本報訊（記者 李瑤）因涉疫情，5月22日起東城區北新橋街道后永康胡同6號院、26號院、乙26號院被劃為封控區。當天6條便民熱線(xiàn)同時(shí)開(kāi)通，居民換煤氣罐、水電氣應急搶修、開(kāi)藥就醫等日常需求打一個(gè)電話(huà)就能找到人。

　　此次封控區共3個(gè)院，涉及94戶(hù)256人。進(jìn)駐第一時(shí)間，社區工作者就將一封信、一張便民卡送到居民手中。信中，不僅詳細說(shuō)明了封（管）控的范圍和時(shí)間，還有封（管）控期間多種“攻略”：哪天核酸檢測、哪天抗原自測，生活必需品怎么采購，垃圾如何清運，快遞怎么收取等，事無(wú)巨細。“突然被封控，信息不對稱(chēng)、不明確很容易讓大家感到焦慮，這封信讓我們心里有了底。”一位封控區居民說(shuō)。

　　便民卡上，換煤氣罐、水電氣應急搶修、便民菜站、老年餐桌、開(kāi)藥就醫和其他應急服務(wù)事項都有對應電話(huà)，除了換煤氣罐是熱線(xiàn)，其他均為個(gè)人手機號，確保居民需求一撥就通、通了有人管。5月26日，封控區內一位老人便血，老人家屬撥打開(kāi)藥就醫熱線(xiàn)對接專(zhuān)門(mén)負責人康燕后，康燕迅速聯(lián)系青龍社區衛生服務(wù)站站長(cháng)王健為其線(xiàn)上問(wèn)診，并將老人閉環(huán)轉診至普仁醫院及時(shí)治療。

　　“居民各項日常需求有人點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，還有我們街道的工作人員負責托底、跑腿，請大家放心、安心。”北新橋街道城市管理辦公室科長(cháng)聞超說(shuō)。