數字化是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)趨勢之一，以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、區塊鏈等為代表的數字技術(shù)蓬勃發(fā)展，深刻改變著(zhù)各行各業(yè)的面貌，也為博物館的知識傳播與公共服務(wù)提供更多可能。

　　本報記者 彭德倩

　　最新消息傳來(lái)，歷時(shí)6年多打造的上海博物館東館今年將全面建成開(kāi)放。新館設置了豐富的數字化互動(dòng)體驗空間，包括面向青少年的“古代文明探索宮”、讓觀(guān)眾在現場(chǎng)沉浸式游覽的“數字館”、開(kāi)放式的“文物保護修復體驗館”等。

　　隨著(zhù)信息時(shí)代與數字社會(huì )的持續演進(jìn)，數字技術(shù)的廣泛應用極大地提高了信息傳播的速度和效率，全球博物館行業(yè)都以各自路徑探索，攻克一道道難題——

　　如何通過(guò)數字方式更生動(dòng)鮮活地介紹文化遺產(chǎn)？增強現實(shí)和虛擬現實(shí)技術(shù)如何促進(jìn)知識創(chuàng )造？如何在缺少工作人員的情況下可持續地運營(yíng)數字化服務(wù)？博物館“數字化”，路在何方？在這一重塑場(chǎng)館體驗、拓展全新功能的行業(yè)激流中，英國、德國的博物館立于潮頭。

　　以觀(guān)眾為核心

　　尋求最佳技術(shù)策略

　　英國科學(xué)博物館集團由倫敦科學(xué)博物館、約克國家鐵路博物館、曼徹斯特科學(xué)與工業(yè)博物館等5家博物館組成，其中保存著(zhù)科學(xué)、技術(shù)、工程、醫學(xué)、交通和傳媒等領(lǐng)域的730萬(wàn)件藏品。2017年3月，英國文化、媒體和體育部發(fā)布《英國數字化戰略》，旨在通過(guò)一流的數字化基礎設施、先進(jìn)的技能培訓和有效的監管，使英國成為開(kāi)展先進(jìn)研究、試驗新技術(shù)以及發(fā)展數字化業(yè)務(wù)的絕佳之地。英國科學(xué)博物館集團積極響應這一戰略，不斷挖掘自身數字化潛力。

　　提到“數字技術(shù)”與“博物館”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，第一反應往往是將藏品、展品通過(guò)數字化的方式進(jìn)行保存和展示。截至2023年4月5日，英國科學(xué)博物館集團累計制作完成來(lái)自科學(xué)、技術(shù)、工程、醫學(xué)、交通和媒體等領(lǐng)域的藏品數字資源459737個(gè)。線(xiàn)上館藏資源網(wǎng)站開(kāi)站三年，全球訪(fǎng)客累計突破200萬(wàn)人次，第四年網(wǎng)站全年訪(fǎng)問(wèn)量達到130萬(wàn)次，同比增長(cháng)75%。

　　然而更值得一提的是，博物館對數字技術(shù)的應用并不止于此，甚至應用的技術(shù)并非最尖端、最前沿的，而是秉承“以觀(guān)眾為核心”的數字化原則，尋求最佳技術(shù)策略，在全過(guò)程中“落地”。

　　接待參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)是博物館服務(wù)觀(guān)眾的基本形式，也是一項重要收入來(lái)源。因此，提升服務(wù)質(zhì)量，吸引更多觀(guān)眾前來(lái)參觀(guān)，對博物館尤為重要。集團綜合運用多種數字技術(shù)，優(yōu)化和再造了參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)的各個(gè)環(huán)節。2022年，英國科學(xué)博物館集團的觀(guān)眾人均消費為5.81英鎊，當年共獲得1351.98萬(wàn)英鎊的參觀(guān)收入。

　　例如，倫敦科學(xué)博物館將觀(guān)眾群體分為兩類(lèi)——觀(guān)光者和教育者，有針對性地分別為兩者度身定制“博物館官方網(wǎng)頁(yè)”。面向觀(guān)光者的官網(wǎng)主頁(yè)上，醒目位置設置“看和做”標簽，點(diǎn)擊標簽可以瀏覽場(chǎng)館的所有觀(guān)光資源列表，列表上方設有“參觀(guān)時(shí)間”等組合過(guò)濾篩選器，觀(guān)光者可以按照自己的喜好快速篩選出感興趣的訪(fǎng)問(wèn)內容。而面向教育者的官網(wǎng)主頁(yè)上，最醒目的位置則留給了“學(xué)習”標簽，點(diǎn)擊標簽即可迅速打開(kāi)場(chǎng)館為各類(lèi)教育團體分別定制開(kāi)發(fā)的個(gè)性化頁(yè)面，方便不同需求的教育者快速鎖定信息。

　　這種“區別對待”并未僅僅停留在網(wǎng)站首頁(yè)，而是深度嵌入具體展覽資源。以倫敦科學(xué)博物館的“奇妙實(shí)驗室”展廳為例，面向觀(guān)光者的介紹頁(yè)面，重點(diǎn)顯示開(kāi)放時(shí)間段、位置、年票和日票價(jià)格、觀(guān)光指南等內容；面向教育者的介紹頁(yè)面，則重點(diǎn)顯示展廳的適用教育年齡階段、關(guān)聯(lián)課程(如電與磁、數學(xué)等)、接待團體的最大規模、預約日歷和教育指南等內容。精準的服務(wù)定位，增加了觀(guān)眾黏性，“奇妙實(shí)驗室”2022年營(yíng)收達到128.9萬(wàn)英鎊。

　　在今天，越來(lái)越多博物館意識到，為參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)定制開(kāi)發(fā)輔助App可以助力打破傳統參觀(guān)的局限，以趣味性和互動(dòng)性的方式展示藏品和展覽的背景、意義等抽象知識，有效提升觀(guān)眾體驗。

　　為此，英國科學(xué)博物館集團開(kāi)發(fā)了多款輔助App，“寶藏獵人”就是其中之一。觀(guān)眾在參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)博物館時(shí)，手機上快速安裝的“寶藏獵人”App會(huì )隨機提出照片挑戰，如果觀(guān)眾能找到最符合描述的“寶藏”并拍照上傳，就能贏(yíng)得勝利。這一新奇玩法實(shí)現了數字技術(shù)與參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)的深度融合，將博物館的參觀(guān)活動(dòng)變成了一個(gè)沉浸式探險游戲，“寶藏獵人”App因此獲得英國“最佳家庭和兒童應用程序”獎。

　　與此同時(shí)，博物館經(jīng)營(yíng)者憑借數字技術(shù)不斷拓展上下游，令藏品、展品內容破壁、跨界，延伸至新的領(lǐng)域，吸引更多目光。

　　2023年3月，英國科學(xué)博物館集團開(kāi)發(fā)了14款應用程序和科普游戲，如《崎嶇流浪者》等，吸引了大量網(wǎng)絡(luò )上的“新觀(guān)眾”。他們還將重點(diǎn)藏品的數字資源上傳到全球售出3100多萬(wàn)份的高人氣游戲《動(dòng)物森友會(huì )：新視野》進(jìn)行展出，超過(guò)25萬(wàn)名網(wǎng)絡(luò )觀(guān)眾第一次以這種方式接觸展品。

　　如今，隨著(zhù)信息時(shí)代的加速發(fā)展，數字資源日益成為人們獲取知識的重要途徑。為此，英國科學(xué)博物館集團為不同類(lèi)型的數字資源提供了不同的知識共享協(xié)議，允許公眾在遵守約束條件的前提下，免費復制、修改、發(fā)行和演繹數字資源，自由應用于教育、學(xué)術(shù)、公益等領(lǐng)域。截至2023年4月5日，集團共為200184個(gè)數字資源提供了免費使用授權，覆蓋自然歷史、科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)文化等多個(gè)領(lǐng)域，讓更多人可以免費獲取和使用這些珍貴的文化遺產(chǎn)和知識成果。

　　助力“館外”學(xué)習

　　啟迪更長(cháng)久的思考

　　2017年起，德國推出博物館4.0項目——一個(gè)將全德不同地區文化機構連接在一起的、跨機構的數字化項目，旨在向公眾提供學(xué)習、體驗和參與博物館的新方式。隨著(zhù)時(shí)間的推移，參與機構的范圍不斷擴大。

　　“今天的博物館應該既是我們的過(guò)去、現在，又是未來(lái)。我們是文化和歷史的記憶者和守護者，同時(shí)又是當代社會(huì )的一部分，要通過(guò)我們的工作主動(dòng)地參與其中。作為公眾和藝術(shù)家的交流媒介，我們應努力為各種文化提供新的視角和開(kāi)放的思想，因此，博物館在今天應該成為不受束縛的、富有創(chuàng )造力的地方。”一位博物館負責人此前接受采訪(fǎng)時(shí)表示。

　　德國的博物館4.0項目主要有四個(gè)目標。一是通過(guò)開(kāi)發(fā)、測試和評估不同博物館用以展示、教育、交流和研究的數字基礎設施，收集相關(guān)信息并獲取經(jīng)驗；二是通過(guò)分析不同目標群體探索博物館的方式，了解數字技術(shù)在何種條件下能夠實(shí)現個(gè)性化的目標；三是機構間針對數字應用程序設計中的要求、實(shí)施方法和標準，進(jìn)行密切交流，將各自的技術(shù)應用進(jìn)行連接和綁定；四是以文獻匯編和最佳實(shí)踐案例的形式分享項目成果，以支持整個(gè)德國的博物館更好地走向數字化。

　　德國博物館4.0項目中，森肯貝格自然歷史博物館的實(shí)踐案例令人印象深刻。

　　它與大多數博物館一樣，都擁有數量龐大的館藏，限于條件，被展出的往往是其中很小一部分，絕大部分是公眾無(wú)法接觸到的。為此，擁有4000多件館藏的森肯貝格自然歷史博物館開(kāi)始了自己的計劃。

　　館方開(kāi)發(fā)并推出了融合虛擬現實(shí)、增強現實(shí)和混合現實(shí)的創(chuàng )新數字應用程序——“地表大冒險”。這一通過(guò)虛擬現實(shí)技術(shù)實(shí)現的游戲，可以讓公眾以第一視角體驗人類(lèi)腳下這片幾乎從未細致觀(guān)察過(guò)的生活空間。與傳統的顯微鏡視角不同的是，虛擬現實(shí)技術(shù)直接將玩家角色縮小到1/200，這樣，玩家與土壤中的有機體可以在視線(xiàn)范圍內相遇并有機會(huì )深入交流。

　　在此基礎上，玩家還能通過(guò)彩蛋模式闖入隱蔽的棲息地，獲得常規展示無(wú)法提供的科學(xué)內容。

　　森肯貝格自然歷史博物館還推出了一個(gè)步入式的360°環(huán)繞投影空間“Datarama”，用于視聽(tīng)和交互式數據探索。它可讓公眾以新的身份走進(jìn)博物館背后的故事——在一個(gè)獨特的虛擬環(huán)境中，參觀(guān)者能夠獨立發(fā)現博物館的科學(xué)藏品，結識科學(xué)家并與其互動(dòng)，從而對博物館的研究工作有更深入的了解。

　　有意思的是，森肯貝格自然歷史博物館開(kāi)發(fā)了兩種形式的數字工具，鼓勵有興趣的愛(ài)好者積極參與科學(xué)研究。其中，“BODENTIER hoch 4”App可以幫助初學(xué)者跟著(zhù)專(zhuān)家識別土壤、動(dòng)物，十分易用。而“風(fēng)景照片”網(wǎng)站則收集了過(guò)去100年以來(lái)私人拍攝并愿意公開(kāi)的風(fēng)景照。這些風(fēng)景所在地偏重于尚未開(kāi)發(fā)生物多樣性研究的地區，為希望了解棲息地變化的人提供了信息量巨大的素材平臺。

　　2021年在博物館島新落成的洪堡論壇博物館，也是項目參與機構之一，因其有超過(guò)20000件展品，被稱(chēng)為超級博物館。

　　數字技術(shù)帶來(lái)的新體驗，不僅進(jìn)一步鼓勵觀(guān)眾去尋找，還可通過(guò)精心設計，吸引和幫助更多人進(jìn)行“館外”學(xué)習，啟迪更長(cháng)久的思考。

　　洪堡論壇博物館與柏林洪堡大學(xué)合作開(kāi)發(fā)了手機App“我的展品”——它向每位預約參觀(guān)者推薦一件其可能感興趣的展品，并在展示它與其他藏品的相互聯(lián)系后，鼓勵參觀(guān)者留下自己對展品的印象和描述。與其他人互動(dòng)后，參觀(guān)者可以重新詮釋所選展品并通過(guò)社交媒體將其介紹給自己的朋友。如此一來(lái)，人們對藏品的品讀、理解和思考在其參觀(guān)博物館之前的幾周就已經(jīng)開(kāi)始了，也不會(huì )因離開(kāi)博物館而結束。（解放日報）