【貫徹習近平法治思想 鍛造新時(shí)代政法鐵軍】

　　一切為了更好地服務(wù)群眾

　　——甘肅省政法隊伍教育整頓建章立制工作扎實(shí)推進(jìn)

　　光明日報記者 陳慧娟光明日報見(jiàn)習記者 殷澤昊

　　年近八旬的李某蘭家住甘肅省蘭州市安寧區，她常年獨居，以撿廢品補貼家用。幾年前，她將辛辛苦苦積攢的12萬(wàn)元借給做生意的鄰居周某，可周某卻未按照承諾還錢(qián)。她多次設法索要，周某卻杳無(wú)音訊。走投無(wú)路，李某蘭來(lái)到安寧區人民法院尋求幫助。2021年10月，她在安寧區人民法院訴訟服務(wù)中心法官的協(xié)助下，利用法院調解平臺，通過(guò)訴前調解的方式解決了糾紛。“原以為我的事會(huì )走很長(cháng)時(shí)間的法律程序，結果法官不僅上門(mén)找我了解情況，而且還通過(guò)網(wǎng)上調解的方式，快速幫我解決了問(wèn)題。我完全沒(méi)想到會(huì )這么順利。”老人激動(dòng)地說(shuō)。

　　李某蘭的訴求得以快速解決，得益于甘肅省高級人民法院多元調解糾紛工作機制的建立。自政法隊伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，甘肅省高級人民法院針對以往工作中出現的案件訴訟周期長(cháng)、案件量大、員額法官工作壓力重等問(wèn)題，積極開(kāi)展訴源治理，制定《關(guān)于深入推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設的指導意見(jiàn)》，形成社會(huì )治理和多元解紛工作新格局。

　　“這樣做可以將矛盾止于訴前，為人民群眾提供便利，為社會(huì )治理增效。”甘肅省高級人民法院立案一庭庭長(cháng)張巖說(shuō)，“除了一些普通的民事糾紛，還有許多專(zhuān)業(yè)性強的案件也需要我們做好調解工作。我們與省市場(chǎng)監督管理局、省總工會(huì )、省工商聯(lián)等單位建立涉及金融、勞動(dòng)爭議、證券期貨、知識產(chǎn)權等領(lǐng)域的‘點(diǎn)對點(diǎn)’在線(xiàn)訴調對接工作機制，將一部分訴前調解的工作分流到專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性的組織，為人民群眾提供多樣化、多途徑的調解糾紛服務(wù)。”

　　為了更好地服務(wù)群眾，甘肅省公安廳在教育整頓工作期間也建立了新制度、新舉措。甘肅省公安廳完成8大類(lèi)42項制度機制建設任務(wù)，涉及經(jīng)偵、治安、刑偵、出入境、交管、法制和信訪(fǎng)多個(gè)部門(mén)和警種。

　　戶(hù)政業(yè)務(wù)是窗口業(yè)務(wù)，群眾接觸多。過(guò)去，總有些手續、程序較復雜的業(yè)務(wù)讓群眾感到“辦證難”。甘肅省公安廳治安管理局局長(cháng)張育暉介紹：“借著(zhù)這次教育整頓的機會(huì )，我們利用新技術(shù)，采用新制度，盡可能給群眾提供更多便利。例如，采取了網(wǎng)上預審預約制，節假日和下班時(shí)間都不休息；身份證可以異地辦理，保證24小時(shí)制證，72小時(shí)送達；率先開(kāi)展了西部七省戶(hù)口業(yè)務(wù)‘跨省通辦’的試點(diǎn)工作。”

　　2021年10月，新冠肺炎疫情在甘肅部分地區蔓延。家住蘭州的朱某通來(lái)到酒泉路派出所辦理戶(hù)籍遷移業(yè)務(wù)，申請將妻子楊某的戶(hù)籍從青海海東遷至甘肅蘭州。此時(shí)，正值甘肅省公安廳治安管理局開(kāi)始了西部七省份戶(hù)口遷移及開(kāi)具戶(hù)籍類(lèi)證明“跨省通辦”試點(diǎn)工作。當得知戶(hù)口遷移可以跨省通辦時(shí)，朱某通喜出望外。業(yè)務(wù)辦理幾天后，一家人就拿到了嶄新的戶(hù)口本。“‘跨省通辦’讓辦理戶(hù)口遷移業(yè)務(wù)變得方便了許多。這樣做還減少了疫情期間的出行，節約了時(shí)間和成本，為人民群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。”蘭州市公安局城關(guān)分局酒泉路派出所戶(hù)籍民警王小莉說(shuō)。

　　建章立制的工作不僅要聚焦在為民服務(wù)上，也要關(guān)注自身工作機制的完善。

　　針對基層檢察機關(guān)在辦理涉民營(yíng)企業(yè)刑事案件中存在的保護民營(yíng)企業(yè)的司法理念不到位、司法政策把握不準確等問(wèn)題，甘肅省人民檢察院出臺《關(guān)于涉及民營(yíng)企業(yè)刑事案件同步審查辦法》，要求市縣兩級檢察機關(guān)對涉民營(yíng)企業(yè)案件報省院同步審查。“民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)屬不易，許多小的民營(yíng)企業(yè)法務(wù)建設又是薄弱環(huán)節，有時(shí)候一個(gè)刑事案件就會(huì )讓它們舉步維艱。只要能夠妥善處理，我們就盡量地給他們更多的空間和機會(huì )。”甘肅省人民檢察院第四檢察部主任白芙蓉說(shuō)，只有政法機關(guān)積極作為、主動(dòng)作為，才能進(jìn)一步做好服務(wù)中心大局、服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的工作。