北京市衛健委日前制定了《北京市醫療機構門(mén)診預約診療管理規范》（征求意見(jiàn)稿），面向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)，公眾可于11月29日前向市衛健委反饋意見(jiàn)。正在征求意見(jiàn)的管理規范明確，本市二級以上醫院實(shí)行非急診全面預約掛號，患者通過(guò)基層預約轉診方式進(jìn)行預約轉診的，享受優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。

　　依據預約診療管理規范，醫療機構應當合理劃分專(zhuān)病或專(zhuān)業(yè)門(mén)診，以患者需求為導向，完善門(mén)診預約診療服務(wù)系統，簡(jiǎn)化網(wǎng)上服務(wù)流程，完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)等多種預約掛號方式；為老年人提供掛號綠色通道，設置掛號、人工服務(wù)窗口，配備導醫、志愿者、社會(huì )工作者等人員，為老年人提供就醫指導服務(wù)；為包括老年人在內的特殊就醫人群提供一定比例的現場(chǎng)號源。

　　醫療機構提供門(mén)診預約診療服務(wù)時(shí)，應當根據核準的診療科目，公示各專(zhuān)業(yè)不同級別出診醫師的數量與出診時(shí)間；依照門(mén)診患者病種分類(lèi)和特點(diǎn)，合理安排各專(zhuān)業(yè)不同年資醫師出診；并針對地域、季節特點(diǎn)，結合號源使用情況，動(dòng)態(tài)調整出診單元數以及單元接診人次，合理配置門(mén)診人力資源；合理編排專(zhuān)家門(mén)診上下午出診單元數量，進(jìn)一步提高專(zhuān)家門(mén)診下午出診比例；鼓勵有條件的醫療機構在晚間、周末、節假日開(kāi)設知名專(zhuān)家門(mén)診和特需門(mén)診。

　　社區衛生服務(wù)機構、有條件的村衛生室要提供預約轉診服務(wù)，引導患者非急診通過(guò)基層預約轉診就診，推動(dòng)形成穩定的基層首診、雙向轉診、上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式。患者通過(guò)基層預約轉診方式進(jìn)行預約轉診的，享受優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。醫療機構應提高患者到院30分鐘內就診率，引導患者有序就診，減少院內等候時(shí)間，減少人員聚集。鼓勵醫療機構提供門(mén)診檢查集中預約、自助預約、診間預約等多種形式的預約服務(wù)，有條件的可以提供一站式檢查預約服務(wù)。