8月以來(lái)，青島銀行、瑞豐銀行、大連銀行等多家銀行對非柜面渠道交易限額進(jìn)行了調整，包括個(gè)人賬戶(hù)的單筆轉賬和每日轉賬額度。比如，瑞豐銀行發(fā)布公告顯示，不定期根據賬戶(hù)性質(zhì)、存量結算賬戶(hù)歷史交易情況并結合實(shí)際使用情況，為賬戶(hù)動(dòng)態(tài)設置合理的非柜面渠道支付限額；大連銀行公告顯示，如確需提升限額，請攜帶有效身份證件、銀行卡以及相關(guān)輔助證明材料至網(wǎng)點(diǎn)辦理，銀行將根據核實(shí)結果，調整銀行卡賬戶(hù)轉出限額。

　　銀行為何要調整個(gè)人賬戶(hù)非柜面渠道交易限額，這會(huì )對用戶(hù)日常使用產(chǎn)生什么影響？

　　銀行調整非柜面渠道交易限額的出發(fā)點(diǎn)是保證支付安全，降低交易風(fēng)險。中國銀行研究院研究員杜陽(yáng)表示，近期，多家銀行調整非柜面交易限額，一方面，可以提高用戶(hù)資金的安全性。隨著(zhù)電子支付的普及，網(wǎng)絡(luò )詐騙、盜竊等風(fēng)險不斷增加。降低非柜面交易限額可以減少客戶(hù)資金暴露風(fēng)險，提高交易安全性。另一方面，長(cháng)期以來(lái)，監管部門(mén)高度重視金融消費者權益保護，適度調整非柜面交易限額也是提升金融消費者合法權益保護質(zhì)效水平的重要舉措。整體來(lái)看，降低銀行非柜面交易限額在提高交易安全性和落實(shí)金融消費者保護方面發(fā)揮著(zhù)積極的作用。

　　不少用戶(hù)表示銀行調整限額的舉動(dòng)會(huì )帶來(lái)一些不方便。“每月初我要用手機銀行APP按時(shí)給客戶(hù)轉賬，這次卻收到銀行提示，轉賬日限額調整為5000元。”在南京做小商品批發(fā)生意的張力告訴記者，平時(shí)他要照看門(mén)店，很難擠出時(shí)間去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理調整業(yè)務(wù)。

　　記者咨詢(xún)銀行有關(guān)人士了解到，目前，不同用戶(hù)非柜面交易限額情況不一，銀行方面會(huì )綜合用戶(hù)賬戶(hù)性質(zhì)、交易記錄等情況進(jìn)行判斷，有的實(shí)施限額調整，有的則開(kāi)始動(dòng)態(tài)調整，各地實(shí)施效果還要結合不同銀行情況綜合研判，但并非對所有賬戶(hù)都“一刀切”。

　　星圖金融研究院副院長(cháng)薛洪言表示，應提高數據監控模型的識別精準度，對于觸發(fā)限額調整機制的賬戶(hù)，應該給予更多的解除限制的選擇，尤其是應允許用戶(hù)線(xiàn)上操作，降低柜面申請產(chǎn)生的時(shí)間成本和交通成本。另外，對于易被數據模型“誤傷”的操作行為，銀行應視情況加大用戶(hù)溝通力度，做好解釋工作，規范用戶(hù)賬戶(hù)使用習慣，避免多次“誤傷”給用戶(hù)帶來(lái)的困擾。

　　金融機構在實(shí)施非柜面交易限額調整時(shí)需要綜合考慮用戶(hù)需求和便利性，完善精細化管理體系，把對用戶(hù)交易活動(dòng)的影響降到最低水平。接下來(lái)，為平衡客戶(hù)用款方便與反詐，銀行要在多個(gè)方面進(jìn)行調整完善。

　　“銀行應采取多重身份識別和認證措施實(shí)施限額調整，確保只有合法的賬戶(hù)持有人才能進(jìn)行交易；根據客戶(hù)需求、風(fēng)險承受能力、資信狀況和交易歷史為每個(gè)賬戶(hù)設置不同的交易限額，兼顧便利性與安全性；建立完善的風(fēng)險管理和監控系統，對賬戶(hù)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監測和風(fēng)險評估。如發(fā)現異常活動(dòng)，應及時(shí)采取措施，例如凍結賬戶(hù)或聯(lián)系客戶(hù)確認交易信息。”杜陽(yáng)說(shuō)。

　　經(jīng)濟日報 王寶會(huì )