作者：洪勇（商務(wù)部研究院電商所）

　　新冠肺炎疫情蔓延、大宗商品價(jià)格暴漲、物流成本激增等因素加快全球產(chǎn)業(yè)鏈重構，國際貿易形勢日趨復雜，不確定性增大。各類(lèi)國際展會(huì )紛紛延期或取消，外貿企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)的機會(huì )大幅減少。國際貿易訂單正從大批量、少頻次、標準化商品向小批量、多頻次、個(gè)性化商品轉變。為應對以上變化，廣大民營(yíng)中小企業(yè)日益重視跨境電商等新模式，借助阿里國際站等平臺加快傳統外貿數字化轉型步伐。化解外貿渠道卡脖子風(fēng)險的關(guān)鍵在于建立具有全球競爭力的本土跨境電商平臺。使用全流程數字化產(chǎn)品和服務(wù)，是我國電商平臺探索出的一條引領(lǐng)行業(yè)的道路，具有廣闊的成長(cháng)空間。

　　跨境電商推動(dòng)外貿轉型

　　近年來(lái)，我國跨境電子商務(wù)規模保持高速增長(cháng)，增速遠高于外貿整體增速。海關(guān)統計顯示，我國跨境電商進(jìn)出口5年增長(cháng)近10倍。跨境電商監管方式也在不斷創(chuàng )新，出臺了“清單核放，匯總統計”、企業(yè)所得稅核定征收等一系列政策。

　　我國跨境電商正在邁入全流程數字化的變革期。自1999年以來(lái)，我國各類(lèi)跨境電商平臺逐步成長(cháng)壯大，成為保就業(yè)、穩外貿的重要抓手。以我國最早的跨境電商平臺，阿里巴巴國際站為研究對象，根據平臺各個(gè)階段為商家提供的服務(wù)，可以將我國跨境電商平臺發(fā)展分為探索期、發(fā)展期和變革期三個(gè)階段。第一個(gè)階段的主要特征是黃頁(yè)展示。跨境電商平臺為企業(yè)提供信息撮合服務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方線(xiàn)上溝通、線(xiàn)下交易。第二個(gè)階段的主要特征是在線(xiàn)交易。跨境電商平臺為企業(yè)搭建信用擔保體系，保障企業(yè)在線(xiàn)跨境交易。第三個(gè)階段的主要特征是全流程數字化。平臺搭建金融、支付、物流、通關(guān)、匯兌等全流程數字化服務(wù)體系，從傳統線(xiàn)上撮合平臺向一站式數字化外貿服務(wù)平臺轉型。

　　跨境電商大幅降低了傳統外貿專(zhuān)業(yè)化門(mén)檻。民營(yíng)中小企業(yè)借助跨境電商模式實(shí)現外貿數字化轉型，可以縮小“數字?zhù)櫆稀保瑢?shí)現普惠貿易和可持續發(fā)展。同時(shí)，我國民營(yíng)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)也面臨諸多挑戰。一是跨境商機的不確定性。世界各地市場(chǎng)存在政策、經(jīng)濟、文化、法律、風(fēng)俗、語(yǔ)言等方面差異，滿(mǎn)足消費需求的能力有待提升。二是物流配送的不確定性。當前高昂的海運或航空國際物流成本讓很多中小企業(yè)難以承受。一些國家或地區落后的物流基礎設施也嚴重影響跨境物流發(fā)展。三是支付結算的不確定性。跨境支付體系還不完善，支付的安全性和便捷性還有待提升。四是金融支持的不確定性。由于我國跨境信用體系不健全，傳統金融機構對民營(yíng)中小企業(yè)從事跨境電商業(yè)務(wù)支持有限。五是人才保障的不確定性。既了解電商又了解外貿業(yè)務(wù)的復合型人才較少。

　　為中小企業(yè)提供全流程跨境電商服務(wù)

　　為幫扶民營(yíng)中小企業(yè)應對不確定風(fēng)險挑戰，應加快完善跨境電商服務(wù)業(yè)，為中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供信息展示、交易服務(wù)、金融支持、通關(guān)檢驗、物流履約、外匯兌換、出口退稅等全流程跨境電商服務(wù)，構建跨境電子商務(wù)生態(tài)圈。具體來(lái)講，可以實(shí)施以下四方面措施。

　　第一，探索品牌出海路徑。大力發(fā)展研發(fā)、設計等附加值較高的環(huán)節，吸納全球創(chuàng )新智慧，升級品牌設計理念。拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，借力社交網(wǎng)絡(luò )傳播方式，擴大品牌宣傳。了解本地消費者文化差異，實(shí)現面向消費者定制化銷(xiāo)售，提高消費者對產(chǎn)品的信任。打造跨境電商品牌，建立健全跨境電商知識產(chǎn)權保護體系，增強我國跨境電商產(chǎn)品定價(jià)主動(dòng)權，有效提高跨境電商產(chǎn)品溢價(jià)能力。

　　第二，完善全球物流服務(wù)體系。一方面，加快建設海外倉。推動(dòng)跨境物流企業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，形成跨境物流與國內制造業(yè)協(xié)同“出海”的發(fā)展格局，通過(guò)強化雙方在供需合作及供應鏈層面的深度協(xié)同，推動(dòng)制造供應鏈和流通供應鏈的相互耦合。另一方面，提升物流服務(wù)創(chuàng )新能力。充分利用云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)和人工智能等新興技術(shù)與物流服務(wù)的業(yè)務(wù)流程全面深入融合，加快形成物流運輸全流程的信息化、自動(dòng)化和無(wú)人化，降低交易成本和信息傳遞成本，保證運輸服務(wù)的安全性、時(shí)效性和成本性。實(shí)現跨境電商物流“一單到底”，做到全程透明可視化。

　　第三，完善跨境金融服務(wù)體系。一是開(kāi)展跨境電商收付款業(yè)務(wù)。鼓勵我國銀行和第三方收款企業(yè)優(yōu)化收款產(chǎn)品、拓展海外合作，為跨境電商與傳統外貿融合提供一站式跨境支付解決方案。二是發(fā)展金融信貸業(yè)務(wù)。鼓勵金融機構探索跨境電子商務(wù)與傳統貿易融合發(fā)展的融資方式，擴大電子商務(wù)企業(yè)融資抵押品的范圍。支持傳統金融機構和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融融資模式，建設跨境金融區塊鏈服務(wù)平臺，為國內中小外貿企業(yè)提供更系統、更穩定的信貸服務(wù)。三是創(chuàng )新電商保險業(yè)務(wù)。鼓勵電商企業(yè)與國內銀行、出口信用保險公司合作，開(kāi)展跨境電子商務(wù)在線(xiàn)信保、在線(xiàn)保理等業(yè)務(wù)。依托大數據、區塊鏈和人工智能等新一代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)覆蓋跨境電商采購全流程的跨境電子商務(wù)企業(yè)的保險產(chǎn)品。

　　第四，搭建人才培育與引進(jìn)機制。一方面，鼓勵高等院校設立跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，培養跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。推動(dòng)在跨境電商園區設立產(chǎn)學(xué)研合作基地，組織開(kāi)展跨境電商經(jīng)驗交流，加快培養跨境電商應用型人才，鼓勵跨境電商平臺為高校學(xué)生提供具備真實(shí)從業(yè)環(huán)境的人才培養項目。另一方面，建立高層次人才引進(jìn)機制。大力支持高層次人才和緊缺人才的國內外交流、培訓資助等，實(shí)行以跨境電商人才集聚和引進(jìn)為目的的國際合作，以市場(chǎng)化激勵機制引進(jìn)國際高層次專(zhuān)業(yè)人才。