【新聞隨筆】

　　作者：史洪舉（法官）

　　近日，國家網(wǎng)信辦等四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規定》。根據規定，算法推薦服務(wù)提供者應當向用戶(hù)提供不針對其個(gè)人特征的選項，或者向用戶(hù)提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。算法推薦服務(wù)提供者向消費者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的，應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為。

　　所謂根據消費者偏好、交易習慣“在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇”，實(shí)際上就是我們說(shuō)的大數據殺熟。同一段路程，打車(chē)軟件對兩部手機的報價(jià)不一樣，旅行App和網(wǎng)購平臺“看人下菜碟”，為老顧客提供高定價(jià)商品……消費者被差別對待，越是熟客越吃虧。大數據殺熟有違商業(yè)倫理，透支消費者信任，屬于變相價(jià)格歧視，還可能侵犯消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。

　　特別是，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺和商家占據信息優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，且市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，商品價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)，甚至每天都會(huì )出現幾次漲跌，消費者很難識破殺熟行為。互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握用戶(hù)信息，可以根據算法對消費者“畫(huà)像”，并提供有差別的定價(jià)和服務(wù)，實(shí)施隱蔽而精準的殺熟。消費者則處于弱勢地位，既不了解商家的定價(jià)策略，也無(wú)法知曉商家針對不同地區、時(shí)間段的購物者的定價(jià)差別。

　　除非在同一時(shí)間段內，在同一地區，有多個(gè)具有相同“會(huì )員級別”的消費者購買(mǎi)相同商品，否則，莫說(shuō)普通消費者，即便監管部門(mén)也難以分辨何謂正常的價(jià)格變動(dòng)，何謂殺熟。因此，在技術(shù)進(jìn)步背景下，如果不對大數據殺熟說(shuō)不，消費者難以享受到技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的紅利，只能淪為被算法算計的“韭菜”；而互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)也會(huì )失去便民屬性，淪為強勢商家宰割消費者的“幫兇”。

　　消費者應該平等地享受互聯(lián)網(wǎng)和大數據發(fā)展帶來(lái)的紅利。《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規定》禁止大數據殺熟，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺提供便捷的關(guān)閉選項，且應提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的個(gè)人標簽，精準施策、有理有力。當然，具體執行過(guò)程中還應加大查處力度、執法力度、處罰力度，并需要以大數據技術(shù)反制大數據殺熟，真正讓權利長(cháng)出“牙齒”，讓算法守好“規矩”。