3月初，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，強調推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現金等多種支付方式并行發(fā)展，要求針對不同群體的支付習慣，打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。不同人群、不同行業(yè)在支付市場(chǎng)上面臨著(zhù)哪些問(wèn)題，各方又是如何提升支付便利性的？

　　金融機構推陳出新 助力更多支付選擇

　　近期，記者走訪(fǎng)發(fā)現，多家銀行都針對老年群體進(jìn)行了適老化改造，推出了老年版應用程序。

　　李先生正在用一款長(cháng)輩版的應用程序。他告訴記者，用手機支付，年紀大了看不清，老是找不到付款界面，現在就不擔心了。

　　深圳市民 李先生：字也大，支付也簡(jiǎn)潔，對老年人挺方便。

　　不僅如此，外籍來(lái)華人士在支付上也有了新的選擇。對于習慣用visa、萬(wàn)事達等銀行卡的外國人來(lái)說(shuō)，過(guò)去他們綁定外卡需要提交很多資料，現在通過(guò)簡(jiǎn)化認證后就能獲得一定額度的支付權限。

　　外籍人士 喬恩：我真的覺(jué)得這個(gè)（支付）系統在中國很方便。不需要帶現金，僅僅是二維碼。

　　除了為特定人群提供更多便利，一些銀行在專(zhuān)業(yè)細分領(lǐng)域也做足功課。在廣州的一家水產(chǎn)市場(chǎng)，商戶(hù)們已經(jīng)用上了銀行專(zhuān)門(mén)為這個(gè)市場(chǎng)水產(chǎn)交易定制的一種功能卡。

　　中國工商銀行廣州分行結算與現金管理部市場(chǎng)產(chǎn)品組經(jīng)理 黃文瑀：卡放在上面去碰一下，做一個(gè)身份識別，然后再把商品放在秤上面去稱(chēng)重。可以看到整個(gè)交易的總金額是多少，實(shí)時(shí)同步到我們這邊，去完成買(mǎi)賣(mài)雙方賬戶(hù)資金的轉賬。

　　支付市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值大 支付環(huán)境要健康有序

　　各大銀行以及支付機構都在圍繞“支付”這個(gè)市場(chǎng)“各顯神通”，支付市場(chǎng)又該如何積極健康有序地推動(dòng)支付便利呢？

　　毫無(wú)疑問(wèn)，支付市場(chǎng)具有巨大的商業(yè)價(jià)值，如果能夠在支付上有所突破，就可以增加用戶(hù)黏性和信任度。不僅如此，支付市場(chǎng)還承載了數據、服務(wù)等多種價(jià)值，挖掘支付市場(chǎng)，也意味著(zhù)可以將自己的服務(wù)進(jìn)行延伸，擴寬商業(yè)模式。

　　中國工商銀行廣州分行結算與現金管理部副總經(jīng)理 秦建：通過(guò)對結算金融賦能，將交易的資金流與信息流合一，同時(shí)我們也提供了更具針對性的便民服務(wù)，讓老百姓感受到便捷化。

　　支付市場(chǎng)潛力巨大，采訪(fǎng)中不少專(zhuān)家也表示，想要真正得到用戶(hù)的青睞，安全是眼下需要解決的首要問(wèn)題。

　　廣州市數字金融協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng) 江映霞：這就需要支付機構加強安全管理，采用先進(jìn)的加密技術(shù)、風(fēng)險控制系統等，保障用戶(hù)的支付安全。

　　去年12月，國務(wù)院發(fā)布了《非銀行支付機構監督管理條例》，就是為了加強對支付市場(chǎng)的監管，保護消費者權益。現在無(wú)論是銀行還是非銀行機構，都在數字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令上做功課，力求便捷的同時(shí)保障安全性。

　　香港中文大學(xué)（深圳）經(jīng)管學(xué)院金融學(xué)教授 葉帥：需要政府、社會(huì )等多方面協(xié)力合作，比如文旅、交通等部門(mén)。在一些重要的場(chǎng)所，我們還要提供多種支付方式的選擇，同時(shí)也要加大金融安全的科普。對于外籍來(lái)華人士，可以加大普及和推廣數字人民幣錢(qián)包的力度。