閱讀提示

　　近年來(lái)，不少醫務(wù)人員在社交平臺成為網(wǎng)絡(luò )紅人，通過(guò)直播帶貨。但帶貨產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊以及隱藏的法律風(fēng)險，讓醫生帶貨這一現象引來(lái)爭議。近日，國家衛健委等九部委印發(fā)通知，其中提到：嚴肅查處醫療機構工作人員利用職務(wù)、身份之便直播帶貨。

　　“家人們，‘618’都買(mǎi)了啥？有以下商品的趕緊退貨，全是智商稅。”

　　“618”購物節當天，一位實(shí)名認證為北京某三甲醫院主治醫生的博主發(fā)布這樣一條短視頻，列出幾種“消費者容易輕信但沒(méi)有實(shí)際效果”的產(chǎn)品。該博主的主頁(yè)顯示共有56件商品在售，帶貨數量超過(guò)10萬(wàn)件，種類(lèi)包括玻尿酸精華液、維生素C咀嚼片等。

　　隨著(zhù)直播帶貨的興起，一些短視頻平臺出現了不少實(shí)名認證為某醫院某科室的醫生博主。他們一邊講解醫學(xué)知識，一邊帶貨營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得不少消費者的信任。然而記者調查發(fā)現，有部分醫生推薦的商品質(zhì)量良莠不齊，甚至存在隱瞞欺騙消費者的行為。

　　近日，國家衛生健康委員會(huì )等九部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2022年糾正醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點(diǎn)的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），其中提到嚴肅查處醫療機構工作人員利用職務(wù)、身份之便直播帶貨。這為醫生直播帶貨敲響警鐘。

　　以專(zhuān)業(yè)形象為產(chǎn)品“背書(shū)”

　　“相同條件下我傾向于醫生帶貨，醫生有專(zhuān)業(yè)背景，所以他們推薦的產(chǎn)品更值得信賴(lài)。”山東的消費者張博告訴記者。今年2月份，他通過(guò)一家短視頻平臺刷到一名粉絲超千萬(wàn)的醫生博主，其身份認證信息為北京某醫院的急診科醫生。

　　“這位醫生主要科普一些醫學(xué)常識，對于像我這樣的外行很受用。”張博說(shuō)。根據短視頻平臺個(gè)性化推薦算法規則，他刷到該醫生的次數越來(lái)越頻繁。在一條視頻中，該醫生先是科普護發(fā)常識，接著(zhù)開(kāi)始推薦一款洗發(fā)水，并且明確表示這款洗發(fā)水有護發(fā)防脫功效。因受脫發(fā)困擾，張博花費149元買(mǎi)了兩瓶。

　　收到貨使用后，張博大失所望。“這款洗發(fā)水就像用水勾兌過(guò)一樣，兩瓶都快用完了，也并沒(méi)有醫生所說(shuō)的效果，價(jià)格也偏高。當初如果不是醫生力薦，我不會(huì )購買(mǎi)。”他吐槽說(shuō)。

　　無(wú)獨有偶，記者在另一名醫生博主的短視頻賬號中看到，多名消費者在該博主的短視頻評論區留言表示，其帶貨推薦的洗發(fā)水效果不明顯，甚至出現發(fā)癢、起頭屑等情況。

　　北京大學(xué)醫學(xué)人文學(xué)院醫學(xué)倫理與法律系教授王岳在接受《工人日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，醫務(wù)工作者在公眾面前易形成專(zhuān)家權威的形象，醫生帶貨的情況下，其專(zhuān)家形象容易影響到普通消費者的自主性選擇。而這種專(zhuān)業(yè)權威一旦與經(jīng)濟利益相關(guān)，就有可能因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題損害醫生的公信力。

　　記者在某短視頻平臺以“醫生”為關(guān)鍵詞搜索，出現多個(gè)以某公立醫院實(shí)名認證的賬號，進(jìn)入賬號主頁(yè)出現“找我官方合作”的鏈接。據了解，有合作意向的商家可以點(diǎn)擊鏈接了解博主賬號的基本信息，包括任務(wù)報價(jià)、星圖指數、粉絲畫(huà)像等，從而選擇有影響力的博主洽談合作，實(shí)現該博主為品牌方產(chǎn)品“背書(shū)”。

　　醫生帶貨尚無(wú)明確法律規定

　　“目前，我國尚沒(méi)有法律針對醫生帶貨行為做出明確規定。” 北京市中倫（上海）律師事務(wù)所律師沈立表示，但醫生作為一般帶貨主體，應當遵守《廣告法》《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》等相關(guān)規定。其中《廣告法》規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。

　　同時(shí)，由于醫生職業(yè)的特殊性，因此其在帶貨過(guò)程中應當遵守《中華人民共和國醫師法》《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》等規定。“醫生在帶貨過(guò)程中，應當恪守底線(xiàn)，不得違反職業(yè)道德、醫學(xué)倫理規范等。”沈立說(shuō)。

　　中國政法大學(xué)醫療保障法律與政策研究中心副主任劉炫麟認為，醫生帶貨實(shí)質(zhì)上是一種商業(yè)化的個(gè)人行為，一旦其推薦的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，由于醫生責任財產(chǎn)有限，消費者容易陷入維權困境，同時(shí)醫生所在醫療機構的名譽(yù)會(huì )因此受損。

　　“醫生即便可以在選品上把控，但也很難兼顧發(fā)貨、物流、售后等環(huán)節。”首都醫科大學(xué)衛生法學(xué)系講師喬寧告訴《工人日報》記者，如果在帶貨過(guò)程中出現問(wèn)題，醫生職業(yè)形象不但會(huì )受損，還有可能與生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者承擔連帶責任。

　　目前，已有視頻平臺表示，將收回醫生賬號帶貨權限，包括櫥窗、直播帶貨和短視頻帶貨功能。

　　然而，記者注意到，一些實(shí)名認證賬號在向“小號”引流。一名實(shí)名認證的醫生博主曾發(fā)布短視頻表示，其開(kāi)通的小號將發(fā)布更多科普知識。記者發(fā)現，該博主的小號粉絲數量達到124萬(wàn)人，發(fā)布的多條視頻掛上“小黃車(chē)”，即存在帶貨行為。

　　提倡回歸職業(yè)本身發(fā)揮應有價(jià)值

　　“網(wǎng)絡(luò )帶貨平臺應認真落實(shí)《通知》相關(guān)要求，切實(shí)履行平臺審核責任。”劉炫麟說(shuō)，“同時(shí)，醫療機構應當加強對在職醫務(wù)人員的管理，讓醫生將主要精力用于本職工作，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。醫生本人也應該有風(fēng)險意識，面對商業(yè)化帶來(lái)利益的同時(shí)，應當意識到可能對公職人員身份帶來(lái)的不良影響。”

　　“消費者個(gè)人應當理性消費，并充分認識到醫療行為的專(zhuān)業(yè)性和復雜性，不輕信網(wǎng)絡(luò )或者視頻直播上的帶貨行為，如有相關(guān)需求，應當選擇正規醫療機構就診。同時(shí)應加強社會(huì )輿論監督，曝光違法違規行為，增強社會(huì )警示作用。”劉炫麟表示。

　　沈立認為，無(wú)論是醫療機構還是網(wǎng)絡(luò )平臺，在監督醫生帶貨行為時(shí)，應以更高的標準來(lái)要求。既需要關(guān)注法律法規針對一般直播帶貨行為做出的規定，亦要關(guān)注對醫生這個(gè)職業(yè)所做出的特別規定，密切關(guān)注相關(guān)制度的細化和落實(shí)情況。

　　去年3月，抖音短視頻發(fā)布的《關(guān)于抖音醫療內容管理規則的說(shuō)明》中提到，認證通過(guò)的機構、醫生可以在抖音發(fā)布醫療內容，但均需經(jīng)專(zhuān)業(yè)團隊審核。同時(shí)強調，支持、鼓勵專(zhuān)業(yè)醫療健康科普，嚴厲打擊違規行為。

　　據了解，今年3月1日正式施行的《中華人民共和國醫師法》明確，醫師在執業(yè)活動(dòng)中應履行宣傳推廣與崗位相適應的健康科普知識，對患者及公眾進(jìn)行健康教育和健康指導的義務(wù)。

　　喬寧認為，醫生應回歸其職業(yè)本身，在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)揮其應有的價(jià)值。“面對優(yōu)質(zhì)醫療資源分布不均的現象，醫生作為知識博主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺積極宣講醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，符合公共健康發(fā)展的需要及其職業(yè)倫理的要求。”喬寧說(shuō)，“醫生做網(wǎng)絡(luò )直播，還是應以健康公益科普為主。”（記者 郜亞章）