“人民群眾永遠占據我們心中的‘C位’，老百姓的需求就是我們工作的‘頭條’。”

　　“百姓需求始終是政府工作的‘頭條’，網(wǎng)友留言是最直接、最質(zhì)樸的民聲。”

　　“網(wǎng)民朋友們無(wú)論是‘i人’還是‘e人’，都是我們做好網(wǎng)上群眾工作的‘心上人’，大家的操心事、煩心事就是我們的‘頭等大事’。”

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　　自2011年起，每年全國兩會(huì )前夕，人民網(wǎng)均依托“領(lǐng)導留言板”推出“我給兩會(huì )捎句話(huà)”建言征集活動(dòng)，多年來(lái)均有部分“一把手”通過(guò)人民網(wǎng)致信群眾回應關(guān)切，與廣大群眾形成良好互動(dòng)。今年全國兩會(huì )期間，6位部委領(lǐng)導、20位書(shū)記省長(cháng)與群眾相約春日，帶來(lái)振奮人心的“云上回信”。干群之間的“雙向奔赴”，譜寫(xiě)了全過(guò)程人民民主的新故事，也彰顯了最廣泛、最真實(shí)、最管用民主的新力量。

　　春天里的回信，心系民情民意民智

　　一年一度的全國兩會(huì )，是觀(guān)察中國民主政治實(shí)踐的窗口。近年來(lái)，人民建言的形式不斷豐富，渠道不斷拓寬，通過(guò)“我給兩會(huì )捎句話(huà)”建言已成為不少群眾的“兩會(huì )習慣”。各位部委、地方“一把手”會(huì )場(chǎng)內用心用情用力為人民“帶言”，履職盡責，彰顯作為人民代表的使命擔當；會(huì )場(chǎng)外關(guān)注并傾聽(tīng)群眾們飽含真摯情感的建言，積極回應關(guān)切。

　　全國人大代表、內蒙古自治區黨委書(shū)記孫紹騁：

　　孫紹騁同志任內蒙古自治區黨委書(shū)記以來(lái)，十分關(guān)注群眾通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”給他的留言，多次對相關(guān)工作作出批示，推動(dòng)內蒙古留言辦理工作提質(zhì)增效。

　　“我注意到，暖氣不暖是大家吐槽比較多的一個(gè)問(wèn)題。有網(wǎng)友說(shuō)，屋里的暖氣好多年都沒(méi)暖和過(guò)，一到冬天全家老小就挨凍。”在給群眾的回信中，孫紹騁表示，2024年將在全區實(shí)施溫暖工程，積極回應社會(huì )關(guān)切，把老百姓反映強烈的難題徹底解決掉。

　　全國人大代表、黑龍江省委書(shū)記許勤：

　　“去年入冬以來(lái)，‘爾濱’火爆‘出圈’，龍江冰雪旅游成為現象級頂流，廣大游客紛至沓來(lái)，‘小金豆’‘小砂糖橘’‘小熊貓’‘小辣椒’等親切昵稱(chēng)展現了南北互動(dòng)的深厚情誼，憨態(tài)可掬的‘大雪人’成為哈爾濱的新形象，‘黑龍江大有希望、東北振興指日可待’形成輿論正能量。”

　　許勤同志在回信中向大家表達了謝意：這也與廣大網(wǎng)友“刷屏”助力、“冒泡”發(fā)聲、“點(diǎn)贊”支持密不可分，你們發(fā)的每一個(gè)朋友圈、每一條視頻、每一篇游記，都是對龍江最好的褒獎、最大的鼓勵。

　　全國人大代表、江蘇省委書(shū)記信長(cháng)星：

　　在今年的回信中，信長(cháng)星同志提到，去年人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”上江蘇全省收到的群眾留言共有6.5萬(wàn)多件，很多意見(jiàn)建議提得非常好，原汁原味地反映了基層情況、群眾心聲，也從中折射出我們工作的優(yōu)缺點(diǎn)。相關(guān)部門(mén)都認真作了歸納梳理，及時(shí)回復，并在工作中有針對性地落實(shí)。“每當看到網(wǎng)友類(lèi)似‘路通了’‘手續辦下來(lái)了’‘老人吃午飯有著(zhù)落了’‘公交出行更方便了’等留言時(shí)，我們都感到特別高興。”

　　全國人大代表、江西省委書(shū)記尹弘：

　　從在河南任職起，尹弘同志就持續對人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”留言辦理工作作出批示，要求有關(guān)部門(mén)認真辦理留言，把百姓期待關(guān)心好落實(shí)好。

　　“老百姓期待的，就是我們要干的。”今年，尹弘在回信中寫(xiě)道：到江西工作后，許多網(wǎng)民朋友通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”給我留言，有的圍繞改革發(fā)展“出點(diǎn)子”，有的聚焦社會(huì )問(wèn)題“想辦法”，有的反映自身困難“求幫助”，這樁樁件件事情，充分體現了大家對省委、省政府的高度信任，對江西工作的積極支持，對江西發(fā)展的熱切期盼。

　　全國人大代表、山東省委書(shū)記林武：

　　林武同志連續兩年參加“我給兩會(huì )捎句話(huà)”的回信活動(dòng)。2023年的回信中，林武要求全省各級各部門(mén)“切實(shí)走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)網(wǎng)上聲音、關(guān)注網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)、匯聚網(wǎng)民力量，畫(huà)好網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓”，有力推動(dòng)了山東全省人民網(wǎng)留言辦理工作高質(zhì)量開(kāi)展。

　　今年的回信中，林武寫(xiě)道：過(guò)去一年，廣大網(wǎng)民朋友通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”給我發(fā)來(lái)8305條留言。大家的留言飽含新需求、新期盼，有的是對山東高質(zhì)量發(fā)展的真知灼見(jiàn)，有的是反映自身的具體困難問(wèn)題。對這些留言，我們積極回應、認真辦理，回復率超過(guò)99%，滿(mǎn)意度達到85%以上。

　　全國人大代表、云南省委書(shū)記王寧：

　　“去年，我向大家推介了‘有一種叫云南的生活’，全網(wǎng)閱讀量超過(guò)260億次，云南多次‘上分’。這樣的‘圈粉量’，我沒(méi)想到，衷心感謝大家點(diǎn)贊云南、打卡云南。”王寧同志在回信中和群眾探討：一年來(lái)，很多人問(wèn)我“有一種叫云南的生活”到底是什么樣的生活？我想，除了文旅的“熱度”，更應該有生活的“溫度”，特別是解決好“一老一小”等民生問(wèn)題才能讓老百姓的生活“熱辣滾燙”。

　　全國人大代表、西藏自治區黨委書(shū)記王君正：

　　王君正同志也連續兩年通過(guò)人民網(wǎng)給群眾回信。去年的回信中，王君正表示：“我十分關(guān)注大家的留言，有的直接提出了辦理意見(jiàn)，有的責成相關(guān)地區和部門(mén)落實(shí)，對反映的意見(jiàn)建議深入分析研究，對各類(lèi)訴求依法依規督辦，對種種‘槽點(diǎn)’認真予以解決。”

　　今年，王君正在信中提到，“過(guò)去一年，各位網(wǎng)友給西藏各級黨委、政府發(fā)來(lái)了留言，有的反映停車(chē)難停車(chē)貴，有的咨詢(xún)教育和招考政策，有的就工資福利、基礎設施建設等問(wèn)題提出意見(jiàn)建議，等等。網(wǎng)友的留言，我都認真對待，安排有關(guān)部門(mén)認真研究、及時(shí)辦理，并舉一反三形成制度機制。”

　　全國人大代表、寧夏回族自治區黨委書(shū)記梁言順：

　　“兩年多來(lái)大家在人民網(wǎng)‘領(lǐng)導留言板’上給我留言，有子女上學(xué)、看病就醫的‘操心事’，有交通出行、供水供暖的‘煩心事’，還有就業(yè)收入、社會(huì )保障的‘憂(yōu)心事’。”對這些“送上門(mén)的民意”，梁言順同志表示已都安排了有關(guān)部門(mén)認真研究、快辦快復。“自治區黨委對網(wǎng)民留言十分重視，我經(jīng)常在網(wǎng)上‘潛水’，很關(guān)注大家的所思所想所盼，對大家的留言看在眼里、記在心里。”

　　全國人大代表、海南省省長(cháng)劉小明：

　　“你們在人民網(wǎng)‘領(lǐng)導留言板’上給我寫(xiě)了許多坦率真誠的心里話(huà)，我都認真看了。既有鼓舞人心的支持點(diǎn)贊，也有‘解鎖’支招的意見(jiàn)建議，還有直言不諱的‘吐槽’批評，每一條都是對我們的激勵與鞭策，字里行間充滿(mǎn)了對海南自貿港建設的關(guān)注和期待，讓我十分感動(dòng)、深受教育和啟發(fā)。”

　　劉小明同志提到，2024年海南省將在提高“領(lǐng)導留言板”回復率和滿(mǎn)意度、構建閉環(huán)工作機制的基礎上，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)和效能，用心用情用力做好大家關(guān)注的住房、就業(yè)、收入、教育、就醫、交通、生態(tài)環(huán)境等身邊具體事。

　　全國人大代表、新疆維吾爾自治區主席艾爾肯·吐尼亞孜：

　　近年來(lái)，艾爾肯·吐尼亞孜同志多次就做好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作作出批示和安排，強調要高度重視、關(guān)注和辦理群眾留言，推動(dòng)新疆維吾爾自治區有關(guān)單位做好網(wǎng)上群眾工作。

　　此次回信，艾爾肯·吐尼亞孜進(jìn)一步告訴群眾：過(guò)去的一年，我們收到的有效留言涵蓋社保、住房、教育、旅游等群眾生活的方方面面，既有“點(diǎn)贊”褒獎，給予新疆發(fā)展變化高度評價(jià)，也有“吐槽”建議，對建設美麗新疆提出了許多寶貴意見(jiàn)。“我們將繼續走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，廣泛虛心傾聽(tīng)每一句‘最質(zhì)樸的民聲’，倍加珍惜每一條‘送上門(mén)的民意’。”

　　春天里的回信，譜寫(xiě)網(wǎng)上群眾路線(xiàn)生動(dòng)注腳

　　“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導干部就要到哪兒去”。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣泛吸收民意，把群眾的聲音帶到兩會(huì )上，把群眾的訴求落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)生活中，是新時(shí)代走好群眾路線(xiàn)的生動(dòng)實(shí)踐，也是全過(guò)程人民民主的具體體現。

　　全國人大代表、河北省委書(shū)記倪岳峰：

　　長(cháng)期以來(lái)，倪岳峰同志都關(guān)注著(zhù)群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”上的留言，并連續兩年通過(guò)人民網(wǎng)致信群眾。在今年的回信中，倪岳峰寫(xiě)道：河北的發(fā)展離不開(kāi)廣大網(wǎng)友的熱心支持和積極建言，我們將堅持走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，問(wèn)計于民、問(wèn)需于民，希望大家多提金點(diǎn)子，匯聚正能量，一如既往為河北高質(zhì)量發(fā)展加油助力！

　　全國人大代表、遼寧省委書(shū)記郝鵬：

　　近些年來(lái)，郝鵬同志多次就做好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作作出批示，不斷推動(dòng)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作質(zhì)量提升。

　　“我到遼寧工作后，非常關(guān)注廣大網(wǎng)友在‘領(lǐng)導留言板’給我的留言。”郝鵬表示，將進(jìn)一步發(fā)揮人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”平臺作用，更加注重做好網(wǎng)友留言辦理工作。回信中，郝鵬真誠希望廣大網(wǎng)友一如既“網(wǎng)”地關(guān)心遼寧、關(guān)注遼寧、支持遼寧，繼續做遼寧全面振興的益友、諍友和“鐵粉”。

　　全國人大代表、浙江省委書(shū)記易煉紅：

　　從湖南到遼寧再到江西，易煉紅同志長(cháng)期通過(guò)“領(lǐng)導留言板”關(guān)注群眾聲音，回應辦理了大量群眾留言。

　　“民有所呼、我有所為，是習近平總書(shū)記在浙江工作期間留下的寶貴財富，也是浙江長(cháng)期以來(lái)堅持的好傳統好做法。”今年，易煉紅表示，將一如既往地把互聯(lián)網(wǎng)作為了解群眾所思所想所盼、為群眾排憂(yōu)解難的有效途徑，也希望更多網(wǎng)民加入浙江“朋友圈”。

　　全國人大代表、海南省委書(shū)記馮飛：

　　近年來(lái)，針對留言辦理工作，馮飛同志多次作出批示，并不斷推動(dòng)海南省有關(guān)單位提升網(wǎng)民留言辦理工作質(zhì)量，用心用情為民辦實(shí)事，取得顯著(zhù)成效。

　　“看了大家給我的很多留言，既有‘點(diǎn)贊’，也有‘吐槽’，還有不少針對海南經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的投訴和建議。”馮飛在回信中提到，海南省委、省政府非常重視網(wǎng)友留言，出臺人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作規程，把網(wǎng)友反映問(wèn)題納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，每月通報調度，定期跟蹤評價(jià)。

　　全國人大代表、陜西省委書(shū)記趙一德：

　　在擔任陜西省委書(shū)記后，趙一德同志多次關(guān)注并批示人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作，要求進(jìn)一步健全留言辦理機制，真心實(shí)意為群眾辦好事解難事。

　　“群眾的期盼是我們的努力方向，網(wǎng)民朋友的支持是我們的強大動(dòng)力。”趙一德在回信中發(fā)出邀請：“希望廣大網(wǎng)民朋友一如既往關(guān)心陜西、宣傳陜西，多來(lái)陜西走一走、看一看，圍繞高質(zhì)量發(fā)展多獻務(wù)實(shí)之策、多提寶貴意見(jiàn)，幫助我們把工作做得更好。”

　　全國人大代表、河北省省長(cháng)王正譜：

　　“廣大網(wǎng)友通過(guò)人民網(wǎng)‘領(lǐng)導留言板’給我留言，既有老百姓的操心事、煩心事、揪心事，也有事關(guān)發(fā)展的好主意、好辦法、好點(diǎn)子，讓我真切感受到了大家對河北的關(guān)心和支持，對河北的厚望和期許。”今年，王正譜同志第一次通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”在兩會(huì )前夕致信群眾：真誠希望大家線(xiàn)上一如既“網(wǎng)”，多多關(guān)注河北，多多建言河北，多多宣傳河北，幫助我們擴大“朋友圈”；線(xiàn)下多來(lái)打卡，多到河北旅游度假、投資創(chuàng )業(yè)，與我們一道把河北的明天建設得更美好！

　　全國人大代表、山西省省長(cháng)金湘軍：

　　長(cháng)期以來(lái)，金湘軍同志在多地任職期間均對做好人民網(wǎng)群眾留言辦理工作非常關(guān)心，并連續兩年通過(guò)人民網(wǎng)致信群眾。

　　“奮進(jìn)新征程，山西這塊歷史厚土、紅色熱土、發(fā)展沃土充滿(mǎn)希望，未來(lái)可期”。今年的回信中，金湘軍介紹了山西一年來(lái)各方面工作的進(jìn)步之處，并表示，真誠希望廣大網(wǎng)民朋友一如既往地關(guān)注山西、支持山西、宣傳山西，借助人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”等平臺，多提“金點(diǎn)子”，多出“好主意”，多為山西發(fā)展建言獻策。

　　全國人大代表、內蒙古自治區主席王莉霞：

　　王莉霞同志特意選在“三八”國際勞動(dòng)婦女節當天發(fā)表回信，并在信中通過(guò)人民網(wǎng)祝廣大婦女朋友節日快樂(lè )、幸福美滿(mǎn)。

　　“過(guò)去一年，我收到并回復了人民網(wǎng)留言1276條，這里有對我們工作的肯定，有對內蒙古發(fā)展的建議，還有對幸福事的分享，對煩心事的訴說(shuō)。”王莉霞在信中同樣用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”表達希望：希望廣大網(wǎng)友一如既“網(wǎng)”關(guān)注內蒙古、常來(lái)常“網(wǎng)”支持內蒙古，繼續為內蒙古發(fā)展多出好主意、金點(diǎn)子，繼續做內蒙古發(fā)展的同行者、粉絲團、監督員。

　　全國人大代表、江西省省長(cháng)葉建春：

　　“加強與群眾的互動(dòng)，深入了解民情，充分匯聚民智”是葉建春同志任江西省省長(cháng)以來(lái)對留言辦理工作提出的要求。在今年的回信中，葉建春寫(xiě)道：真誠希望廣大網(wǎng)民朋友一如既往積極為江西發(fā)展建言獻策，幫助我們改進(jìn)提升各項工作。誠摯邀請大家從“線(xiàn)上”走到“線(xiàn)下”，實(shí)地走進(jìn)江西，全方位、多角度、立體式地了解江西、認識江西，切身遇見(jiàn)江西的自然之美、人文之美，感受江西高質(zhì)量發(fā)展的強勁脈動(dòng)。

　　全國人大代表、廣東省省長(cháng)王偉中：

　　王偉中同志連續兩年通過(guò)人民網(wǎng)給群眾發(fā)來(lái)致信。去年的回信中，他表示廣東要努力把群眾的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”、把百姓的“心事清單”變成“幸福清單”。

　　“網(wǎng)民朋友們提出的寶貴意見(jiàn)建議，為我們科學(xué)決策提供了重要參考。”今年的回信中，王偉中表示將認真聽(tīng)取大家的意見(jiàn)建議，把網(wǎng)民朋友的“金點(diǎn)子”轉化為推動(dòng)廣東高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展步步向前、人民美好生活節節攀高。

　　春天里的回信，展望民生實(shí)事新期盼

　　2024年是中華人民共和國成立75周年，也是實(shí)現“十四五”規劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年。從房前屋后的“身邊事”到公共服務(wù)的“大民生”，“我給兩會(huì )捎句話(huà)”欄目里，一件件建言承載著(zhù)網(wǎng)民對美好生活的所思所想所盼，一封封回信也回應著(zhù)網(wǎng)民關(guān)切，展示著(zhù)各部門(mén)各地區新征程上為人民幸福而奮斗的堅定信心。

　　2024年全國兩會(huì )期間，6位部委負責人就群眾關(guān)切的熱點(diǎn)話(huà)題致信群眾，引發(fā)熱烈反響。

　　中國民用航空局局長(cháng)宋志勇：

　　“今年是新中國成立75周年，也是民航由恢復發(fā)展轉向增量提質(zhì)的關(guān)鍵一年。”宋志勇同志在回信中談到，中國民用航空局局將堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記對民航工作的重要指示批示精神，始終堅持“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，想旅客之所想，急旅客之所急，助旅客之所需，不斷從細節出發(fā)，守護旅客出行安全，提高行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，不斷提升人民群眾航空出行的安全感、獲得感、幸福感。

　　國家體育總局局長(cháng)高志丹：

　　高志丹同志在回信中指出，當前體育工作仍然存在一些不足，全民健身尚需提質(zhì)增量、“三大球”振興任重道遠、體育行風(fēng)建設亟待加強等。他表示，“我們將正視問(wèn)題、勇于擔當，全力抓好落實(shí)、務(wù)實(shí)推動(dòng)發(fā)展。希望大家能夠一如既往地關(guān)心、關(guān)注和支持體育事業(yè)發(fā)展，常建言獻計，多監督把脈，與我們攜手同行，不斷開(kāi)創(chuàng )體育強國建設新局面。”

　　中國氣象局局長(cháng)陳振林：

　　“過(guò)去的一年，大家通過(guò)人民網(wǎng)‘領(lǐng)導留言板’發(fā)來(lái)很多留言，為氣象高質(zhì)量發(fā)展提供了很多有價(jià)值的意見(jiàn)建議。”陳振林同志表示，我們將推進(jìn)社會(huì )服務(wù)現代化，圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，主動(dòng)賦能現代化經(jīng)濟體系建設，不斷筑牢氣象防災減災第一道防線(xiàn)，服務(wù)保障生命安全、生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好，奮力譜寫(xiě)中國式現代化氣象新篇章。

　　第十四屆全國人民代表大會(huì )外事委員會(huì )副主任委員、國家移民管理局局長(cháng)許甘露：

　　許甘露同志在回信中表示，大家的“點(diǎn)贊”“吐槽”為我們提供了“金點(diǎn)子”、好主意，推動(dòng)了“恢復過(guò)境免簽政策并擴大適用國家范圍”“內地居民赴港澳探親、工作、學(xué)習證件‘全國通辦’”“對受疫情影響的港澳居民回鄉證有效期實(shí)行延期”“啟用外國人永久居留身份證新版‘五星卡’”等移民出入境管理政策措施優(yōu)化完善。

　　國家郵政局局長(cháng)趙沖久：

　　“國家郵政局已連續多年推進(jìn)郵政快遞業(yè)更貼近民生實(shí)事。”在回信中，趙沖久同志寫(xiě)道：今年我們將繼續密切關(guān)注人民群眾在郵政快遞領(lǐng)域的急難愁盼問(wèn)題，認真辦好加快建設村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）、持續優(yōu)化發(fā)往部分區域的電商快件寄遞服務(wù)、加強群眾用郵合法權益保障、推進(jìn)落實(shí)快遞行業(yè)勞動(dòng)合同制度專(zhuān)項行動(dòng)等七件民生實(shí)事。

　　國家檔案局局長(cháng)王紹忠：

　　王紹忠同志在回信中強調，將大力推進(jìn)社會(huì )保險、醫療保險、公證檔案等民生領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)檔案規范管理，不斷提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、知識產(chǎn)權、社會(huì )信用等經(jīng)濟領(lǐng)域檔案管理水平。依法做好檔案開(kāi)放工作，提高檔案開(kāi)放工作效率，合理簡(jiǎn)化檔案利用手續，充分運用信息化手段為檔案利用提供便利，讓數據多跑路、群眾少跑腿。加強編研開(kāi)發(fā)力度，推出更多檔案文化精品，豐富人民群眾的精神文化生活。