拉薩將嚴(yán)查網(wǎng)售假冒偽劣用品等行為

　　發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將從嚴(yán)從重從快處罰

　　近期，網(wǎng)購、團(tuán)購成了不少家庭的重要選擇，其中，一些商家也推出了不少套餐商品。為更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造規(guī)范有序的市場交易秩序，根據(jù)《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》等規(guī)定，拉薩市市場監(jiān)管局對開展線上經(jīng)營的企業(yè)和個體工商戶發(fā)布以下提示。

　　嚴(yán)禁銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品和假冒偽劣、侵權(quán)商品。嚴(yán)格按照有關(guān)防疫要求對銷售的商品進(jìn)行消殺、存儲、運(yùn)輸，并采取措施保障物流運(yùn)送期間商品(特別是生鮮食品)的安全和質(zhì)量。

　　嚴(yán)禁借疫情防控之機(jī)囤積居奇、捏造散布漲價(jià)信息、串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格。銷售商品應(yīng)標(biāo)明商品品名、規(guī)格型號、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、銷售單價(jià)、等級、質(zhì)地等；套餐商品除標(biāo)示總價(jià)外，應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明套餐商品內(nèi)各商品的名稱、銷售單價(jià)、數(shù)量（凈含量）等，套餐商品總價(jià)不得高于各商品銷售價(jià)格之和；嚴(yán)禁價(jià)外加價(jià)、收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　嚴(yán)禁任意取消訂單、隨意更換商品，確保依法按約履行配送貨義務(wù)。確因臨時(shí)短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時(shí)交付、更換商品、取消訂單的，必須在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)情況，并提供退單、退款、補(bǔ)差價(jià)等選擇，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)。

　　嚴(yán)禁違背消費(fèi)者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得搭售其他商品或服務(wù)，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。

　　嚴(yán)禁外賣送餐員在為客戶代買、配送商品過程中，借機(jī)通過收取高額跑腿費(fèi)、代購物資坐地起價(jià)的方式，哄抬價(jià)格。嚴(yán)格組織外賣送餐員落實(shí)疫情防控要求，及時(shí)提供口罩、消毒水等防疫物資。

　　餐飲外賣商家應(yīng)嚴(yán)格保障食品安全，做好食源控制，做到票證記錄齊全，嚴(yán)禁售賣過期食品。堅(jiān)持做好衛(wèi)生清潔消毒管理。提倡外賣食安封簽。

　　切實(shí)履行網(wǎng)購、團(tuán)購平臺主體責(zé)任和社會責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)主體審核和信息公示義務(wù)，加大對疫情相關(guān)商品信息的核驗(yàn)復(fù)核，及時(shí)向?qū)俚乇O(jiān)管部門報(bào)告平臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，積極協(xié)助監(jiān)管部門開展調(diào)查。

　　妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)受理、高效處理投訴，協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

　　拉薩市各級市場監(jiān)管部門對發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)哄抬商品價(jià)格、囤積居奇、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、網(wǎng)售假冒偽劣防疫用品和生活必需品、侵害消費(fèi)者權(quán)益、觸犯食品安全法規(guī)等違法違規(guī)行為，將依法從嚴(yán)從重從快查處。涉嫌違法犯罪的，將及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理。