作者：華迎（對外經(jīng)濟貿易大學(xué)北京對外開(kāi)放研究院研究員，信息學(xué)院副院長(cháng)、教授、博士生導師）；王冬一（對外經(jīng)濟貿易大學(xué)信息學(xué)院博士生）

　　黨的二十大報告明確指出，“堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著(zhù)力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟上”“促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合”。《“十四五”數字經(jīng)濟發(fā)展規劃》指出要“幫助傳統企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現數字化轉型”。據統計，目前全國企業(yè)總數中占比最大的仍是處于各產(chǎn)業(yè)鏈源頭的制造業(yè)企業(yè)（產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)），其中中小微企業(yè)又占絕大多數。處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的這部分企業(yè)遠離終端市場(chǎng)，市場(chǎng)響應性和靈敏度較低，業(yè)務(wù)體量小且分散，受疫情沖擊資金鏈不穩定，數字化轉型難度相對較大。但這部分企業(yè)對增加就業(yè)、提高居民收入、維護經(jīng)濟和社會(huì )穩定方面具有舉足輕重的作用。

　　隨著(zhù)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速，以興趣電商、直播電商、短視頻電商為代表的新興數字經(jīng)濟模式興起，通過(guò)新電商平臺直連生產(chǎn)商和消費者的C2M模式，以“短路經(jīng)濟”實(shí)現供應鏈資源優(yōu)化配置提升雙效；通過(guò)內容及興趣驅動(dòng)需求的新型消費模式，引發(fā)社交裂變和用戶(hù)變現，從需求端切入推進(jìn)生產(chǎn)端數字化轉型。這些數字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)、新模式為傳統產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)數字化轉型，以及高水平供求動(dòng)態(tài)平衡的加快實(shí)現提供了新思路。

　　當前中小微企業(yè)數字化轉型面臨的主要問(wèn)題

　　過(guò)于依賴(lài)“貼牌+代工”運營(yíng)模式，自主數字化能力極弱。多數產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)主要通過(guò)“貼牌+代工”的傳統模式運營(yíng)，處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。這種模式導致企業(yè)只能充當原材料到產(chǎn)品的“加工車(chē)間”，難以觸及技術(shù)密集度較高的產(chǎn)品研發(fā)流程，以及“貼牌”品牌的數字化全渠道銷(xiāo)售流程。企業(yè)自主數字化能力極弱，難以從生產(chǎn)制造中有效挖掘產(chǎn)品附加價(jià)值，議價(jià)能力不足，利潤空間低。同時(shí)，過(guò)度依賴(lài)“貼牌”品牌尤其大多是國外品牌銷(xiāo)售體系，一旦國際市場(chǎng)出現波動(dòng)，就很容易陷入生存危機。例如，2022年受到通脹影響的美國市場(chǎng)消費嚴重不足，南通一家為美國某品牌提供代加工沙發(fā)、床墊的代工廠(chǎng)，從年初開(kāi)始出口訂單便一直處于下滑狀態(tài)，因生產(chǎn)完全依賴(lài)國外市場(chǎng)需求，最終導致企業(yè)資金壓力劇增，甚至面臨資金鏈斷裂風(fēng)險。

　　企業(yè)缺乏與需求端的渠道鏈接，數字化資源整合及價(jià)值轉化能力不足。除“貼牌+代工”的運營(yíng)模式外，近年來(lái)也涌現了一批致力于自有產(chǎn)品銷(xiāo)售和自主品牌建設的產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)。但因業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品品類(lèi)較為單一、品牌認知度低，影響了營(yíng)收水平。有別于知名品牌可以依賴(lài)自有成熟分銷(xiāo)體系和渠道，中小微企業(yè)更多依賴(lài)被動(dòng)的“人找貨”模式推動(dòng)商品流通，一定程度上制約了產(chǎn)業(yè)帶在需求端的數字化資源獲取和整合能力發(fā)展，導致中小微企業(yè)陷入數字化轉型投入多，收益少的閉塞窘境。例如，廣州一家做女裝制造批發(fā)超過(guò)12年的廠(chǎng)商，在選款、拼貨等環(huán)節經(jīng)驗豐富，但由于缺乏直連消費者的渠道，其自有品牌在消費者端缺乏認知度，難以獲取數字平臺的用戶(hù)關(guān)注并與需求端形成高效互動(dòng)，更難以整合用戶(hù)需求以?xún)?yōu)化品牌建設和服務(wù)。

　　數字化需求細分差異較大，難以形成可快速復制的轉型方案。根據中國政府網(wǎng)數據，目前我國制造業(yè)有31個(gè)大類(lèi)、179個(gè)中類(lèi)和609個(gè)小類(lèi)，全球范圍內產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)最為齊全。但細分類(lèi)別的差異性使得不同企業(yè)在上下游對接方式上千差萬(wàn)別，數字化轉型需求分布分散，轉型需求差異較大。例如，福建某茶葉加工廠(chǎng)屬于食品工業(yè)，對保鮮周期要求高，因此加工制作環(huán)節到銷(xiāo)售環(huán)節的數字化對接需更加緊密。而景德鎮某瓷器制造商則對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工藝及制作流程要求更高，更加關(guān)注加工制作過(guò)程中形成的附加價(jià)值，及如何有效地通過(guò)數字化手段對接銷(xiāo)售渠道。因此，對于產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)而言，難以形成快速可復制的轉型方案，數字化變革過(guò)程仍需不斷探索。

　　新電商平臺賦能中小微企業(yè)數字化轉型的作用和價(jià)值

　　以智能算法精準匹配、高效對接企業(yè)與消費者，賦能自有品牌建設。興趣電商本質(zhì)上是基于用戶(hù)偏好進(jìn)行精準匹配推送內容，激發(fā)用戶(hù)興趣促成商品交易的一種新電商模式，其中智能算法成為高效匹配供需、直連企業(yè)與消費端的有效手段。直連模式意味著(zhù)企業(yè)由簡(jiǎn)單的“生產(chǎn)車(chē)間”升級為自有品牌建設者。不同于“貼牌+代工”模式中產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)會(huì )受到品牌方定價(jià)和海外市場(chǎng)波動(dòng)的影響，興趣電商平臺賦能企業(yè)直接與消費者交互，能夠收集一手消費者數據，分析市場(chǎng)動(dòng)向，優(yōu)化運營(yíng)策略。例如，曾是多家知名男裝品牌代工廠(chǎng)的服裝制造商，2020年開(kāi)始在抖音平臺開(kāi)設賬號，運營(yíng)起自有品牌，實(shí)現了工廠(chǎng)的自產(chǎn)自銷(xiāo)，大大提升了企業(yè)的溢價(jià)和盈利能力。另一方面，興趣電商模式有效縮短了供應鏈長(cháng)度，在大幅降低運營(yíng)成本的同時(shí)提升了企業(yè)對市場(chǎng)變動(dòng)的快速反應能力。服裝行業(yè)退貨率相對較高，作為源頭企業(yè)本身?yè)碛休^強的庫存優(yōu)勢，能夠直接以售后補發(fā)取代退貨，大大降低了損耗成本。

　　以平臺為核心，高效集成需求端數字資源，推動(dòng)資源—價(jià)值轉化。新電商模式下，平臺成為集聚市場(chǎng)數字資源的核心，不同于傳統電商模式，平臺關(guān)注的焦點(diǎn)不再是消費者的“現實(shí)需求”，而是發(fā)現消費者興趣。一方面，通過(guò)對需求端多渠道信息資源的整合分析，充分實(shí)現了“興趣—內容—商品”匹配，以新興的“發(fā)現式購物”取代傳統電商模式中的“搜索式購物”，有效激發(fā)客戶(hù)的潛在需求，加快實(shí)現高水平的供求動(dòng)態(tài)平衡，助力產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)實(shí)現數字資源向經(jīng)濟價(jià)值的轉化。例如，2020年景德鎮某一名窯口入駐新電商平臺開(kāi)展內容營(yíng)銷(xiāo)、直播和興趣電商，快速收獲十幾萬(wàn)粉絲，打破以往通過(guò)傳統電商方式設立營(yíng)銷(xiāo)端口難以有效獲得忠誠客戶(hù)的僵局。在推廣陶瓷的同時(shí)，通過(guò)講解陶瓷的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)過(guò)程中面臨的問(wèn)題以及蘊含的文化價(jià)值，有效促進(jìn)了國貨品牌附加價(jià)值的挖掘。另一方面，通過(guò)平臺集聚的數字資源，企業(yè)能夠高效獲取來(lái)自消費端的需求和反饋，有助于其進(jìn)一步優(yōu)化自有品牌服務(wù)，深入推動(dòng)資源—價(jià)值轉化。

　　集成的數字平臺服務(wù)滿(mǎn)足企業(yè)差異化轉型需求，分模塊外包的轉型方式為中小企業(yè)大力減負。在數字化轉型過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)普遍缺乏經(jīng)驗和參考路徑，導致轉型成本增加，解決這一問(wèn)題效益最高的方式即是分模塊、按需求進(jìn)行數字化改造。新電商模式能夠通過(guò)“興趣+直播+信任”為特征的數字平臺提供“共性+個(gè)性”的集成服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現模塊化的數字推廣、數據分析、服務(wù)增值等業(yè)務(wù)。例如，平臺通過(guò)“產(chǎn)業(yè)成長(cháng)計劃”“王牌工廠(chǎng)計劃”等扶持計劃，面向各地產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)業(yè)集群和中小商家推出長(cháng)期、系統化、規模化的專(zhuān)項扶持，以及企業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)能力、數字化運營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)項服務(wù)項目，助力中小微企業(yè)提升地方產(chǎn)品和品牌知名度，帶動(dòng)就業(yè)和區域經(jīng)濟發(fā)展，讓更多源頭好貨直接觸達消費者，實(shí)現以數字化創(chuàng )新模式賦能實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

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