全款買(mǎi)車(chē)竟被4S店店員“鄙視”?為何經(jīng)銷(xiāo)商更偏愛(ài)客戶(hù)貸款購車(chē)
近日,一段購車(chē)人和店家因全款買(mǎi)車(chē)和貸款買(mǎi)車(chē)引發(fā)爭執的視頻在網(wǎng)上熱傳。目前涉事4S店已道歉稱(chēng),公司內部深刻反省,并對涉事員工及管理人員進(jìn)行了處理。不過(guò)令人困惑的是,不管是貸款還是全款,能得到實(shí)惠就好,為何全款購車(chē)不被支持,背后有什么套路?
部分4S店熱衷推薦分期購車(chē)
值得注意的是,不少人在購車(chē)時(shí)發(fā)現,部分4S店熱衷于通過(guò)各種優(yōu)惠措施激勵消費者貸款分期購車(chē)。
在涉事視頻的評論區,有不少網(wǎng)友紛紛講述起自己的買(mǎi)車(chē)經(jīng)歷。有網(wǎng)友表示:買(mǎi)車(chē)全款的,4S店就要求必須在他們店里買(mǎi)第一年的保險,7000多元。還有網(wǎng)友曬出自己的訂單并表示“明明談好的全款,又讓我按揭。”
前述視頻中的李女士也告訴北青報記者,他們家買(mǎi)車(chē)時(shí)就被推薦了貸款后分期付款買(mǎi)車(chē)。
商家想要獲得更多“好處”
為何貸款買(mǎi)車(chē)和全款車(chē)款,最終價(jià)格也一樣,商家卻不推薦全款買(mǎi)車(chē)?中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(cháng)、專(zhuān)精特新企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)工程執行主任袁帥表示,即使貸款購車(chē)的最終價(jià)格與全款購車(chē)相同,車(chē)企仍然可以從貸款購車(chē)中獲得一些間接的好處,這些好處可能包括增加銷(xiāo)售量、服務(wù)收入、利潤和信用數據等方面的收益。例如,貸款購車(chē)的方式需要經(jīng)銷(xiāo)商提供更多的服務(wù),包括處理貸款申請、聯(lián)系保險公司等。這些服務(wù)不僅增加了經(jīng)銷(xiāo)商的工作量,還可以為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的服務(wù)收入。此外,如果消費者選擇貸款購車(chē),他們可能會(huì )購買(mǎi)更昂貴的車(chē)型或者附加配置,這也可以為車(chē)企帶來(lái)更多的利潤。
車(chē)企也會(huì )考慮消費者的貸款風(fēng)險和信用記錄等因素。如果消費者選擇貸款購車(chē),車(chē)企可以獲得更多的信用數據,這可以為車(chē)企提供更多的商業(yè)機會(huì )和風(fēng)險評估信息。
袁帥進(jìn)一步解釋?zhuān)?chē)企的金融公司可能會(huì )為消費者提供更加靈活的貸款條件和更優(yōu)惠的利率,以吸引更多的消費者選擇貸款購車(chē)。這種優(yōu)惠政策可以增加消費者對車(chē)企金融公司的信任度和滿(mǎn)意度,從而促進(jìn)其業(yè)務(wù)發(fā)展。
此外,一些車(chē)企還會(huì )與銀行等金融機構合作,提供一些優(yōu)惠政策或者補貼,以吸引更多的消費者選擇貸款購車(chē),這種合作也可以促進(jìn)車(chē)企金融公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
觀(guān)點(diǎn)
“高返傭”對市場(chǎng)環(huán)境是一種擾亂和惡化
在分期貸款的過(guò)程中,購車(chē)者獲得了優(yōu)惠,經(jīng)銷(xiāo)商能獲得傭金返點(diǎn),銀行、汽車(chē)金融公司等金融機構也可以完成貸款任務(wù),何樂(lè )而不為?對此,融易學(xué)產(chǎn)業(yè)租賃人才研究中心智庫專(zhuān)家曾曉偉在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,一些經(jīng)銷(xiāo)商為獲得金融機構的高額返傭,會(huì )選擇將部分傭金貼到車(chē)價(jià)中或讓利給客戶(hù),通過(guò)各種優(yōu)惠措施激勵消費者貸款分期購車(chē)。盡管消費者與經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )因分配傭金而獲得一定的利益,但“高返傭”實(shí)際上仍是對市場(chǎng)環(huán)境的一種擾亂和惡化。
曾曉偉表示,“高返傭”式“內卷”在競爭中有立竿見(jiàn)影的效果,但“副作用”也是顯而易見(jiàn)的。明明可以低成本運營(yíng),但是為了轉嫁“高返傭”成本,金融機構可能會(huì )采取一些不太好的做法,比如利用貸款期限從3年到5年的延長(cháng),返傭會(huì )比較高,收取的貸款利息也就相應更多。
文/本報記者 宋霞 實(shí)習生 張理喆
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