(wǎng)紅化口味以外的景點(diǎn)。“比如珠海，網(wǎng)紅景點(diǎn)集中在南端、靠近澳門(mén)那邊，但北邊的高新區、海邊也非常優(yōu)美，也有充滿(mǎn)歷史文化的古鎮，這些景點(diǎn)應該得到大力推廣。”

　　“很多游客依靠小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評等App上的推薦安排行程，結果就是隨大流旅行。”黃琢瑋認為，這在新媒體發(fā)展時(shí)代不可避免，因此一方面建議游客適當減少打卡式旅游，深入沉浸地感受旅游地風(fēng)土人情；另一方面希望當地政府用好新媒體、社交媒體平臺，充分運用當地風(fēng)土人情，創(chuàng )設優(yōu)質(zhì)文旅品牌，給廣大游客一個(gè)“還想再來(lái)”的機會(huì )。（王晶玥）