作者：王鐘的

　　現在，想買(mǎi)到熱門(mén)演出票很難，消費者提前錄入身份信息卡點(diǎn)搶演出票，還找了不少親友幫助，結果在演出票開(kāi)售幾秒時(shí)間內就宣告失敗。與此同時(shí)，不少自稱(chēng)“票務(wù)”的人卻能以高出原價(jià)數倍的價(jià)格兜售演出票，甚至可以提前售票、提前選座。2月26日，《法治日報》刊發(fā)了有關(guān)“票務(wù)”倒賣(mài)門(mén)票的報道，多位律師認為，這些所謂的“票務(wù)”屬于新形態(tài)的“黃牛”。

　　演藝市場(chǎng)復蘇以來(lái)，“一票難求”現象頻頻發(fā)生。尤其是一些知名歌手、演員的演出，剛剛開(kāi)票就瞬間售罄。客觀(guān)來(lái)說(shuō)，作為一種稀缺性的文化產(chǎn)品，現場(chǎng)演出如果確實(shí)供不應求，人們通常也能夠理解。但是，一些“黃牛”為倒賣(mài)演出票攫取暴利，人為制造票務(wù)緊張局面、擾亂市場(chǎng)秩序的做法，極大地損害普通消費者的公平交易權。

　　文旅部和公安部發(fā)布的通知要求，大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購票和實(shí)名入場(chǎng)制度，每場(chǎng)演出每個(gè)身份證件只能購買(mǎi)一張門(mén)票，購票人與入場(chǎng)人身份信息保持一致。隨著(zhù)大型演出落實(shí)“實(shí)名制”要求，過(guò)去的“場(chǎng)外黃牛”得到有力打擊。但以“票務(wù)”為名倒賣(mài)門(mén)票的現象還需要得到進(jìn)一步重視。

　　為什么普通消費者搶不到票，而“票務(wù)”卻有那么多票？據報道，有“票務(wù)”賬號發(fā)文稱(chēng)：“票務(wù)并不是黃牛，我們的票都是主辦方提供的……官網(wǎng)上只會(huì )開(kāi)放30%左右的票，另外70%的票大多都賣(mài)給了票務(wù)公司。”如果以上說(shuō)法屬實(shí)，則暴露“票務(wù)”倒賣(mài)亂象的背后，演出票票源分配和銷(xiāo)售流程存在漏洞和缺失。

　　有關(guān)部門(mén)要求，演出舉辦單位面向市場(chǎng)公開(kāi)銷(xiāo)售的門(mén)票數量不得低于核準觀(guān)眾數量的85%。對其余15%的門(mén)票，應當在演出前24小時(shí)進(jìn)行個(gè)人信息綁定，做到實(shí)名綁定、實(shí)名入場(chǎng)。一些演出組織方將大量門(mén)票通過(guò)非公開(kāi)渠道分配和銷(xiāo)售，導致“黃牛”“票務(wù)”手中票源充足，成了門(mén)票違規倒賣(mài)現象的“監守自盜者”。

　　即便是不用于對外銷(xiāo)售的內部票、嘉賓票，主辦方也有責任控制流向，不讓內部票被“黃牛”倒賣(mài)。事實(shí)上，主辦方完全可以在發(fā)放免費演出票時(shí)，就做好實(shí)名登記，防止內部票被用于不正當交易。這既是為了保證公平合理的票務(wù)秩序，也是為了維護演出組織者乃至演藝明星的聲譽(yù)形象，讓演出實(shí)現社會(huì )效果與市場(chǎng)效果的雙贏(yíng)。

　　杜絕“票務(wù)”亂象，需要嚴把發(fā)售渠道，增強售票環(huán)節的透明度。一個(gè)演出場(chǎng)館可供銷(xiāo)售的門(mén)票是確定的，按照公開(kāi)銷(xiāo)售門(mén)票數量的比例，不難算出對外銷(xiāo)售門(mén)票總數。即便演出票在不同平臺和渠道銷(xiāo)售，主辦方仍然可以掌握不同渠道的放票數量，并向社會(huì )進(jìn)行公布。一些機構和平臺公然銷(xiāo)售來(lái)源不正當的演出票，主辦方有責任進(jìn)行阻止。

　　對于“一票難求”的頂流演出，銷(xiāo)售機構不妨改善銷(xiāo)售模式，讓消費者感受到更大的公平感。比如，在實(shí)名驗票的基礎上，不妨采取預售抽簽的方式，隨機分配演出票購買(mǎi)權。如此，既能減輕普通觀(guān)眾搶票花費的時(shí)間精力，也能防止一些“黃牛”通過(guò)技術(shù)手段搶票，進(jìn)而“囤積居奇”。

　　現場(chǎng)演出既有商業(yè)屬性，也有公共文化屬性。對此，有關(guān)方面應深刻認識到自身承擔的公共文化服務(wù)職能，合理制定盈利目標，根據市場(chǎng)需求安排演出場(chǎng)次，盡可能讓更多人能夠從正規渠道買(mǎi)到演出票。監管部門(mén)也要進(jìn)一步嚴格執法，落實(shí)實(shí)名購票和實(shí)名入場(chǎng)制度，切斷演出票銷(xiāo)售亂象的不正當利益鏈條，對違法違規的企業(yè)和個(gè)人堅決予以處置。（王鐘的）