新華全媒+丨從細微處看變化——浙江以數字化改革解民生之“盼”
老百姓對于改革最直接的感知來(lái)自尋常生活的變化。7年前,在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上,浙江烏鎮老人朱瑾通過(guò)與“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì )的一次視頻通話(huà),暢敘了其對幸福晚年的種種向往;7年后,她的生活早已被互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)綴扮靚。
這些年,朱瑾一直是烏鎮居家養老服務(wù)照料中心的常客。她每周都到中心的智能健康小站,用專(zhuān)屬的“樂(lè )享生活卡”,點(diǎn)擊自助設備測量血壓等指標。測得的數據會(huì )實(shí)時(shí)采集到烏鎮智慧養老平臺中,精準地描繪出老年人的養老服務(wù)畫(huà)像,從而為其提供健康評估、養老監護、在線(xiàn)診療等個(gè)性化服務(wù)。
在烏鎮居家養老服務(wù)照料中心,工作人員指導老人使用智能設備測量血壓等指標。(受訪(fǎng)者供圖)
當前沿的數字科技與水鄉的暮年老者相遇,一張張健康喜樂(lè )的笑臉,繪就了幸福的底色。放眼浙江,數字化帶來(lái)的美好生活蝶變又豈止發(fā)生在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )永久舉辦地——烏鎮。近年來(lái),通過(guò)數字化改革,浙江上線(xiàn)運行了一批與群眾生活密切相關(guān)的跨場(chǎng)景應用,讓百姓的衣食住行更便捷、更舒適、更有溫度。
“好球!打得太精準了!”在浙江海寧市的一個(gè)門(mén)球場(chǎng)內,10多名平均年齡超60歲的退休老人正在進(jìn)行對抗賽,瞄準、揮桿、擊球,動(dòng)作一氣呵成。作為這支老年門(mén)球隊的領(lǐng)隊,周阿姨每次都是通過(guò)當地開(kāi)發(fā)的“社區運動(dòng)家”小程序預約球場(chǎng),“我還可以在小程序上組建社群,找到和我一樣喜歡門(mén)球的人約球、聊天。”
下班回家,來(lái)自浙江臺州市天臺縣的上班族李慧琴熟練地打開(kāi)外賣(mài)軟件,完成點(diǎn)單后,她進(jìn)入“陽(yáng)光廚房”界面,轉身變成了一名“云監工”:下油、炒菜、起鍋、打包……透過(guò)手機屏幕,外賣(mài)制作的全過(guò)程盡收眼底。
得益于“浙江外賣(mài)在線(xiàn)”的數字化平臺,如今浙江的消費者不僅可以查驗外賣(mài)商家的營(yíng)業(yè)執照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)信息,還能通過(guò)直播查看食品清洗、加工、制作等全過(guò)程,實(shí)時(shí)跟蹤配送情況,讓每一單外賣(mài)吃得明白、安心。
消費者通過(guò)“浙江外賣(mài)在線(xiàn)”平臺查看外賣(mài)商家的后廚實(shí)時(shí)情況。新華社記者林光耀 攝
群眾哪里需求最急迫,數字化場(chǎng)景開(kāi)發(fā)就定位在哪里。在浙江山區,防止群眾因病致貧返貧,是實(shí)現共同富裕必須直面的問(wèn)題之一。“這次看病花了100多萬(wàn)元,醫保報銷(xiāo)后自己還要承擔很多錢(qián),還好參加了‘浙麗保’,又給補充報銷(xiāo)了80多萬(wàn)元。”浙江麗水市民吳先生說(shuō)。
2021年起,麗水市推出了“浙麗保”這一政府引導型商業(yè)補充醫療保險,并在此基礎上集成打造了“浙麗保”應用,利用數字化實(shí)現了商業(yè)醫保事前精準匹配、事中即時(shí)結算、事后智能分析的成效,有效解決了山區群眾的高額醫療費用負擔。
工作人員現場(chǎng)為老人講解“浙麗保”應用內容。(受訪(fǎng)者供圖)
住宅工程質(zhì)量同樣是群眾關(guān)注度高的“關(guān)鍵小事”。今年年初,臺州全市所有在建住宅工程推行使用“房省心”應用,“小到混凝土的原材料報告,大到澆筑建造的整個(gè)過(guò)程,都能在應用里看到。”臺州市民王立說(shuō),“驗房時(shí)一旦發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,我還可以拍照上傳系統,向有關(guān)部門(mén)投訴處置,這樣就放心多了。”
“縱觀(guān)這些數字化改革項目,雖切口小,卻落點(diǎn)準、見(jiàn)效快,件件都以人民對美好生活的新期待為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”浙江省社會(huì )學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)楊建華說(shuō)。
如今在浙江,涵蓋出生、入學(xué)、就業(yè)、生活、救助、養老等個(gè)人全生命周期的50余件“關(guān)鍵小事”已經(jīng)集成到一個(gè)應用中,實(shí)現智能速辦,“數字紅利”正源源不斷轉化為“民生福祉”。
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